编者按：近十年来墙纸墙布行业发展可谓是日新月异，行业变化显著，企业变化更是巨大，从单一的墙纸墙布单品类向墙板、软装等多品类跨越。在满足终端需求的同时，墙纸墙布企业也不断地迎合当下消费主流，从普通的媒体广告投放，到深度的战略合作、明星代言等品牌营销手段层次不穷。鉴于此，腾讯家居墙布频道编辑部以“人一生，布一世”为展会话题，与摩卡软装品牌运营总监阮童灵进行深入访谈，阮总分别从渠道变化、行业变化、消费群体变化等墙纸墙布多方面的大变局进行了全方位解读。

摩卡软装品牌运营总监阮童灵

摩卡上海展 展位号 W3-B18

【腾讯家居】：摩卡作为中国墙布行业的优秀品牌，您认为这样的优势是怎样形成的呢？

【阮童灵】：我们摩卡本身是已面料生产研发为主的一家老牌家纺企业，从18年摩卡软装品牌备战启动，到19年3月北展正式面世以来，我们摩卡产品得到了行业内终端门店的充分肯定。能有这样良好的市场反馈和品牌优势，我认为是我们的董事长/总经理（瞿林杰）带领的研发团队起到了决定性的作用。在墙布开发前，对墙布行业进行了充分的调研并一直跟行业内领头的品牌进行了深入探讨。最终研发了符合我们摩卡软装品牌定位的产品。

【腾讯家居】：我们知道摩卡一直是以设计、创新、研发为主，那么，本次参加上海展有哪些亮点可以给我们提前剧透？

【阮童灵】：墙布+窗帘的整体软装是现在墙布和窗帘行业内的一个必然趋势，在这种趋势下，很多品牌开始启动了产品+的模式，但是以目前来看，还没有一个品牌真正意义上的把这两个产品进行完美组合。而我们摩卡做到了，摩卡产品在3月份北展发布就是已墙布融合窗帘这一个亮点打入了软装行业，那经过这半年不断的对市场反馈数据分析，我们又对产品进行了模式上的升级，可复制化软装空间方案亮相上海展会，让我们的终端门店能更轻松、快速、简单的来销售产品。

【腾讯家居】：摩卡在渠道建设上有怎样的动作？

【阮童灵】：我们对品牌渠道的建设有自己的战略规划，因为是新品牌，在上半年，我们走的是常规渠道建设，像电视网络媒体合作、杂志合作、，线下推广等。同时我们也注重对老客户的客情粘度管理。今年下半年会在天猫、新媒体（如抖音、短视频等）、线下广告位等进行品牌推广。 

【腾讯家居】：摩卡对新零售是怎么理解的？

【阮童灵】：新零售模式，大部分品牌都在做，这也是作为一个品牌的标配。我们的天猫店也即将上线。首先要对流量进行一个梳理：线上的流量是全国型的，广而杂。线下流量是区域型的，少而精。我们作为品牌来讲就是要给我们的终端门店带来更多的流量，让少而精的流量，变得广而精。现在还是“流量为王”时代，如果线下没有流量的话，就没有数据、没资源。销售会非常难做。作为企业我们需要帮扶线下终端门店做好引流。直接把线上资源流量导入终端门店，一切还是以终端门店为主。而不能直接跨越B端，进入C端。

【腾讯家居】：今年摩卡也签约了明星代言人，这是否可以理解为打造品牌的第一步？

【阮童灵】：我认为这是做品牌的一个门槛，也是当下必走的一步。以我们摩卡软装品牌举例。当初我们考虑角度是必须有一个公众人物或者标志性的物品作为代言来区别其他同类品牌。所以我们摩卡请了明星吕良伟先生做为我们摩卡的代言人。可能吕良伟先生和现在消费群体会有点时代的交错偏差。但是我们团队认为，代言人自身品德修养，行事作风是否符合我们的品牌文化才是重点。从目前来讲消费群体对代言人的偏好完全影响不到我们摩卡产品的销售。 

【腾讯家居】：对于80、90后年轻消费群体，您认为他们有什么样的特点？

【阮童灵】：个性化、品牌化，不喜欢在低频消费产品上花太多时间。特别是像窗帘和墙布这种带有一定专业性产品的选择上花太多时间。想着要有人给出方案供他/她选择。有着简单、快速、体验第一的消费理念。

【腾讯家居】：相比其他企业，摩卡在产品工艺上有什么独特之处吗？

【阮童灵】：我们有自己的窗帘成品生产车间和墙布面料生产车间。墙布和窗帘这两个方向，我们并驾齐驱。墙布的花型及色彩是市面上少有的，而且我们的版本形式也是新颖独特。窗帘成品上我们相信我们的工艺行业内排的上前三。我们窗帘上有专属的西装抗皱帘幔工艺、旗袍拼接工艺。

【腾讯家居】：墙布行业发展以来，对于行业内的乱象，您有什么看法？摩卡又是怎样去做的？

【阮童灵】：对于行业乱象我觉得价格是一个很大的点，因为线下销售区域不一样，门店位置、当地市场氛围等客观因素，价格肯定是存在差异化的。我们会在线上确定一个全国的统一价格，来维护我们摩卡软装品牌的口碑，让摩卡产品价格透明化，标准化。

【腾讯家居】：你对此次上海展有什么看法？

【阮童灵】：根据以往2届的情况来分析，流量肯定还是会多，但是驻足观望的人也会很多，因为大家都会对各个同类品牌进行对比，特别是今年墙布加窗帘的企业会增加。但这种情况对我们摩卡软装来说是有好处。因为我们的亮点就是墙布+窗帘成品，我相信这次我们摩卡一定又是大放异彩。

【腾讯家居】：那根据以往的招商情况，摩卡此次在招商上会有怎样的目标？

【阮童灵】：我们这次招商目标很明确，因为19年战略计划已定。专卖店全国30家，经销商600家。

【腾讯家居】：摩卡在对专卖店服务上相比传统服务有怎样的区别？

【阮童灵】：我们有专属活动策划和培训帮扶团队，针对专卖店1V1服务。日常大小节日，都会有公司直接发布全国性活动。

【腾讯家居】：2019下半年摩卡会如何发力？

【阮童灵】：我们在进行了上半年一系列动作后，对终端门店反馈的信息进行了分析，下半年更坚定不移的要把客户维护及终端门店落地营销做好做精，重营销，轻招商。终端门店能力和业绩得到提升，才是我们做品牌的目的。现在是共赢的时代，企业再好，也只是单兵作战。企业和终端门店一起好。才能让摩卡软装品牌越做越好，越做越强大。