受访大咖

孟繁波（艾是营销总监）

深圳家纺家居展展位号：2C20

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把脉行业

疫情带动企业赋能意识和C端思维觉醒

墙布厂商必须紧跟时代步伐来做好顶层设计

      2020年的疫情黑天鹅，让整个泛家居行业都经历了前所未有的挑战。具体到墙布行业，疫情加速了行业洗牌的进程，是最为显见的行业巨变。不过，让孟繁波感触更深的却是另外两个变化。

      第一个变化，是品牌厂商的赋能意识被快速提升。“艾是很早就意识到想要做强渠道，仅仅发力招商是不够的，还必须要强化对经销商的帮扶。从2017年开始，艾是便组建了专门的团队为经销商做培训、做帮扶、做活动。同一时期，绝大多数墙布企业并不会重视这个板块的工作内容，部分墙布企业甚至没有一个这样的职能部门。”孟繁波留意到，2020年疫情期间，为了帮扶经销商，墙布行业很多品牌都开始做线上活动，一时间引流、直播、品牌推广等经销商赋能手段纷纷上马。

      具体到艾是， 2020年在经销商赋能这一块，孟繁波不仅力求把经销商赋能的工作做得更加精细，而且通过试水直播取得了不俗的战绩。“315艾是墙布工厂直播夜”，孟繁波亲临直播间进行优惠放价，单场直播在线观看人数达427000人，2小时斩获15693单，引发行业热议。

      第二个变化，是墙布企业C端用户思维的觉醒。“疫情期间，我们看到了一些优秀品牌的抗压能力和市场的应变能力。同时，我们也惊喜地看到，在赋能经销商的同时，越来越多的品牌厂商开始真正去接触消费者，不仅开始深入研究消费者的需求，而且开始研究如何优化消费体验和深入服务消费者。”孟繁波认为，2020年的疫情，为墙布行业创造了一个真正深入理解消费者的机会。用不了多久，墙布行业就会有真正的消费者品牌呈现出来。

      在孟繁波看来，当下是一个快速变革的时代，墙布厂商必须紧跟时代步伐与趋势，思考企业终端战略。

      根据孟繁波的预判，未来一定是墙布+窗帘的融合店才能赢得更多市场份额。因此，艾是未来会坚定不移地去拓宽产品品类，同时不断强化终端营销层面的革新。在产品层面，随着家居消费需求的设计，“设计是产品的灵魂”这一点将更加毋庸置疑。对此，艾是的应对是坚持原创设计，在强化墙布产品设计的同时，精研设计与工艺的有机结合，以让艾是的产品区别于市场同类产品，实现差异化发展。同时，进一步升级全案设计服务能力，以给到终端用户更加省心的整体解决方案。

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论道集成

      “所谓的集成，并非简单的产品叠加，而是品类与品类之间的深度融合。未来，简单的品类叠加是没有希望的，只有集成化的融合才是有希望的。”孟繁波认为，从墙布到窗帘，只是单纯的品类延伸。基于集成化思维的融合，其内涵更广，不止是增加了一个产品，更为重要的是从设计理念、品牌基因、服务体系和门店形态等维度的匹配与相融。

      孟繁波分析指出，集成化浪潮的兴起，表面上看起来是B端的厂商在主动需求变革，其实本质上还是市场。伴随着新生代消费群体的崛起，懒人经济、美学经济以及对于品质家居生活的升级需求，不止对于产品的要求越来越高，对于服务的要求也越来越高。因此，从这个层面来讲，集成其实是市场在倒逼整个家居产业链去拥抱变革，而变革的方向是——如何给消费者提供一站式的家居解决方案，甚至超出消费者的预期。

      孟繁波透露，早在几年前，艾是开始已经在布局集成和融合。为了配合企业的定位转型，艾是墙布正式更名艾是·布家居。过去几年，艾是一直在探索、迭代，以推出艾是自己的升级融合平台。“我们希望艾是·布家居，是一个让软装，让布家居变得更加融合，更加受消费者喜爱的一个平台。”

      “艾是的核心优势，我认为是设计思维。作为一个以设计为驱动力的品牌,艾是是行业唯一一个董事长亲自担任产品经理的企业。正是这样的企业基因，让我们在企业战略的顶层设计上，在产品的研发设计投入上，我们的品牌形象打造上，都能够在家居建材行业保持领先。”虽然艾是如今已是墙布行业的领军品牌，但是孟繁波对于如何在更长远的未来，多维度去构建和提升艾是的核心竞争力，依然保持着清醒的认知和锐意进取的姿态。

     孟繁波认为，所有的顶层设计和营销手段，都必须要以好的产品为基础。为消费者提供殿堂级墙面艺术享受”，是品牌的核心价值观。经过多年的沉淀，艾是实现了艺术性与高品质的双重表达，除了原创设计，在艾是，产品品质高于一切。从研发、选材、用料、智造到检测的每个环节，艾是(ARTSKY)都用超出想象的严苛标准要求自己。严苛的6A标准智造，经过24道品质工序，让艾是的墙布具有防水、防油、防污、环保、耐磨、阻燃等12大优点。

      根据公开媒体报道，凭借引领性的原创设计和过硬的产品品质，艾是不仅被红星美凯龙家居集团评定为「A 类品牌」，更连续六年蝉联「墙布行业十大品牌」。与此同时，艾是也是软装行业首批通过「全球最严格的认证机构 SGS 认证」的产品，真正站到消费者角度，六年如一日，用好产品+好品质+好服务+好口碑铸造艾是墙布大品牌。

       孟繁波认为，传统的单品类门店，未来的生存空间将会被进一步挤压。基于这样的预判，艾是推出了“精装体验店加盟计划”，以丰富艾是的渠道生态。所谓的“精装体验店加盟计划”，本质上是以墙布产品为展示设计基础，可匹配多场景、多风格家居，并适配到不同店面形成最为直观的产品呈现方式，以促进订单的转化成功率。截止2020年年底，除传统墙纸、墙布、窗帘甚至乳胶漆单品门店之外，艾是的墙布产品还成功渗透至精品软装馆、整体软装门店等精装渠道。

另据孟繁波透露，3月份深圳展会，艾是的窗帘产品将首度正式亮相。与窗帘新品同步上线的，还有“墙布窗帘怎么选，艾是搭好任你选”的全新品牌SLOGAN，以及艾是·布家居的平台化战略发布会。未来，艾是精装体验店还计划深入虚拟现实体验开发，以虚拟现实体验技术，促进全系产品的虚拟体验，引领门店销售全新趋势。

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集成金句：

      集成是有机地融合，不是产品简单的叠加。

大咖建言  

      引领行业转型升级，是展览平台的核心竞争力之一。在推动行业集成化大融和的过程中，期待展览公司能够发挥行业链接作用，在观众邀约、展会推广层面融入更多创新思维，不仅要精准，更要破界。

企业简介

      绍兴艾是家居用品有限公司，专注于高端整屋墙布·窗帘定制，以“现代、轻奢、时尚”风格为基调，以“创新·智造·真诚·分享”为品牌理念，以“时尚、专业、原创、知色”为设计理念，产品涵盖三大品类、八大风格，是墙饰行业备受瞩目的头部品牌。公司拥有3大生产智造基地，一个产业孵化中心，一个国内行政商务中心，两个国际商务中心，三大国际创意中心（慕尼黑、巴黎、纽约）：拥有研发人员52人，知名设计师21人，1218家全球加盟实体，涵盖体验馆、专卖店、商超店、电商、工装等全渠道销售通路系统。