新世纪的又一个新十年倏然而至。

2020年将是一个什么年？

放眼国际：美国大选、英国脱欧、贸易保护主义盛行、经济景气预警，地区冲突仍将不断，分裂、动荡、不确定性，料将成为这一年的特征。

再看国内：经济增长受阻，楼市遭遇泡沫风险，制造业面临低端产业转移和产能过剩压力，出口增长受到贸易争端的影响，调整、应对、洗牌或是这一年的关键词……

无论如何，我们迎来的都是一个不确定的年份。有人惶恐不安，也有人充满期待，正如塞缪尔·亨廷顿所揭示的那样，这是一个漫长而充满着不确定性的调适周期，在湍急的时代浪潮里，身处其间的各方仍未找到最合适的相处之道。

然而，新的一年里纵有万般变幻，以内心的定力对抗不确定性，才是我们墙布人迎接2020年的“正确姿势”。在茫然黑夜的市场中寻得一丝光亮，在狭窄的缝隙寻找那一抹耀眼又温暖的光，在骤然变幻的市场游戏中，找到生存破局之道。

1、全新产品主义

消费迭代更新，2.5亿新中产阶级崛起，越来越多的人追求美好生活，于是对优质的产品有了更多渴望。这就是全新的产品主义，用户愿意为好东西付钱。传统意义上制造成本优势+规模优势的模式在今天渐渐失势，曾靠低价一时取胜的企业会越来越难，现在或是要加必要的成本来获得溢价的时代了。

未来，富有技术性的创新墙布产品，比如“夜光墙布”、“仿生墙布”、“感温变色墙布”等将赢得更多关注，这是消费认知升级的必然结果。可见，过去重视技术研发，热衷织造创新产品的墙布企业将迎来属于自己的春天。

其次，随着审美水平地提升，越来越多的消费者愿意为“设计”附加值买单。增田宗昭在《茑屋书店资本论》里提到，一个设计师能够创造的价值是这个公司的核心价值之一。产品具备颜值，无疑是现代消费市场里的最佳通行证，近两年崛起的“戴森”就是有力证明。戴森用工艺美学和科学技术，解决消费者的痛点。当工艺美学排在科技能力之前，好看就变得很重要。消费者原意为设计买单，意味着过去重视原创设计的墙布企业或将新的巅峰。

2、与用户的直接联系

这个新时期，不具备与粉丝直接创造话题能力的明星都已经过气，对墙布企业来说，一直停留在B端，不具备直接与消费者对话的能力，亦有很大风险。

过去，我们一直认为明星与网红之间存在着次元壁，但如今发现已经开始趋同，同时我们发现，很多所谓的头部明星跑到直播平台去互动，但并没有人搭理。大家依然还是给网红、主播打赏。这主要是因为他们不具备直接与消费者粉丝沟通的能力，他依靠的是过去创造内容的团队去完成的，这些人可能在未来都会被淘汰。

墙布企业相对偏传统，且大多属于分销型，导致大部分企业对终端用户不理解，无法进行深刻洞察研究。第二就是服务和营销的链条都十分长，在较长的链条中，各种关键数据获得、用户触达动作都难以完成。继续通过纯粹的经销商模式往下走，你的产品迭代也好，你的品牌年轻化也罢，都有很大的危机，因为你无法精准地了解用户画像并进行客户沉淀。

所以这个时期，品牌依然要重视“互联网”这个工具，因为它更多地是强调用户。通过抖音、微信公众平台、社群等方式，构建属于自己的流量池，并将会员运营作为重要工作，通过品牌日、粉丝节等话题活动来引流和增加用户粘度。这样把用户沉淀下来，用线上的数据和技术，再结合线下实体店这样良好的体验，才能创造更直接的价值。

3、重新定义线下店

最近这两年，全国所有大型商超，有两个数据增长得最快，一个餐饮比例，餐饮比例现在基本上达到50%。第二个是体验和亲子教育。不难发现，现在一到双休日，家长最喜欢带孩子去吃喝玩乐集一体的购物中心。大量的购物中心的亲子环节和体验环节也在大幅度增加，这说明什么呢？说明线下空间本身，越来越跟体验有关。所以当人们从购物变成一个体验的时候，你空间需要重新设计。

过去传统、单一的专卖店销售模式将会过气，取而代之的是消费者参与体验与互动的空间，所以，以设计和服务为核心的终端门店将会得到更多关注。

此外编者认为，线下专卖店设计应具有品牌个性。有关数据显示，如果你盲目的追求潮流，门头做的很高级、很优雅，很像一个北欧街头的店，你在中国开这家店三个月里面倒闭的概率高达90%，你的专卖店一定要做的很醒目，你在国内开下去的可能就提升了50%。

4、“服务”不应该停留在口号

“服务”已被很多企业重视，但是没有起到根本性价值。未来，给经销商的服务，需要落到产品、营销、费用、培训、终端帮扶等多方面。在消费端，设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等维度的服务都将成为赢得市场的关键业务。未来的市场需求下，哪家企业占据了服务的制高点，哪家企业就能赢得更多市场份额。

寒冬可伤其秋毫，未能动其根本。但凡是过往，皆为序章，无论过去我们发展的情况如何，荣耀或者苟且，未来注定会有一条不同的路，2020年的破局之路，你准备好了吗？