“艾乐客”最早以“快速电热水器专家”的形象进入公众的视野！经历十多年沉淀，“艾乐客”凭借卓越的品质、齐全的品类和优质的服务，赢得市场的口碑和客户的肯定，已发展成为拥有强大软硬实力和完善营销服务渠道的品牌企业。十年磨一剑，艾乐客在发展中沉淀品质，在创新中谋求突破，每走一步迈上一个更高的台阶，让品牌发展行稳致远。

厚积而薄发，如今的艾乐客拥有自主研发能力、严格的质量管理体系和完善的营销服务体系，集研发、生产、销售、服务一体，产品覆盖热水器、集成灶、抽油烟机、洗碗机等。今天的艾乐客正以品质和服务树立消费信心，在后疫情时代开创品牌全新局面！

十年磨一剑，沉淀品牌强实力

“艾乐客”品牌源自德国的技术品质，上世纪90年代独拥先进的6D镍金环绕式整体压铸发热体，具有发热/导热的均匀性、极小的热惯性、精准的温控性等之许多传统电热元件（如不锈钢杯、玻璃管体、陶瓷等发热体）所无可比拟的优点，6D镍金环绕式整体压铸发热体彻底克服了传统发热体易结垢和功率易衰退的缺陷，艾乐客也由此奠定了快速电热水器的专家形象！

自公司创建起，艾乐客的硬实力就可见一斑。艾乐客一直没有停止自主创新的步伐，坚持品质至上，建立起完善的质量监督体系、服务体系和响应体系，使得生产能力、技术力量、服务体系等不断在发展中得到提升。

先进的生产设备是企业硬实力的体现。艾乐客一直以国际一流的制造和技术能力为客户提供整套优质产品，公司拥有先进、完善的全套生产制作设备及检测仪器，具有雄厚的技术保障能力和生产能力，所有工作流程在ISO9001质量体系的监督下掌控，持续稳定地生产高品质的产品。

严格的质量管理是企业软实力的体现。艾乐客建立起完善的质量监督体系，以保障产品质量和服务品质的达成。质量管理方面，艾乐客制定相关的服务等级协议，对客户进行主动式的服务，通过满意度调查等方式评估产品的提供是否满足消费者的需求，并提出合理的改进和升级建议，以便更好改进产品质量，不断优化产品性能，生产出更符合消费者需求的产品。

完善的售后服务是品牌口碑的体现。艾乐客建立起一整套完善的服体系务，线下服务依托全国拥有300+直营店，售后服务网点达500+家；线上提供7*24小时售后服务支持，定期进行巡检和客服满意度调查，并建立起快速响应体系，第一时间受理客户需求，响应用户故障申报，并提供远程技术支持，以最快的速度解决问题，服务更有保障。

艾乐客精益求精的品质管理和服务管理，有效推动品牌口碑的提升。目前，艾乐客拥有热水器、集成灶、烟机、灶具、洗碗机等5大系列产品，销售网络已含盖全国主要大中型城市，产品远销东亚、南亚、中东、非洲、欧洲等地区，营业额不断增长，年销售额达8000万元。艾乐客先后获得了“中国电热水器行业最具影响力品牌”、“消费者喜爱产品奖”、“质量放心用户满意诚信企业”、“央视热播品牌”、“高科技节能产品”等荣誉称号，这是消费者的口碑肯定，充分体现了艾乐客的品牌实力。

创新渠道运营，塑造品牌新优势

早在2013年，艾乐客团队就开始接触电商，2016年开始新零售模式的探索，致力于深耕渠道运营，在带给消费者便捷优越体验的同时，也通过线上线下渠道的精准服务塑造品牌的新优势。

如今艾乐客拥有天猫、淘宝、京东、官网、微信小程序等多个运营渠道，在电商平台拥有8家旗舰店，销售排名同类产品前列。目前拥有电商运营团队78人，由从事电商多年的专业人员组成，多名团队成员均拥有丰富的经验，为消费者带提供更好的产品和服务体验。艾乐客公司运营的厨卫产品入驻运营天猫专卖店、京东等平台以来，通过分析市场竞争对手以及产品本身卖点，精确定位买家需求点，优化爆款详情页，以直通车为手段，做到了产品的爆发，年营业额不断增长，产品也深受广大消费者的欢迎，并给出了极高的评价。

目前，艾乐客正在打造全新的渠道运营生态，积极参与各平台活动，重视站外的内容投放，充分利用短视频渠道，以及直播、大咖、快闪门店等，通过专业全职主播、B站UP主、小红书抖音达人、百万级明星网红推广直播，促进品牌快速成长和发展，从而实现全年销售目标。

完善规划布局，开创品牌新格局

品牌行稳致远，需要长远的规划。受疫情影响，艾乐客也在作出调整布局，提出了品牌发展的三年规划。2020年，品牌发展再出发，站在新定位的起点，通过持续推广引领市场；2021年，品牌满意度持续提升阶段，不断加强产品品质和营销服务，稳固品牌口碑；2022年，进一步扩大品牌认知度和影响力，奠定品牌行业领先地位。

变的是模式，不变的是品质。艾乐客将坚持以卓越品质缔造品牌未来，致力于为中国家庭提供全新的智慧家居生活体验，积极推动和引领中国厨卫行业走向一个全新的时代！