9月4日，吉林省林业科学研究院副院长、中国林产工业协会专家王军老师莅临康辉地板南浔总部，为全体康辉员工以及经销商家人们进行专业指导授课。康辉地板董事长沈建康来到现场，认真听取王老师的授课内容。

       作为中国地板行业资深首席专家，王军教授从业三十余年，对木地板的专业知识以及最新的行业发展趋势都有着深入的研究和理解，尤其善于解决木地板的各种售后问题。这对于康辉地板上下员工来说，将非常有利于提升专业知识面和解决售后问题的实战能力！

       在现场，王军老师用他丰厚的学识经验作为主导，生动而全面的视频、ppt讲解，期间不时地穿插些日常生活见闻，使得复杂的专业知识变得十分深入浅出，令人印象深刻。详尽而全面的基础木材知识、地板常见问题、售后产生问题原因，鲜明的真实服务案例，全场康辉员工们认真做下重点笔记。优质产品服务基于优质的产品服务才能关键展现。提升终端地板安装人员的技能，避免因安装不当、用户使用不当造成的地板问题。

       服务至上，拔得头筹。康辉地板拥有丰富、优质的渠道和木材资源，也时刻要求每一位员工对各类木材的性能和适用性了如指掌，基于此，才能在产品研发上不断推陈出新，研发消费者喜爱的优质产品，将品牌影响力深入人心。更是能够助推中国地板服务体系的良性发展。

       作为注重看重线下消费体验的产品，地板企业服务体系建设是非常具有重要性的。为提升品牌价值，康辉已成功召开多次的线上线下培训会议，全面推行最高优质服务标准。在遭受疫情冲击、渠道受损的市场大环境之下，康辉地板却格外注重品牌的自我能力的提升、服务体系的成熟化。始终坚持专业的售后服务，每家专卖店配备专业的维保技术人员，是康辉对于终端服务把控的重要举措。

坚守品牌服务命脉，瞄准市场竞争方向，是康辉地板本次邀请王军老师举办培训会的主要目的。课程结束后，康辉地板董事长沈总也为本次培训会全面剖析课程内容与精细任务部署。相信，通过本次知识授课以及售后服务培训会议的成功开展，将全面提升康辉销售及售后服务人员的工作能力，打下扎实的知识基础，给万千消费者带去最专业、舒适、满意的服务体验！