近年来，公益助农实践活动，切实为解决农副产品销售难问题，搭起消费扶贫、供需对接的直通车，为广大群众提供更优质、更充足的社区服务，让越来越多有需要的人群受惠。

当下，正值农副产品丰收旺季，记者了解到，在三水南山镇的颐和莊农场，正有这样一个的公益助农实践项目，受到了农民群众的一致点赞。果农清姐感激地说：“感谢你们，要不我们的农产品就要烂在大山里面了……”

据了解，2019年底起，该公益助农实践项目的负责人向颐和莊农场提出了服务计划，持续开展智能化种植实践，通过引进“智能化管理”，对果树实现“管家式”服务，降低人力物力，优化管理，实现创产增收。其次，利用电商大平台数据助力营销，通过扩充销售渠道，上线淘宝和拼多多两大电商平台，为项目提供更加多样的销售渠道，实现销量增长。随后，项目组还开拓公益推广平台服务，开发推出公益小程序销售平台，操作便捷，直达用户，搭建一个自由开放、信息透明的助农公益平台，助力更多农产品销售及社区服务，帮助更多有需要的人。

本公益助农项目选址广东省佛山市三水南山镇颐和莊，龙眼种植基地。农场占地300亩地、种植约2500棵优质龙眼树，果树基本都是超过20年龄，由于当地的自然气候、地理环境和丰富的水土资源，每年产出的龙眼，正宗地道，果肉厚实爽脆，汁多甜蜜，美味可口。

（颐和莊果园俯瞰图）

然而，限制于整个农场没有形成一套适合自身发展的运营、管理模式，处于停滞发展状态；果农不足4人，加上各种设备设施陈旧落后，缺乏系统种植管理，杂草乱生，2500棵数量庞大的果树基本是“无人”打理；因缺乏充足的人力物力照料，果园每年产出的龙眼逐呈减产、减量趋势，每年年均产量基本在1万斤左右，这个量对于这么大的一个果园来说，收益甚微。

另一方面，碍于管理与销售模式的滞后，天然优质的农产品远在深山无销路。等到完全成熟期，又因局限于一直以来传统又单一的售卖渠道——以低价售卖给周边水果批发市场或坐等各种小贩上门收购，在人工慢、效益低、辐射面窄等一系列影响下，导致满树龙眼无人品尝、甚至烂在树上无人采摘。

（上图：2019年颐和莊果园现况）

2019年10月-2021年7月期间，项目组围绕“智能化种植实践”开展具体行动，引进智能设备，制定更有针对性的种植管理措施。有了一系列系统化、科技化的智能化种植，2021年7月，农场迎来大丰收，预计超过3万斤。

（上图：2021年4月份颐和莊试验田龙眼树开花期现况）

（上图：2021年7月份颐和莊试验田龙眼树收果期现况）

（上图：2021年7月份颐和莊龙眼丰收）

智能种植实践

项目组与农场负责人协商提出“试验田”计划，从小范围开始加入“智能科技”助力。

第一，引进空气质量检测仪，实时监测园区空气质量，助力果树高效生长管理。空气质量检测仪，设备中内置多种传感器，可以实时监测区域空气质量，如有机污染物，空气质量，温度，湿度等空气状况，项目组会根据情况作出相应措施，而且还能通过手机、ipad随时随地来查看各种环境监测的数据。

（上图：空气质量检测仪）

基于这个数据情况下，会进行综合性分析制定浇水方案，例如什么时段应该浇多少的水量，而龙眼的生长，需要保证土壤的湿度和空气湿度要保持在60%-70%之间，若过于干燥，则不利于果树生长；实时数据监控，有利于判断当前天气环境下的湿度来进行浇水。

龙眼树比较喜欢湿润土壤和环境，浇水管理对龙眼树的产量和龙眼质量影响很大，只有充足的水分才能够促进根系生长。在开花前期，需要根据不同的时间进行多次浇水，这样既能够增加果实的坐果率，也可以提高龙眼产量。

（上图：2021年7月份颐和莊试验田气温数据统计表）

（上图：2021年7月份颐和莊试验田相对湿度数据统计表）

第二，安装高清远程夜视监控摄像头，实时监控果园和龙眼生长情况。该设备搭配智能高清夜视功能，提高暗光环境视频画质，同时具备移动侦测功能，会对环境内非法进入人员进行报警和录像，确保龙眼不会被私自采摘影响整体生长情况。

