近年来，家居行业急速迈入转折期，行业大整合，市场大洗牌。受上游地产冲击以及多重因素影响，行业寒冬来临，面对经济增速放缓，经营成本居高不下的大环境，家居行业如何走过迷雾，度过寒冬？

2019年“熬”过去，面对危机与希望并存的2020年，又如何应对？腾讯家居重庆站2019重磅策划——“破•立 寻找绝对增长路径”，携重庆家居行业头部优秀大脑，理性解读行业趋势。本期专访远景装饰董事长张寒梅，寻找本地装企获得绝对增长的路径。

远景装饰董事长张寒梅

 保增长三板斧：锁定市场、渠道创新、快速成长

中美贸易战正劲，房地产行业疲软，行业竞争加剧，获客成本只增不减使家装企业如履薄冰。传统的营销模式失效，客户需求急升，对企业如何在逆势中保持稳定增长，远景装饰董事长张寒梅表示必须从以下三个方面入手。 

第一，锁定市场。紧紧地锁定自己的细分市场，把既定的产品做到极致，把服务做到极致。要达到极致的标准，匹配的产品、良好的服务、员工的热情，三者缺一不可。

第二，渠道创新。全媒体时代，各类新媒体平台快速崛起，人们足不出户就能获取各种信息。传统的营销渠道已经失效，想要让企业出现在消费者眼前并且与消费者建立认知上的联系，就必须要有与时俱进的新渠道。利用好抖音、微信等主流平台，针对性的创作趣味视频，以一种消费者乐于接受的方式引起他们的关注。顺势而为，渠道创新，紧跟时代的步伐才能不被消费者抛下。 

第三，快速成长。社会的发展与客户需求的增长是快速的，唯有快速学习，不断成长，才能站稳脚跟。同时碰到问题从表面出发，深层次的挖掘核心问题，才能全方面的解决问题。 

四面齐抓  为消费者提供优质服务

经营是市场的温度计，管理是一个企业的内部测量仪。一个企业要稳步的发展，最重要的是内控，即高标准的内核。远景装饰四面齐抓，打造优秀的团队，为客户提供高标准的服务。

第一，抓经营的敏锐性。整个公司从上到下必须要高度的关注战场一线，第一时间感知市场的变化，客户需求的变化，及时做出相应的行动以应对。在人人都需要有营销思维的当下，经营的敏锐性对装企而言尤为重要。

第二，抓管理的精细化。2019年以后，一定是要求企业内部管理精细化的时代，所有的高歌猛进、人海战术都是无效的。作为劳动密集型产业家装企业，伴随着竞争的白热化，管理上的优势会愈发凸显。远景装饰要求设计师，所有订单都做全案设计。如何培养设计的全案能力，成为了远景装饰思考的重点。引领设计师在服务理念上跟国际接轨，慢慢蜕变。同时远景装饰要求所有员工要有逼迫感，头顶上要有太阳，并且去追赶它。这样才能做出更好地产品，给客户提供好地服务，更好地满足消费者的日益增长的需求。 

第三，抓文化人性化。张董认为公司管理在工作上是应该有阶层的，但是在文化融合上要人性化，把所有的员工当做自己的亲人去对待。让员工在公司感受到归属感，这里就是一个大家，所有的人都是家人，从而使企业更有凝聚力。 

第四，抓执行的力度化。制度再多，在各个节点上没有良好的执行力，一切都是空谈。在远景装饰，老板亲临战场，感知前线的变化，随时管控各个环节的实施。 让员工内部形成正循环，杜绝个人利益凌驾于企业利益之上形成的恶性循环，破坏行业口碑的现象。

打破陈规 寻找绝对增长路径

“裂变”是张董对于2020年远景装饰发展的预判。这个“裂变”包含了客户的裂变，市场的裂变，员工的裂变，自身的裂变。2020年远景装饰将从结果导向、机制、文化三个方面入手实现裂变；将在战略上扩展关于二手房和精装房的关注，在资源匹配的条件下，尝试开发二手房装修市场，寻找绝对增长路径。

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2019腾讯家居年度策划-破•立 寻找绝对增长路径