2019年的家居市场，变幻莫离。有人认为前势一片大好，也有人认为家居市场遭遇史上最强“寒潮”。2019年的居然之家，依然保持着一贯的强势扩张，落地曲江的“居然之家家居生活mall”，也成为居然之家在陕落地的首个大家居综合业态示范性卖场。在跨界营销、消费升级的态势下，作为西安家居建材卖场“新势力”的居然之家曲江店，如何破题，获得更广阔的的发展空间？腾讯家居记者独家专访了居然之家曲江店总经理 贾文燕。

12月13日的早晨10点半，在居然之家曲江店的办公室，我们见到了贾文燕，知性、优雅、短发、脸上挂着淡淡的笑容，从她的笑容和一言一行中，我们感受到了她的从容和自信，以及对新工作的热情。来到西安之前，她还是居然之家北四环店的一员，而选择回到家乡陕西西安，她更多的是为了突破自己，面对全新的环境和挑战，她把握十足，游刃有余，对未来的西安家居市场充满着信心和期待。

居然之家曲江店总经理 贾文燕

再回故乡：是机遇更是挑战

从上学到工作，多年在北京的生活，已经有了自己的生活圈子。而陕西，对于贾文燕来说，虽是故乡，却是一个完全陌生的生活圈子。谈及如何有勇气打破原有的工作生活圈，贾文燕笑称：“这个城市可能会带来更多的未知性”。

一线城市的发展飞快，虽然会有更宽广的发展平台，但是目前的发展已经达到了饱和的状态；“皇城复兴”下的西安，在多层面的扶持下，发展有目共睹，未来可期。另一方面中国在国际上的地位与日俱增，一线城市的发展可以直接对接国际市场，但是中西部城市的发展，需要一个发力点，来拉动中西部的经济发展，西安无疑是一个很好的选择。

从个人角度来说，固有的生活圈层无疑会让人感到舒适，人到中年继续在舒适圈里，对于自己的成长和未来的发展是很不利的。回到西安，能让自己跨出舒适圈，带给自己更大的位置的挑战，给自己更大的发展空间和平台，也是很有诱惑力的。

适应大环境，寻求新的发展阶段

传统的购物中心，与电商经过了几年的磨合，已经摸索出了一条发展之路。而家居建材行业和电子商务，才刚刚开始融合，未来的家居建材实体店的运作方式和发展值得大家去关注的。

成功的发展模式是值得我们去学习和借鉴的，北京的SKP将家居建材引进，成为了一个很大的亮点，也有了不错的销售业绩。大型的购物中心将传统生活产品与家居产品相融合，寻求转变，也带给我们一样的启发：传统的家居建材卖场，也需要转型、融合。

在社会环境的变化下，经销商、厂商、卖场对市场环境变化的适应节奏虽慢，却也感受到了市场生存的艰难。但是作为衣食住行其中之一的住，是永远不会被淘汰的，人们总是有对美好生活的向往，对自己的家进行升级和改造。需求推动市场发展，家居建材行业就不会消亡，市场的发展也会推动经销商、厂家不断适应，整个家居建材行业也会慢慢进入正常的发展状态。而目前，作为一个家居行业从业者，需要时刻做好在新的市场变化的同时，采取对应的应对方式。

落地城南，新业态下的新体验

当新生代的消费者已经逐步占据消费主流的态势下，如何满足他们的消费需求，已经成为了很多企业主思考的重中之重，作为商场管理者，贾文燕也不例外。

西安居然之家家居生活MALL效果图

八零九零后的人群，背负着“新新人类”的名号，时尚的弄潮儿们更希望时髦、有趣的东西，而居然之家曲江店的内部，才用了居然体系类最新的门店设计版本，并结合了西安的古城墙元素和花朵元素，结合丝路起点的创意，卖场的整个造型带来沙漠流动性的动线感受，设计创意非常新颖，也希望带给西安的消费者不一样的视觉感受。在创新探索的同时，居然之家曲江店也在店面的陈列、广告灯箱的设计中，选用统一的莫兰迪色，让品牌在保持自己特色的同事，与卖场有统一的融合。

西安居然之家家居生活MALL效果图

在品类搭配上，居然之家曲江店引进了咖啡厅、甜品屋、餐饮、影院、酒吧以及运动广场、亲子型主题的游乐设施，让消费者在购物的时候，能有地方休息、娱乐。

居然之家曲江店力图打造出不一样的居然之家，为消费者提供更多的体验和消费模式，让消费者不仅仅在购买家居建材的时候想到居然之家，平常的购物休闲也可以来居然之家。

感恩新变化 接受新挑战

回顾即将结束的2019年，贾文燕总结了两个字：感恩。

2019年最大的变化，是自己身份的变化，在女儿、妻子的角色上，更增加了妈妈的第三重身份。其次，从北京转战西安，虽然是家乡，但是所有的一些几乎都是从0开始，未来的一切未知，都需要不断的适应，而在这个过程中，同事、领导、家庭，给予的帮助和引导是不可忽视的。

身份的改变，也带来了视角的变化。就像爬山，站在山腰和山顶，必然会看到不同的风景，而身居卖场的管理职位，也必须用更宽容的心态，更宽广的角度去看待问题，顾全大局。

都说父母是孩子最好的榜样，跳出舒适圈，接受更多的挑战，要让孩子知道，人生中有很多的不确定，也有很多的困难，但是在面对这些困难的时候，要有勇气。而这也与北四环店的工作经历密不可分，不惧怕、去挑战。

好产品才是核心竞争力

2019年，出现了很多的新词、热词，5G商用、跨界营销、品牌联名……新的技术和新的营销模式的出现，带给大家的不仅是便利和智能，它们更是促进行业发展和进步的利器。

步入5G时代，更加快速和直观的网络智能，给生活带来翻天覆地的变化。家居行业，也应运而生很多的智能产品：根据使用者的身体检测而提供最佳硬度舒适度的床垫，对衣服进行自动除菌除螨除皱的智能衣柜等等……未来的家居建材产品，会让我们的生活更便利、更智能，而购买家居建材的过程，也会是一种时尚、有趣的享受。

5G的普及，让诸多的品牌商家都看到了智能家居的红利，这种跨界运营方式，对于家居建材行业来说，是十分有利的。每个行业都需要新的竞争来激发它不断的创新、进步。而跨界营销，正好可以促进家居行业的原生品牌进行不断的改革创新，给消费者呈现更优质的产品和服务。

种种新的营销模式的出现，让人眼花缭乱，但是回归营销本身，最终都是产品的竞争，产品的质量、品质，才是最核心的竞争优势。因此，保持创新、不断进步，做好产品，这是任何品牌和商家都超越不了的。

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