老板的认知决定了企业的战略方向及执行的力度，从而决定着企业的发展。

如果老板认知里，只有产品与薄利多销，那企业可能会成为加工厂。

如果老板认知里，是产品+服务，那企业为了提供更好的服务，可能会建立服务标准、体系及团队，从而慢慢形成品牌。

品牌对于消费者来说，是提供更好的产品及服务，对于企业来说，则是创造溢价及创造利润。（林伟华/文）

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