楚楚顶墙品牌一路高速发展的路上，亦是发掘出同样能量惊人的楚楚优秀经销商们，他们在把握市场机遇和直面市场竞争的过程中涌现出了非凡的门店运营和管理才能。他们吃苦耐劳，前赴后继，将自己的汗水浇灌在了楚楚的这片品牌沃土之上。创造出一个个销量神话，成就了一个个明星门店。正是这样一群可爱的楚楚人，始终艰苦奋斗保持前进，才能奏响楚楚大时代的最美凯歌。

本次楚楚顶墙携手腾讯家居，打造【楚楚红人榜】专题活动，旨在表彰这群努力奋斗且硕果累累的楚楚红人们，更是希望走进这群优秀经销商去探听其背后的成功经验，给其他楚楚经销商家人更多借鉴的宝贵经验，在2020年携手同进步，创顶墙大未来。

成都楚楚张捷接受腾讯家居专访

采访对象：2019年度楚楚红人榜成都张捷

采访地点：四川成都楚楚顶墙形象店

采访时间：2020年1月5日

采访记者：王怡倩

【腾讯家居】请问您是如何看待楚楚此次举办的红人榜主题活动的呢？通过此次活动你有哪些感想？

【张捷】这次楚楚红人榜活动，其实感触挺大的，对我来说这也是总部对我们经销商最大的支持。然后通过多层PK的形式展示我们的团队。此外楚楚商学院的老师们也在实时地给我们做一些指导和帮助，提升我们整个团队的战斗力和提升我们团队的一些荣誉。总体来说，本次活动办得很有新意，同时也很有意义。

【腾讯家居】您觉得优秀的顶墙设计和产品对于生活意味着什么？

【张捷】我觉得这个应该是我们美好生活的必需品吧，尤其是在成都这个城市。成都现在已经实现90%精装房，但实际上它的精装墙面都是简单的乳胶漆，那我们现在的年轻人比如说80后、90后的客户对生活会有一些要求，它会有不同的风格设计。在这种情况下，我们的墙面是最能够体现它的家居风格的，所以我觉得应该是必备品吧。

【腾讯家居】如果我们去谈及产品与设计定制的关系，您觉得哪方面是至关重要的？您门店的诸多大单成交核心点在哪里？

【张捷】为了让产品有最好的设计运用，我们专门设立了设计部，我们针对客户进店他提的一些需求，我们会免费上门给他做测量，然后出设计方案，用方案效果去更好地打动他。

通过这种形式可以让客户直接在选购产品之前就能够确定它的产品最终装出来的效果能不能达到他的预期？这样的话我觉得客户他在购买之后，他的那种满意度以后非常高。

关于成交大单的话，其实我们上次在在温江做了一个客户，它是属于一个旧房改造，这也是我们这个产品的特性——方便快捷环保。

当时的情况是，他仍然居住在老房子里，想要启动老房翻新。他就在市场上去找那种便捷安全的产品，最终找到了我们的楚楚集成墙面。

要知道我们楚楚产品有一个特性，就是即装即住。那位客户就是看着我们的师傅在现场装，然后他可以去入住，最终的效果就是整个墙面全部换了一个风格，再配合他的地板一些，整个家里面就像新的一样，客户非常满意。

【腾讯家居】您从事家居行业多久了？在这个过程中有没有什么比较难忘的经历和故事？

【张捷】我已经做这个行业做了十几年了。比较难忘的经历可能就在当下的这次楚楚顶墙转型发展。因为我们从最开始在做浴霸这块，然后是做楚楚吊顶，到现在的楚楚顶墙。

当时其实还抱有一些怀疑，觉得我们是卖集成吊顶的，现在去做墙面，到底对还是不对？

但是通过整个市场的变化，包括工厂的领导对我们一些支持和帮助，我发现确实这是一个趋势。

其实一路走来，我们都会跟着工厂的一些趋势的方向去寻找适合我们自己的路。楚楚顶墙这一块的话，通过这种转型，我们不管是销量，还是我们在当地的品牌的那种基础都得到很大的提升。这应该对我来说也是很大的转折，对我们整个成都楚楚的整个业务发展也是一个影响很深的转折点。

【腾讯家居】您觉得楚楚成都店比其他市场品牌发展更好的原因有哪些？

【张捷】在经营楚楚的过程中，其实他的优势还是比较多的。比如说在楚楚的产品上，其实最最核心的优势应该是它的设计。就像我们平时给消费者也是这么说的，我们的产品首先它的80%原材料都是进口的，然后它的设计我们是和中国美院合作的，所以我们的产品在外观，还有我们的性能上面都是在行业比较领先的。

所以说客户他其实在选购我们的产品的时候，他也认可我们的外观设计。

再加上我们当地，我们作为经销商在当地给客户做深度的服务，特别是售后服务这块上。那么很多老客户过了很多年之后，二次再去购买楚楚，选择楚楚，所以说这一块应该是一个综合性优势。

我们从06年到现在，今年是第15个年头了，我们一直秉承着一个安装规范流程，因为楚楚本身就是国家级安装标准起草单位。因为一份专业，一份坚持和一份责任，所以让我们赢得了当地市场消费者的一致认可。

【腾讯家居】您在2020年有什么目标吗？对于楚楚未来发展又有哪些寄语？

【张捷】新一年的目标还是说想让楚楚的好产品能够进入千家万户，让成都楚楚店可以服务到更多家庭而努力。我们在过去已经沉淀了几十万的客户，在未来我们希望再接再厉，把这个基数变成百万甚至是千万级。因为对我而言，成都楚楚已经是我的一份终身事业，我希望把它做得更好更强！

【腾讯家居】感谢张总接受腾讯家居专访！

【张捷】谢谢！