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编者按：近十年来墙纸墙布行业发展可谓是日新月异，行业变化显著，企业变化更是巨大，从单一的墙纸墙布单品类向墙板、软装等多品类跨越。在满足终端需求的同时，墙纸墙布企业也不断地迎合当下消费主流，从普通的媒体广告投放，到深度的战略合作、明星代言等品牌营销手段层次不穷。鉴于此，腾讯家居墙布频道编辑部以“人一生，布一世”为展会话题，与诺奇兄弟董事长周智勇进行深入访谈，周总分别从渠道变化、行业变化、消费群体变化等墙纸墙布多方面的大变局进行了全方位解读。

采访对象：诺奇兄弟董事长 周智勇

上海展位号：E1-C16

- 以下为采访实录 -

部分内容有删改

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【腾讯家居】：大家都知道诺奇兄弟在行业内是资深的品牌，那这次展会诺奇兄弟在产品方面有哪些亮点？

【周智勇】：我们在去年年末增加了一条2.8米宽幅生产线，这条生产线可以生产墙纸，同时也能生产水刺无纺墙布。目前很多墙布企业在大量生产的时候会面临供货期延迟的问题，比如两万五的订单，可能需要半个月甚至一个月才能交货。我们这个设备可能只需三天时间就能完成这个项目，这是新设备的最大优点，所以为了这次展会我们也着重开发了这方面的新品。

【腾讯家居】：这套新设备主要生产哪些方面的工艺？

【周智勇】：这套设备主要工艺是在墙纸工艺上得到一种延伸，以前墙纸工艺主要分为三大类，凹版印刷、圆网印刷、凸版印刷。凹版印刷是很普及的产品，我们设备在凹版印刷的基础上做了提升，提升点体现于色彩和花型上更加细致饱满。像我们纺织类的墙布在我个人看来色彩方面达不到印刷色彩的饱满度，弥补纺织类产品的色泽度和饱和度的短板，就是这套设备的优势所在。

【腾讯家居】：诺奇兄弟一直以来在品牌推广上很成功，我们这次进入墙布行业，在品牌推广上有什么规划？

【周智勇】：在品牌推广上说很成功不敢说，我们也还在奋斗的路上。诺奇兄弟在产品方面定位打造全世界最齐全的墙纸墙布，也确实一直围绕着这一目标不断地去深耕细作，不断完善我们的产品体系。从市场营销上，我们是以多品牌多渠道方式运作，诺奇兄弟旗下还有四个子公司，在销售和产品方面形成一个庞大的网络覆盖。我们希望把我们的产品做到像可口可乐一样，在所有商店都有出售。当然这一切都基于我们的产品定位，我们可以说已经跳脱了产品本身，而是把它当成行业的工具书，就像字与新华字典的枢纽关系。我们希望这套版本可以当做行业的参考导向，去辅助他们做销售。

【腾讯家居】：诺奇兄弟产品呈现设计感都非常强，我们也是一直坚持原创的品牌，那在设计方面有没有什么经验可以跟我们分享一下？

【周智勇】：经验之谈还说不上，只能说我们是尽研发团队最大的努力把一件事情做好。我们目前公司研发设计部有20多名设计人员，所以推出的每款产品都是经过很多人反复推敲，共同商议的结果。要说经验，一款产品的研发由一个主设计师做主导方向，再由分组设计师们集思广益，确定最终研发方向，落款到色彩及花型。

【腾讯家居】：我们每次展会都会有新的营销动作，不知道这次诺奇兄弟以墙布品牌参展，在营销方面有没有新动作？

【周智勇】：一切的营销动作也取决于我们的定位，每年展会我们还是一如既往地参展，展会对我们而言只是一个产品集中展示的平台。真正起到销售作用的是后期方方面面的东西，服务跟不跟的上才是客户参考要素。如果只是单纯在展会上招揽客户，没有后期服务跟上，对品牌运作有害无益，所以展会推广不是我们最终目的。

【腾讯家居】：品牌树立产品和服务必不可少，我想了解一下我们诺奇兄弟在渠道服务这块，有没有自己的方式或模式？

【周智勇】：模式上可以归纳为两点，第一点是快速，对待任何事我们要求自己要有一个快速的反应；第二点，是以客户的满意为标准。例如，墙纸也好墙布也好，不管你产品做得再好，在现阶段技术水平内总会出现一些质量问题。那我们的原则是有一个快速的反应，不拖延客户的时间，在我看来客户的时间比我们更宝贵，我们需要第一时间去解决客户的问题。渠道服务上，我们本着多沟通多交流的原则去要求一线的销售人员，目前一线销售人员有100多位，他们会在月初出发，到25号左右返回公司讨论开会。通过走访和反馈去解决客户遇到的客户，如此在门店帮扶上也能做到点对点的作用。

【腾讯家居】：今年在品牌推广上，很多品牌会打一张牌，就是请形象代言人，周总您对这一趋势保持一个怎样的态度呢？诺奇兄弟有没有这方面的考虑？

【周智勇】：这必须跟品牌定位挂钩，需要考量的东西很多。就诺奇兄弟而言我们更侧重的是渠道得建设，侧重点在经销商身上。目前我们还达不到做消费者品牌的基础，所以现阶段我们没有请代言人的打算。