10月27日，2020-2021卫浴行业跨年盛会之产业带启动会暨首届西部卫浴论坛在成都希尔顿酒店正式开幕，数百位业界大咖共同出席此次盛会。记者对成都市建筑装饰协会袁书记进行了采访。

袁书记介绍，成都市建筑装饰协会成立于1989年，主要负责建立政府与卫浴行业的企业之间交流平台、制定行业规范标准，以及帮助企业实现规范、良性的发展。

作为行业组织，协会同时要做好企业与消费者以及良性市场的交流，成为供需双方链的交流平台，去建立卫浴行业的公信保障，以及维权服务方面的工作，保障与维护广大消费者的权益。

2019年，协会成立了成都市场监督管理局的12315的维权服务工作，受市场监管局委托，开展全市家装维权投诉工作。今年，成都市司法局在协会成立人民调解委员会，主要开展整个建筑装饰行业的消费纠纷调解，以保护企业与消费者。

此外，协会还打造了行业星级信用联盟，对供应链的企业进行优秀企业标杆整合，同时也对辅材、主材这两个板块的联盟标杆企业整合。袁书记表示，今年协会的主要工作，是通过各个联盟打造行业产业链互动基础。

2020年，受四川省市场监督管理局委托，协会开始制定《四川家装放心舒心服务标准》，告诉消费者怎么选择优秀的装饰企业，同时规范企业更好地开展装修服务工作。

就目前家居建材行业的整体情况，袁书记认为这是一个比较良性的市场前景：“正因为今年疫情的发生，我们感受到了国家的力量，同时看到了行业的发展前景，从论坛和各个媒体的报道中也可以看到，家居建材行业从以前线下传统销售模式，做到了线上线下统一集合的方式。”

对于成都市场而言，未来的精装房市场，包括成都现在待开发的市场，是一个比较好的市场蓝图。另外，企业也需要去做好客户服务，做好自身的基础建设，从这些角度提高自己。在这个时代，只有具备社会责任感的标杆企业，才能够真正地生存下去。

谈到协会明年规划，袁书记表示，2021年协会将依托《四川家装放心舒心服务标准》，对装饰建材的大小品牌开展行业星级信用评定，培养和帮扶更多有社会责任感的优秀企业，同时持续开展12315消费维权服务工作。

最后，袁书记指出，协会也将为企业提供知识产权、版权等保障服务，并结合供应链的各个联盟，为供需双方搭建一个交流、合作平台。