浙江宁波服务商魏冉，加入贝尔地板5年，作为优秀服务商代表的他就像是贝尔地板优质服务链的一个缩影，以产品质量和服务的双重保障，为贝尔地板的发展壮大共推助力！

贝尔地板浙江宁波魏冉

今天，就让我们走近贝尔地板标杆服务商——浙江宁波专卖店魏冉，在关键的2020年如何与贝尔携手破局，实现共赢。

服务至上 品质为先

从与魏冉先生的交谈中我们不难感受到，贝尔地板对于品牌服务的重视，将服务质量视为企业生命。随着互联网时代的到来，信息传递飞速发展，产品价格透明度越来越高，随之而来的就是竞争加剧、产品同质化严重，各行各业普遍反应生意难做。一套成熟完整的服务体系可以为企业的软实力奠定基础，也是品牌可持续发展的关键所在。因此，贝尔地板成立“云端服务”平台，以“一站式到家”服务体系覆盖全国品牌直营店。魏冉向我们特别强调，总部非常重视经销商服务体系的经营。他透露，每次总部开会都再三强调服务的重要性、要求经销商引起重视，甚至总部给我们的称呼不是叫经销商，而是叫我们服务商，可见贝尔地板对服务的重视。受总部的影响，魏冉从专营店成立之初就把服务工作做为重中之重，数年来麾下积累了一大批经验丰富、技术过硬、责任心强的专业安装师傅，赢得了回头客、赢得了口碑，也必将赢得市场。

渠道开拓 实现共赢

今年上半年疫情不管对企业还是对经销商个人都带来了不小的冲击。浙江宁波当地很多小区五月初才陆续开放恢复施工，并且还有各种各样的因素限制施工的时间。针对这种不利的复杂局面，魏冉及时跟随贝尔总部的政策部署，通过互联网，进行直播和微信销售。对于一些想看实样的客户，提供免费送样服务。甚至考虑到疫情期间，有学生在家上网课情况，魏冉所带领的贝尔地板施工队在为客户服务之前都会做好沟通工作，进行错时作业。面对疫情催生的市场新变化，贝尔地板不仅没有保守退缩，反而逆流而上，作为经销商的魏冉亦是如此，采用了多种渠道开拓方式来降低疫情的影响，在困境中发展崛起，以线上线下资源结合的贝尔新零售模式实现了弯道超车。

在快节奏的城市生活中，坐店等客的传统营销方式的逐渐被淘汰，越来越多的消费者选择把装修建材全部打包交给装修公司，魏冉作为经验丰富的家居人自然是早早察觉到这一市场趋势。在贝尔总部的大力支持下魏冉目前已经和三十多个大中型装饰企业建立了紧密的联系，并且通过优质的服务，将合作紧密度进一步加深加固。每年双十一购物节对地板品牌来说是极为关键的营销热点。贝尔地板连续多年名列天猫销售品类的头部梯队，魏冉也向我们表达了身为贝尔一份子的满满自豪之情。跟随总部的脚步，又快又好地完成当地活动的部署，最后以优异的签单业绩再一次超越自我，也赢得了当地消费者们的青睐支持。

无论是经销商对于品牌的信任度，还是企业本身对行业市场的把握度，通过这一次的深度采访，我们能够看到贝尔地板这一品牌的优势所在，感受到贝尔雄厚的品牌实力。相信在未来，贝尔地板一定会继续秉持打造健康人居的品牌初心，为广大消费者带来更优质贴心的服务，我们一起拭目以待！