“新零售”成为舒适家业内趋之若鹜的风口，舒适家行业新零售如何把握消费者不断升级的需求，玩出新花样营销引流，实现全渠道拓展获客？

艾猫科技创始人吴秀先生作为暖通舒适家行业大神级导师，高瞻远瞩，对智慧舒适家新零售有着独到和深刻的理解，10月13日在“舒适家行业差异化发展论坛——双源三联供技术论坛”上，吴秀先生结合自身20多年的实战经验，认识分享，为大家带来一场精彩纷呈的干货盛宴。

艾猫科技创始人吴秀先生

舒适家新零售的潮流不仅改变了传统实体店的经营模式，也带来了消费服务场景与业务内容的重构，毫无疑问新业态正在一点点渗透并颠覆每个人的生活。

在互联网浪潮的涤荡下，如今的人们，或者说是舒适家居行业受众群的生活方式都呈现出以下四大趋势：即移动化、娱乐化、碎片化、个性化。

移动化：在人人都具备移动展示平台的背景下，找客户很难，但让客户通过手机、互联网找到你却很容易。要迎合移动化的消费者需求，努力让企业能在客户浏览手机页面、进行互联网冲浪的稍纵即逝间记住你、锁定你，从而找到你。

移动化：客户可能并不愿意花费大把时间去听些模糊的概念，这一情况则要求销售人员一定要在最简短的时间内，把最想要传达的东西传播出去，这就叫娱乐化。

碎片化：渠道多、信息多、观点多、需求多，企业要做的就是“穿针引线”，在众多零散的需求下，找出增长点，进行横向或者纵深挖掘。

个性化：在一片“无娱乐不消费 无消遣不成交”的山呼海啸声中，人们在消费舒适家居产品时，讲求即时体验、娱乐至上的特点，如若能用一些有情怀性、“心灵鸡汤”性的故事加以包装，则有可能达到意想不到的营销效果。

新零售背景下，用户成为了核心要素，需求也已有所升华，他们不仅要求商品的质量与价格，还要求获得更好的服务与体验。

我们不要想着去征服用户，而要想办法挖掘并满足用户显性和隐性的需求，制定与用户精准匹配的营销策略，从而拉近与消费者的关系，增强互动性与客户粘度。

新零售时代，“人－货－场”永远都是根基，线上线下完美结合才是零售时代的本质。艾猫科技以舒适家居为入口，赋能数字化零售，致力于为暖通行业的制造商、经销商、零售商、施工单位提供数字化转型升级服务。

艾猫科技打造商业闭环，充分践行“线上待命，线下革命”的模式，用实体店+平台+移动终端，为智慧舒适家居行业数字化转型赋能。

未来艾猫科技将一步一个脚印，用创新引领发展，充分发挥全方位的领先能力，为中国舒适家居行业的健康发展添砖加瓦。