从2017年开始，建材市场就已经呈现出客户越来越少、渠道越来越窄；价格越做越低、成本越来越大；大平台截流客源严重、线下门店客流直线下降，这种状况一直持续到现在，也造成了当前还未转型的代理商越来越没希望，难以为继。今天出现的这种局面不是今天造成的，而是三四年前就已经开始，直到到今天已经无法承受才更为迫切。到了不得不转型的时候，如何转，出路在哪？这是一个无法回避的问题。

　　在三年前，如果说传统建材商转型选择的出路是新零售，很多人还持怀疑态度，认为不靠谱风险太大，而到了2020年，再怀疑新零售就是认知问题。纵观在今年发展迅速的企业，无不都是得益于新零售。盒马、苏宁、百丽等等，这其中有完全新零售创新企业，也有传统企业转型的代表。建材行业的新零售变革晚于快销品，是行业特性所决定 ，晚到并不代表不会到。特别是突如其来的的疫情大大加快了建材新零售的进程，这使行业对新零售的需求更为迫切。

　　实体店要生存为什么需要朝建材新零售方向发展，主要是基于以下三个原因：

　　一，用户流量入口全部变为线上。传统建材店面之前的客户来源主要是店面零售、活动促销、小区推广等方式，但目前这些方式全部失效，在这些渠道无法获客。用户在购买建材产品和询价对比甚至是沟通都是在线上完成，这也就表明传统方式根本无法获客。而在线上，中国人均每天使用手机时间是5.5个小时，这可以多渠道、多方式、多途径与用户连接，获取用户的成本比线下更低，更有效；

　　二，利用信息差赚取产品差价难以为继。移动网络的普及抹平了信息差，产品间的价格趋于透明化，再利用传统实体店的价格差距赚取利润已无法进行。各行业除头部品牌有品牌溢价能力外，其余定位企业只能走高性价比的出路和细分领域的小众产品。

　　三，传统店面无法解决用户痛点。建材行业是一个全身都是痛点的行业，对于装修用户的体验，更是三个基本结果：“钱基本花光，人基本累死，二人感情基本破碎。”建材传统店面的链条过长，设计、安装等环节不被把控，消费过程形成黑幕，用户体验极为糟糕。按照目前实体店的运行逻辑，无法改变现状，继而用户流失和不信任也在情理之中。

　　建材新零售，从线上与客户连接，售前咨询、询价对比都在线上完成，线下完成体验和交付，解决安装、售后等最后一公里，建材消费明明白白不再踩坑。