【亿  境】2018年红星美凯龙落子重庆茶园，至今已有四年。这四年间，红星美凯龙茶园商场延续其家居生活引领者风范，整合全球优秀品牌和产品，不断进行迭代升级，已成为茶园的高端流量聚集地，在家居业界的地位愈发凸显。

值此四周年之际，为更好地链接品牌与消费者，红星美凯龙茶园商场联合腾讯家居发起“亿境”四周年主题活动，探访最具盛名的家居大商与行业协会，以家居从业者视角，讲述大商深耕家居之路，与红星美凯龙互链共生、破圈破亿的故事。

当前的消费者有何变化？家居从业者如何由小到大？大商之境如何修炼？......家居行业飞速发展30年，变革无处不在，虽不在市场一线，但对在地市场的趋势与变化洞若观火。红星美凯龙茶园商场特别邀约地板行业协会秘书长丁华共话家居，共探“亿境”。

——以下为采访精选——

【腾讯家居】：茶园商场本次四周年活动主题为「亿境」，意为「亿念合一 大商之境」，请问您如何理解「亿境」？如何达到大商之境？

【丁华】：所谓亿境，简单来讲，是商户或者厂家必须发展到一定阶段。所谓境界，应当是他们当下所拥有的、他人无法复刻的条件或地位，大商并非只有数据就行，持续保持创造力、生命力，也是其境界之一。

如何达到大商之境？谈论这个话题之前，我们先聊何为大商，一种是经营品牌众多、服务链条完善、综合性强，比如全屋定制，从衣柜、橱柜到整套家居，品类齐全，方便消费者；二则是做到单品类连锁化、规模化，比如菲林格尔地板、圣象地板，全国门店数量庞大，覆盖范围广。

说回如何达到大商之境，这就涉及两种分类，一是商家，二是厂家。

家居隶属于服务行业，服务依旧是核心。行业经历二三十年的发展，作为业内人士，可以清楚地看到大家的成长，但仅一方面的成长是不够的。对于商家而言，我们希望他们可以多维发展，从产品品质、服务质量抑或是服务链条等方面有整体的明显提升，实现从小商小户跃升为集成性、综合性大商的发展之路。

对于厂家而言，研发能力、生产规模、经销商数量则是决定因素。这几年，重庆大商不断涌出，其原因有两个：一是消费者对于家居产品的购买实力、消费认知提升；另外是家居从业者素质不断提升、研发能力提升、销售水平提升；市场的一系列变化，也促进大商不断崛起。

【腾讯家居】：您作为从业多年的行业建设者和观察者，您觉得大商的成长之路有什么相同之处吗？

【丁华】：对于家居行业者来说，沉淀、深耕非常重要。你可以很明显地看到，我们的大商都是专业专做，深耕一个行业，在各自行业都专注付出10年以上的时间，下潜深度的同时适当扩张宽度。

第二，顺应互联网发展，强化营销团队，依托现代信息技术手段进行精准营销，找准现今消费者的增长需求，对于渠道、营销方式和内容做精细化匹配。

【腾讯家居】：在成就大商的过程中，您认为茶园商场或者说红星美凯龙作为卖场承担着什么样的角色？

【丁华】：首先，从定位来说，红星美凯龙作为以提升中国人居家品味为己任的高端卖场，其本身就是一张名牌，在消费者心中就是品质、服务、高端的代名词，具有天然的信任感。由此，消费者自然会对卖场场内品牌有认同感，成为商户稳定、高质的流量来源。

其次，作为高端卖场，自带筛选属性，对于入驻的品牌在实力、服务及售后上都有相应考核标准，严选品牌，去其糟粕，消费者自然购买放心。再者，红星美凯龙可以实现消费者从前端到后端的一站式购物诉求，为消费者真正意义上地节省时间、提供便利。

与此同时，红星美凯龙茶园商场，为茶园地区消费者提供了新潮的家居购物场所，并以其对艺术家居美学的追求引领了茶园地区的家居消费潮流，带动家居服务和家居消费的有效提升。多位大商齐聚茶园商场，更为茶园消费者创造了全新的家居消费体验，将美好家居生活带给了更多的人。