每一次满意的购买和走心的服务背后，都隐含了我们所有红星员工的匠心态度，用真实直观的感触，来打动消费者的内心，用有趣的方式向消费者传达我们的品质感，感染顾客释放更多正能量，把品牌积极的态度带向大众。

这个8月，我们集结了红星美凯龙商场中上百家优质家居品牌、准消费者组成了“口碑体验联盟”，一起共赴这次家居行业的口碑体验盛会，共同为消费者展现一个具有匠心和感性的新家居行业。

No.1活动筹备-商场体验官招募

龙湖夜宴联盟活动小区蓄水              

 顾客扫码评价、填写线下问卷

No.2体验官确定

体验官身份：孕妇、奶爸、宝妈、对儿童家具及儿童健康感兴趣人士

报名方式：线上线下报名、商场邀约（主要针对龙湖业主）

体验官人数：10人

奖励方式：家居为保卡一张、价值500元礼品一份

医生儿童健康讲师

宝妈

奶爸

邀约5名、自行报名5名（孕妇2名、宝妈3名、奶爸3名、备孕女士2名）

No.3体验馆现场体验

8月10日，联合商场“龙湖夜宴”落地活动，口碑体验活动正式开始，此次体验对象，主要是关注家居环保、儿童家具安全性能等方面，所以我们会针对体验官的特殊性，进行体验活动的开展，现在跟着我们一起来二郎红星体验吧。

总服务台体验自动售卖机

便民设施

绿展2.0、3.0参观、互动、感受

儿童展厅了解儿童家具安全性能

儿童健康知识讲座

体验官填写问卷，小朋友体验儿童设施

No.4体验官授牌

授牌只是开始，红星等待着你们的考验

No.5活动爆破

填写体验官问卷调查，抽奖、领取签到礼

活动现场

夜宴到场100组顾客，成交50组，销售达到200多万，获得顾客调查问卷76组。

No.6顾客体验

口碑体验官：通过消费体验传递“红星美凯龙优良的购物环境、家居品牌绿色环保的品质产品和红星美凯龙售后客服等优秀服务”的信息，占领顾客心智，促进口碑传播，并为商场销售导流。 

口碑体验，现在只是开始，你想了解家居专业知识、追求绿色环保产品、体验舒适的购物环境吗？

红星美凯龙一直等着您！