目前重庆家居企业已正式复工复产。为守护行业生态，助力重庆家居企业逆势破局，站上新的增长起点，上游新闻·重庆晨报特携手红星美凯龙重庆营发中心，集结家居大牌、实力装企组成“守护者联盟”。

作为疫情期间服务为上、全时在线的“全时守护者”，本篇采访到了康耐登家居重庆区域负责人蒋昌礼，邀请他分享康耐登的营销智慧和应变锦囊，给重庆家居业带来全新的思考。

上游新闻·重庆晨报：你预计这次疫情过后，未来几个月的家居市场会呈现怎样的趋势？几月份会开始回暖？会不会迎来一波消费高潮？

蒋昌礼：从3月份我们在一线接待的顾客来看，疫情对大家的家居消费，反而起到了正面的促进作用，有三个方面比较明显：

第一，他们比以往更看重三代、四代人住在一起的区域功能布局。居住在一个空间里，大家需要更多元的休闲娱乐功能，尽可能兼具到家庭各个年龄层次的需求，有好几个顾客都提到，万一大家又挤在一起怎么办？这在以前，大家对于多元需求的考虑没有这样充分。

第二，由于充分考虑几代人的功能需求，所以不少顾客有了重新购置大房子的打算。就像疫情期间网上的段子所说的那样：“房子大，还可以从一个阳台走到另一个阳台，一个花园走到另一个花园”.....虽然现实不能完全如此，但是疫情也推动不少顾客加速考虑更换大空间。

第三，更加注重家居空间的舒适性。我们3月份接待的许多客户，对客厅沙发与卧室床具的舒适性、耐用性提出更高的要求。疫情宅家一个月，沙发和床占据了大部分时间，这两件单品的舒适与耐用性，成了大家最关心的问题之一。

另外，就我们康耐登门店而言，从3月下旬开始客流就在明显上升，预计在4月中下旬开始，家居消费会迎来一波高潮。

上游新闻·重庆晨报：根据你预测的市场趋势，当前复工后康耐登原本的经营计划做了哪些调整？全年最大的优惠力度会放在几月份？

蒋昌礼：康耐登是中国原创设计品牌，也是目前国内大工厂大品牌里面，为数不多的在官网、天猫都实行线上线下明码实价的品牌。所以哪怕是在疫情期间，我们也没有明显的优惠力度，因为明码实价，给到消费者的价格就是工厂直供价。另外，我们也看到，很多工厂在清库，处理产品以应对疫情下的经营压力，我们康耐登反而在涨价，因为原材料成本上涨了。而这并没有影响到我们的销售。

不过，我们工厂也考虑到疫情让很多消费者收入受到影响，所以在4月份我们也会降低合理利润，推出全国性补贴政策。

就经营上而言，我们康耐登工厂早在3月初就签下了新的工业园区建设，这说明我们还在逆势扩张，也给我们客户朋友传递了一个消费信心：选择康耐登，选择大企业，消费有保障。

上游新闻·重庆晨报：疫情倒逼很多家居品牌朝线上发力，康耐登近期关于线上营销有何动作？有没有好的案例能向大家分享一下？

蒋昌礼：我们康耐登本身在天猫上有官方旗舰店，在2-3月，也都在做线上直播。比如三月份，我们总裁刘永康先生亲自开播，为慈善站台举行爱心义卖。义卖产品为我们集团甄选出的畅销款式，专享疫情价，并且每一款疫情价产品所得销售都进行了捐赠。

在4月24日，我们康耐登也将推出全国性的线上团购直播。在本次直播活动中，就像刚才提到的，为了让广大消费者花更少钱买到更有品质的康耐登产品，我们将降低合理利润，进行促销。这个机会对消费者来说非常难得，因为我们明码实价的品牌平常根本没有折扣。

上游新闻·重庆晨报：疫情让消费者宅得越来越懒，对家居产品的品质与服务也越来越看重。康耐登接下来还会推出哪些出色的产品与服务来满足消费者？

蒋昌礼：“康耐登”这三个字，就包含了我们企业、我们康耐登董事长刘永康先生的品牌经营理念。康耐登，即健康、耐用、摩登。26年来，康耐登一直坚持把健康放在首位，所以，在疫情期间，我们更能够明显感受到顾客朋友们对于我们康耐登健康理念的认同。

在2月份，我们推出了为VIP客户上门消毒的服务，对客户正在使用的康耐登产品进行专业消杀。产品方面，我们前段时间推出了一款象征自由呼吸的海豚椅，整个椅子外观形似海豚，可进行全国慈善义卖，这也是我们康耐登作为匠心企业一直在做的事。

上游新闻·重庆晨报：作为“守护者联盟”的一份子，康耐登应该如何守护行业、守护家居生活？

蒋昌礼：康耐登在成立之初，就在集团建立了“美好家园”公益项目，为许多困难家庭恢复家园建设提供帮助。比如汶川地震中，我们就为很多失去家庭的人，提供了重建美好家园的支持。这个项目是我们康耐登的公益初心，也将一直坚持做下去。

除了这项目，我们康耐登更是将“健康”放在首位，二十几年来一直坚持为广大消费者提供健康环保的产品。同时，作为中国家居品牌联盟的主席单位，我们康耐登也一直在践行“行业责任与行业标准”，并将永远践行下去。