【亿  境】2018年红星美凯龙落子重庆茶园，至今已有四年。这四年间，红星美凯龙茶园商场延续其家居生活引领者风范，整合全球优秀品牌和产品，不断进行迭代升级，已成为茶园的高端流量聚集地，在家居业界的地位愈发凸显。

值此四周年之际，为更好地链接品牌与消费者，红星美凯龙茶园商场联合腾讯家居发起“亿境”四周年主题活动，探访最具盛名的家居大商与行业协会，以家居从业者视角，讲述大商深耕家居之路，与红星美凯龙互链共生、破圈破亿的故事。

当前的消费者有何变化？家居从业者如何由小到大？大商之境如何修炼？......家居行业飞速发展30年，变革无处不在，虽不在市场一线，但对在地市场的趋势与变化洞若观火。

红星美凯龙茶园商场特别邀约重庆市定制家居协会秘书长袁建明共话家居，共探“亿境”。

——以下为采访精选——

【腾讯家居】：我们看到“重庆市厨柜衣柜定制协会”更名为“重庆市定制家居协会”，此次升级是出于怎样的考量呢？

【袁建明】：近年来，家居装修呈现“更好、更快、更适合”的消费需求，而“个性化、定制化、色调统一性、空间利用更优，效率更高、成本更低”是定制家居行业的优势基因，更名无疑是顺应这一趋势。

行业内的企业从单一橱柜销售生产，逐步向衣柜、鞋柜、木门、楼梯、酒窖、护墙、浴室柜等全屋定制生产、销售模式发展转变。特别是近年来，为顺应精装房及整装市场需求，部分会员企业除上述产品外，还生产或对接灯饰、窗帘、布艺等软装产品，真正意义去满足全屋定制家居“后装修”部分需求，将信息端客户的信任和成本优势利用到极致，更好地发挥产能和服务客户。

如以欧派等为代表的橱柜生产企业，已成功转型为全屋定制家居全国头部企业，同时，玛格、家由莱、禾田世家、豪爵世家、奢匠、庹普美派、德琅、蒂诺一等也发展成为市内定制家居领域的知名品牌。

【腾讯家居】：经历疫情冲击之后，定制家居涌入”整装“赛道，新的市场之下将面临怎样的挑战？如何破局？

【袁建明】：伴随市场精装房体量增多以及消费升级，消费者对一站式装修的需求不断提升，“整装”在定制家居成为追逐的热潮，各大定制家居先后进入整装赛道。定制家居在设计、研发、生产、交付等服务上，相比其他行业具有优势。但转型升级，依然面临着不少挑战。

定制企业普遍存在的设计效率低、产品工艺体系欠缺、人工拆单出错率高、生产交付周期长等行业痛点，对于消费者而言交付效率、购物体验将直接影响企业生存状态。

这些挑战是整个定制企业都不得不面对的，进行数字化转型，是应对挑战的方法之一。随着云计算、人工智能、大数据、移动互联网、物联网、5G等关键新技术的商用，全球数字化转型迈上了新征程，疫情加速了各行各业的数字化转型，定制家居行业也必须在这波数字化升级浪潮中跟上，并且落到实处。

【腾讯家居】：在成为大商的进阶过程中，茶园商场或者说红星美凯龙作为卖场承担着什么样的角色？

【袁建明】：作为最接近重庆核心区的新区，茶园近几年发展非常迅猛，周边教育、医疗、商业、交通等设施逐渐完善。加之茶园优良的生态环境，“离尘不离城”的巨大优势让其成为众多人心中理想的人居生活地。

茶园新区的高速发展提高茶园人居生活水平的同时，也创造出巨大的家居消费市场。红星美凯龙茶园商场的出现，正好填补了茶园消费者在中高端家居消费的空缺。红星美凯龙凭借其专业的运营与品牌实力，极大地提升了家居消费多样性和可靠性，未来势必会为商家和消费者带来互利共赢的良好局面。