协办单位专访 | OEZER欧哲门窗 蒋兴蓼 - 顾行忘利 诺不轻许 是以昌荣
如果说
2021年的陕西家装行业有一束火炬
给人带来热烘烘的希望和力量
给沉积已久的行业生态以春风般的畅快
那一定是这一场
2021陕西家装行业总评榜
设计创意落地需要定制化产品成全
家庭中美的艺术享受
需要充满艺术感的家具呈现
优秀企业代表以实力共铸行业盛事
作为本次活动的协办单位,OEZER欧哲门窗响应号召,愿以竭诚服务、至高品质,为广大消费者提供原创定制家居服务,为陕西家装行业正向发展积极助力!
今日分享掌门人蒋兴蓼观点。
核心提炼:
1、顾行而忘利,守节而仗义。21年积累,因厚德成其重;
2、营商而守仁,护下而成尊。团队风貌与众不同;
3、不善言辞,为人低调。诺不轻许,言出必行;
OEZER欧哲门窗西安董事长 蒋兴蓼
展厅地址:大明宫建材家居·钻石店二层中厅
广东科隆欧哲科技有限公司成立于2013年,集系统门、窗、幕墙、阳光房产品研发、制造、营销于一体,根据不同区域的地理气候,开发出一系列符合中国高端消费群体需求的优质安全节能产品。
2020年欧哲总部投资4个亿,建立门窗行业最大的的工业园。坚持产品创新,斥巨资海外引进配套设备,扩展生产线,用科技打造门窗高等级的安全性能,成为系统门窗行业的标杆。
欧哲展厅设计出自邵唯宴,产品设计理念秉持安德瑞·拿吉姆(欧洲著名建筑设计师、科隆欧哲(中国)幕墙门窗有限公司首席设计)少即是多的理念进行发散。
安德瑞·拿吉姆
公司经营欧哲门窗和伊里安地板,欧哲门窗是中国门窗行业安装交付标准的发起方和制定者,坐拥钻石店600㎡奢享实景体验店。伊里安地板定位高端个性化定制服务,钻石、南大、北大均下设体验店。
- 对品牌运营管理的心得
一、甄选品质优异的产品。脱离了好的产品,其他没有意义。大道至简至易,越朴实的道理越行之有效。
二、打造团队。一个人是孤胆英雄,一群人才能改变所有。在团队方面,我坚持两点:尊重、共享。同事之间由于个人经历经验不一致,能力也有高低,但是内心渴望得到尊重的心是一样的。我自己也是从员工一步一步做起来的,在创业之后,就更觉得彼此尊重的重要。我自己也是这样做的。只有带出精兵强将才能把事业做大。
- 未来3-5年,希望把品牌朝着什么样的方向去引领
将来是两极分化的消费。由于精装房政策的推出和时间的往后推移,刚需群体会被强势分流,品质生活成为大众的普遍追求。品质是基于产品和服务。好的服务不是贵的就是好的,而是匹配。自身精准定位,才能找到真正匹配的客群,量身定制契合的服务。所以团队素质的提升一直是我们工作的重点,了解内心深处的需求,匹配合适的消费。
欧哲有自己的商学院,足见对品牌专业性的重视。只有专业才能更人性化,将高科技自如的运用到为人的服务中。
欧哲起步很高,未来也将坚持品质化的路。不会被短期利益诱惑,专精一面。欧哲的整配方式非常专业,单价看起来高但其实性价比也很高。让客户无后顾之忧才是重中之重。
在《白皮书》中,欧哲门窗将企业与用户关系对调,对于“产品自检”、“验收交付”、“现场清理”、“售后服务”等都进行了详细规范,并对于大众所关注的门窗防水、防漏风等问题进行了安装详细操作步骤讲解。欧哲门窗这种化“被动保障”为“主动关爱”的做法,不仅有利于保证门窗安装服务质量,还大大减少因安装工人操作不规范而带来的后续售后问题。
- 品牌服务的基础必备素质
专业、专注。行业里面必须是专家,这种事掩盖不了,也做不了假。必须了解材料、工艺、风格,才是专业的入门。人文环境的解读、市场的风向、客户的需求转变,这些都体现出专业度。专注需要持之以恒,不因为利润低而有所动摇。
专业是做好品质的关键点,专注是做好服务的关键点。
- 品牌打动客户的核心点
高颜值、风格突出。欧哲的产品属于让人能够一见钟情的类型。这源自于它的设计感。欧哲门窗首推知名设计师联名款,在实际生活应用中非常受欢迎。这类产品对于设计的传递得心应手,尤其受当下极简风格和轻奢风格消费者的青睐。
欧哲突出是风格,而不局限于风格,不止步于风格。加上专业的服务,可以说让客户不止于心动,更愿意行动。
自由拾光系列:欧哲门窗(OEZER)携手亚洲鬼才设计师邵唯晏老师和其团队竹工凡木设计研究室,共同研发创造门窗领域的新物种,首发系列产品拾光系列。
人的感官通常来自第一印象,所以外观的设计尤为重要。欧哲门窗采用德国设计大师—安德瑞.拿吉姆的“少即是多”的设计理念。极窄的边框设计风格,加上优秀的门窗设计师进行产品分隔设计,使得产品整体十分简约大气,让人一见钟情、越看越喜欢。
精致完美的造型只是一方面,色彩的选择更是重中之重;而欧哲的颜色库更是多姿多彩,不仅有从暖到冷的色调变幻,还有突破空间的立体感,不但能满足设计师想要的美学表达,还让使用者在色彩中,体验到了科技创造为生活带来的极致乐趣。这正是欧哲门窗想要表达的美学思考。
- 关于本次主题活动 - 接受自己
这是一个老生常谈的话题,也是一个常谈常新的话题。从事行业20多年,个人内心深处觉得有一点最重要:重承诺。其实每个行业都跟人一样,从不成熟到成熟。记得最早做地板的时候,由于不会拣选品牌,导致当时选择的产品质量有问题,出现不少客诉。我当时其实也很受挫,但首先想到的是:对消费者负责,在不确定工厂是否会承担相关费用的情况下,第一时间给客户解决问题。投入很大,就为了一份责任。但是,也正是这样一份态度,为我后来积累了大批的忠实客户。我当时并没有承诺什么,只是因为觉得应该做到。
人都是将心比心,口碑的力量是很强大的。人家知道你做人的态度、做事的态度,就会选择相信,并愿意推荐给更多的人。承诺没有意义,做到才有意义。
一直到现在,我们在售后服务方面一直做的是非常好的。地板保修正常是一年,我们对于客户,特别是那些老客户,即便超出保修期仍然负责到底。还有些孤儿售后,也是积极承担。做得多说的少,但是口碑一句胜万言虚夸。
且本文所涉数据、图片、视频等资料部分来源于网络,内容仅供参考,如涉及侵权,请联系删除。