12月15日，2021中国家居品牌建设者峰会暨“星品牌·新未来”跨年盛典，在佛山岭南天地马哥孛罗酒店盛大举行，5大行业协会、40家房地产公司、40个家装企业，以及13大产区的优秀企业家、品牌建设者相聚佛山，共同探讨行业发展之路，助力中国卫浴品牌崛起。金牌卫浴品牌总监王珊珊应邀出席，并接受卫浴新闻采访。

金牌卫浴品牌总监王珊珊（右）

卫浴是刚需，未来比较乐观

王总介绍，现在有很多人认为，卫浴市场受到疫情的影响，事实也确实如此，但金牌对市场整体的预判，依然比较乐观。

这是因为，卫浴属于衣食住行中非常关键的一环，是一个刚需板块，它可能会因为疫情导致一些施工延后或预算降级，但需求永远都在。

“我们更多的还是考虑，在疫情之后，如何迎合新的消费趋势和消费习惯。”她这样表示。

做好产品和服务，实现可持续发展

谈到行业持续健康发展，她认为需要做好产品和服务两个方面。产品永远是企业应该关注的核心，它能让消费者感知品牌的价值。因此，企业应该在技术运用和细节化、人性化方面做更多研究，让产品贴近消费者生活，真正去解决他们生活中的痛点。

另一方面是服务。对很多业主来说，卫浴其实是一个半成品，要使用它，必须把产品搭配起来，安装到卫浴空间，形成一个整体的空间解决方案。而消费者对卫浴产品的认识其实是不专业的，他需要一个专业的人去解决各种问题，包括售前的方案设计、空间利用，售后的安装、维护保养，这些都需要品牌方提供。

把单纯的销售，变成解决方案

王总介绍，金牌卫浴在国内做了二十几年，定位一直是中高端市场，这几年进行升级，开始走高端全卫定制路线。

对于为什么要走这个路线，她解释，高端全卫定制其实是把原来卖产品这个单纯的销售行为，变成了一个从服务出发、从设计出发的整体空间解决方案，其中既要考虑消费者的产品需求，又要考虑服务需求，金牌希望通过这个定位，真正去解决消费者的问题，为他们提供更高品质的卫浴生活体验。

金牌卫浴品牌总监王珊珊（右）

卫浴行业面向未来的创变发展，需要企业的共同推动。在新的时代背景下，金牌卫浴深研消费者需求，以高端全卫定制撬动未来市场，是趋势所驱，亦彰显了企业创新求变的决心和信心。奋力拼搏的金牌卫浴，锐意进取，未来可期！