【亿  境】2018年红星美凯龙落子重庆茶园，至今已有四年。这四年间，红星美凯龙茶园商场延续其家居生活引领者风范，整合全球优秀品牌和产品，不断进行迭代升级，已成为茶园的高端流量聚集地，在家居业界的地位愈发凸显。

值此四周年之际，为更好地链接品牌与消费者，红星美凯龙茶园商场联合腾讯家居发起“亿境”四周年主题活动，探访最具盛名的家居大商与行业协会，以家居从业者视角，讲述大商深耕家居之路，与红星美凯龙互链共生、破圈破亿的故事。

他们是行业前沿的探索者、引路人，无惧挑战，直面困难，在风云变幻的家居市场环境之下，始终游刃有余。红星美凯龙茶园商场邀约一众重庆头部家居经销商，以他们身为企业掌舵者和品牌决策者的智慧为其他家居从业者提供可借鉴、可参考的「家居从业宝典」。

本次邀约到金凯洁具董事长李敏梅共话家居，共探“亿境”。

——以下为采访精选——

【腾讯家居】：茶园商场本次四周年活动主题为「亿境」，意为「亿念合一 大商之境」，您心中的大商之境是什么？

【李敏梅】：成为大商，是不断进阶的过程，是一步一步从小做到行业的头部企业。我在行业几十年，一直奉行的理念就是：站在客户的角度，想其所想，坚持提供高品质产品。

对于经营，我有三个原则“诚信、品质、服务”。这不光我是做企业的准则，也是我对团队的要求。只有为客户提供“最好的服务、最直接的价格、最好的产品”，才能让企业在多变的市场中占得一席之地。

创新，也是当下不可或缺的。我经常给团队强调，要时刻保持创造力、生命力，打造自主产品，避免陷入同质化危机。与市场同频，精准地掌握消费者需求，学会利用新营销手段，比如直播、小红书，扩大渠道尽可能吸引潜在客户。

【腾讯家居】：疫情之下，市场洗牌加速，大众对于生活卫生与健康格外关注，作为卫浴行业领先者，面对这种变局您认为品牌应该如何应对？

【李敏梅】：因为疫情影响，人们对健康家居的需求更为强烈和迫切，现在大众选购产品时，会更加关注抗菌性能，这是非常明显的改变。

当消费者与市场在变，作为企业更要主动求变。你可以明显地看到，无论是性能还是美观、环保、功能还是其他方面，现在市场的各个卫浴品牌都在不断地进行升级迭代，想要追上市场需求。比如我们TOTO的陶瓷产品，有先进的智洁技术，釉面便于清洁，绿色环保且物理抗性高、不易挂污，减少细菌存留，可以让浴室随时都是处于卫生、安全的状态。

现今环境，必须跟上消费者、跟上市场。未来，TOTO和德国高仪将加快创新步伐，抓住新时代年轻消费者的消费需求，加强对品牌竞争力的塑造，跟上时代的浪潮。

【腾讯家居】：在成就大商的进阶过程中，茶园商场或者红星美凯龙作为卖场承担着什么样的角色？

【李敏梅】：茶园新区现在是重庆东部最火热的区域，随着茶园新区的持续开发，整体入住率、消费水平都显著地提升了，背后家居市场的巨大潜力也逐渐显露。同时，红星美凯龙的综合实力是业界前列，这样优秀的平台会为我们品牌扎根茶园区域提供助力。所以2022年年初的时候，TOTO就和红星美凯龙茶园商场正式达成合作。

商场和商家就好像红花与绿叶，谁缺了谁都不完美。我们与红星美凯龙合作长十多年，与红星美凯龙的关系早就超越普通的合作伙伴，更像是相互扶持的至交好友。这些年和红星美凯龙的合作让我相信，入驻茶园商场会让品牌发展更上一层楼。

我们期望未来和红星美凯龙茶园商场一起，为满足茶园片区消费者的多元化家居需求和更加美好的家居生活而持续努力。