战“疫”时刻丨陶企联动,抗击疫情(峰度陶瓷篇)
自疫情的出现后,全世界,全行业纷纷对疫情做出了不同的贡献,人力、物力、财力等等都毫无保留的做出了奉献,作为低关注度的陶瓷行业同样的也做出了对抗疫情的力量之一,如唯美集团、新明珠集团、东鹏控股、博德精工、金意陶、蒙娜丽莎集团、帝欧家居等等陶企分别捐赠现金,口罩,物资,瓷砖等,在战役面前,众志成城,共克时艰。
那面对疫情中和疫情后的市场,陶瓷行业应如何度过,危与机会在那里呢?借此,腾讯家居联合智造联盟对陶企进行“疫”考老板系列访谈。
许振海 峰度陶瓷品牌总经理
【腾讯家居】疫情突发,对贵司的规划产生哪些方面的影响,尤其是陶瓷行业是低关注度的行业,同时也是重线下的产业,该如何面对?
【峰度陶瓷】可以说,影响非常大,原定的开年计划不能实施了,比如我们在浙江省的大店,由于疫情就没办法按计划装修、开业;原计划要在云南、广西、湖南等好几个省份召开的春季招商会,也因为疫情无能按期举行了,除此之外的产品开发、客户服务也受到了不同程度的影响。但是,疫情就要应对,防控就是责任,峰度陶瓷全力配合政府采取的对疫情的管控措施,始终关注着社会稳定和市场的发展。
在确保防控工作的前提下,峰度陶瓷在2月下旬有力、有序的推进企业的复工复产,动员全体员工,做好安生措施,全力以赴保持销售工作的稳步进行。
在疫情的当下,线下业务、门店销售肯定会受到严重冲击。我们认为,现在能做且应该马上做的就是运用好线上平台和新媒体,有效提升营销效率,更快的度过难关。
因此,峰度陶瓷联合抖音短视频、智造联盟、瓷禧线上平台等推出线上业务——线上商城、线上推广、线上培训,争取最大程度的实现企业的业务运营和终端门店的业绩开展。
峰度全面复工
【腾讯家居】对于本次的疫情,贵司给予哪些方面的援助,如疫情、经销商、消费者、员工等。
【峰度陶瓷】面对疫情,峰度陶瓷与各地经销商、全体员工众志成城、同舟共济。复工前,我们就采购了充足的防护物品,向公司员工免费发放口罩、免费测量体温、免费提供消毒水等;在经销商方面,首先是我们的销售团队自从春节期间到现在,时刻保持着与经销商良好的沟通,稳定了客户的信心;其次是向经销商推出让利措施,现在已经在实行第一阶段的优惠,对三月份开单提货的客户实行差别化补贴;第三是免费为经销商开通线上平台商城,在互联网线上推广为经销商店面引流,打造“不打烊的峰度专卖店”;第四是免费向客户赠送设计软件,助力终端销售,即使店员现在宅在家里,也可以利用设计软件帮客户提供铺贴方案,促进业务开展。
峰度全面复工
【腾讯家居】行业本来处在一个洗牌的阶段,结合本次的疫情情况出现,是否会导致了洗牌的加速?怎么办?
【峰度陶瓷】这次疫情,真是突如其来,相信没有一家企业会预计到,我看到这段时间,我们很多同行都在积极应对,疫情必然会导致陶瓷行业的洗牌,特别是线上业务。我认为要做好三项措施:第一是快速开展线上业务、线上商城的建设,在线上推广引流;第二是稳定经销商群体,通过让利、互动、支持等政策,扎牢市场的基本盘;第三是构筑企业运营的资金,近段时间的疫情,企业的业务肯定都会受影响,资金不能像以前一样顺畅,这个时候更是考验企业经营实力的关键时刻,借用万科的一句话,就是要“活下去!”,企业负责人要确保足够的运营资金,熬过去,我相信以后我们会迎来春暖花开的季节。
【腾讯家居】有危便有机,市场需求还是存在,但可能会更多的从线上获客,对于贵司的发展规划来说会发生改变吗?同时之前几年所提出的O2O,互联网+会不会重新上马?
【峰度陶瓷】我在前面也说过,这场危机对我们的发展会带来很大的改变。互联网+也是我们的发展方向之一,利用互联网+,我希望做到三个方面:第一是打通线上线下的障碍,借助互联网平台和线上推广工具,推进新零售系统,做到线上引流,线下成交,将线上平台作为门店线下消费的重要入口,也是收集消费者需求信息的窗口;第二是转化,通过多个平台、多种形式,向消费者传播峰度的产品信息、优惠政策、服务措施等,宣传峰度陶瓷,以最便利的方式促进消费者了解峰度的产品,帮助消费者作出选择;第三是消费,我们已经在线上商城开通了在线支付功能、物流配送体系,消费者可以直接在峰度在线商城上选择产品、线上支付,我们的系统就能第一时间与消费者联系,跟踪后续的各项服务,非常方便,同时获得当地线下门店的优质服务,省时、省心、省钱,非常方便!
【腾讯家居】陶企联动,抗击疫情,请对本次疫情说出贵司的祝愿!
【峰度陶瓷】作为一个新中式的品牌,峰度陶瓷根植中国,对华夏同胞更加感同身受,峰度与湖北人民、中国人民心连心,我们提出“峰楚同心”的口号,武汉加油、湖北加油,中国加油!相信我们中国人一定能挺过难关,战胜疫情,迎来美好的明天!
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