引进这些“智能化管理”，对果树实现“管家式”服务，果农工作有所减轻，优化人力物力管理，提升工作成效。

（上图：高清远程夜视监控摄像头）

电商平台大数据营销

为了扩充销售渠道，项目上线淘宝和拼多多两大电商平台，为果园提供更加多样立体的销售手段，同时通过网络渠道把颐和莊果园打造成原生态、无添加、无公害的绿色富硒龙眼形象。针对本项，开展了以下一系列的“大数据”营销实践。

1) 线上销售/定价分析

2021年4月开始，项目组成立电商团队，进行产品详情页设计、美化店铺装修、实地拍摄取材、产品上架等，创建起“颐和庄果园批发店”淘宝网店，并尝试亲自上场带货。

通过调研，项目组对淘宝、拼多多平台销量排名前列的店铺进行产地、价格分析后（见下表格），综合考虑到生产运营成本、市场竞争等条件因素，决定把本项目的龙眼定价为：淘宝平台40元（5斤装）、拼多多平台40元（5斤装）。

2) 人群标签/消费力分析

实践发现：新鲜水果行业中，客户对80-145元价格带的商品消费占比最高，占30.77%；而高于45元的商品消费占比总和达到73.07%，依此可见，现阶段水果行业网购消费能力较为强劲，销售机会巨大，为本项目销售带来利好。

其中，在人群消费力分析中，女性消费者达到60%以上，且符合日常家庭生鲜产品多由女性购买的惯例，于是，项目中销售策略使用了更多偏向于女性导向，以优化营销效果。

（上图：淘宝客户消费层级分布占比图；下图：店铺男女消费比例图）

3) 用户淘气值/消费体验分析

淘气值是基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算出的一个分值，分值越高代表用户使用淘宝平台的粘性越高。

数据表明，淘宝平台粘性越高的用户购买龙眼水果的频率越高，反之则低，造成此现象的一个非常重要的原因是水果属于生鲜产品，其保鲜运输要求十分严格，消费者在发生购物行为时必然伴随着信任平台的感情，但粘性低的用户对平台的信任感相对较低，所以会十分谨慎；粘性高的用户对平台的信任度较高，所以产生更多购物行为。

在项目的配送方式、客服体验服务，更加需要体现心思与细致。在外包装方面，项目人员采用绿色外表设计，纯天然感觉，颜色搭配也非常清新、有设计感。

为了确保龙眼销售环节的体验感，项目组主动联系淘宝水果专卖店以达成合作，提供货源进行线上果品分销，一方面有利于形成订单规模化，全程为果农提供快捷销售全流程解决方案。另一方面完善布局配套服务，让粉丝们真正享受到龙眼从枝头到舌尖的新鲜美味。

（上图：用户淘气值分析）

（上图：淘宝客服在线解答及跟踪订单情况）

4) 线上直播运营/媒介传播

2021年7月6日，随着龙眼逐步成熟，在一系列的海报设计、预热推广、直播剧本采写、平台反复测试等工作筹备下，项目组开始了第一场淘宝直播预售活动，在线粉丝观看人数达到了1.1万人，给予了项目组极大的信心与支持。此外，还通过通过淘客达人、直播、朋友圈传播等方式进行传播引流，使得淘宝和拼多多平台取得如下销售数据：

淘宝平台销售金额10600元，全店浏览量1852pv，支付订单数262笔，直播观看量11333人次，成功升级为钻石信誉店；拼多多平台销售金额30835元，全店浏览量573pv，支付订单数881笔。（数据取值时间为6月23日-7月22日）

（上图：项目组与网红主播商讨直播剧本）

（上图：第一场淘宝直播预售）

（上图：分别是龙眼现场采摘、修剪、装箱、称重、发货各环节情况）

公益平台推广服务

在进行了一系列的电商平台销售实践后，项目组又有了新的发现和总结，一致商议后，计划在2021年8月上线“公益平台推广”服务。

本项目主要针对的助农产品为水果，为公益性质小程序，完全免费对外开放，不收取用户和商户任何费用，且本项目小程序不需要加入线上支付功能。通过“公益平台推广”小程序服务，延伸销售渠道，直达需求用户，助力更多农产品销售，服务更多的社区群体。