近年来，伴随板式赛道入局者不断增多，行业门槛以及标准相应提升，在概括领域内展露头角，赢得消费者的喜爱愈加困难。为应对激烈的市场竞争，2021年百得胜适时推出水漆差异化产品，六年磨一剑，一经亮相便深受消费者喜爱，成为市场新宠儿。

水漆类产品带来新机遇的同时，也对百得胜经销提出了新的挑战：水漆类产品如何销售、安装、售后等技能都需要同步提升。据了解，苏州横塘百得胜经销商徐忠花依托其深厚的水漆功底以及团队专业化承接，在加盟一年半的时间靠主卖水漆就达到了月营业额100万+的业绩，她有什么样独特的方法呢？腾讯家居·贝壳本次有幸邀请到了徐忠花，揭秘她的经商之道。

百得胜苏州横塘经销商徐忠花（图左）

以下为采访实录：

腾讯家居·贝壳：您与水漆是怎样结缘？又为何选择百得胜？

徐忠花：我在2017年便接触水漆，所以对水漆非常熟悉。了解到百得胜是因为在此之前我所在的店面旁边便是百得胜，我观察到在节假日消费者较少时其客户依然极多，便记住了百得胜品牌，所以在创业时我也优先选择了百得胜。加盟百得胜后，水漆的高端属性、立体感让我有熟悉感，其中环保更是对客户有十足的吸引力，也让我对百得胜更加有信心。2021年加入百得胜之后的年底，销售业绩更是远远超出我的想象，所以一句话就是”选择百得胜选对了“！

腾讯家居·贝壳：从加盟到现在，店面的营业情况怎么样？

徐忠花：从去年7月份加盟百得胜，到年底便远远超过我的预期。但从今年2月份开始受疫情影响，业绩比我的预期稍低，但5月份疫情好转以后，店面的业绩就有所提升，下半年已经超过100万每月的营业收入，相信即将临近年底也一定会超过当初预期，这也是百得胜这个品牌给我的力量。

腾讯家居·贝壳：您觉得取得今天的这个成绩，在哪几个方面较为关键，是您特别管控和关注的？

徐忠花：水漆客户的选择、水漆的销售方法、水漆的交付、水漆的售后、水漆客户的客情维护都是我比较关注的方面。

腾讯家居·贝壳：水漆的销售与传统板式销售有哪些方面的不同？

徐忠花：水漆的销售与传统板式销售区别很大。

从修复力角度，传统双饰面或者膜压板式生产比较简单，在运输配送过程中或生活中的破损或划伤极难修复，但百得胜水漆产品是经过三底两面72道工序生产而生，整个板材平整度达到更高标准，创新的天地盒包装方式尽可能减少货损，如若在运输过程中或者日常生活中不可避免的损坏或划伤经过专业美容师修补仍和新买的一样，所以在这方面，水漆产品修复力比传统板材好很多。

从环保性角度，水漆环保性极佳，以水为稀释剂，其本身就是无色无味的，在房屋不通风的环境下也不会有刺鼻气味，如果家里有体质较差的老人和小孩，甚至过敏性鼻炎患者，选择百得胜水漆产品都是非常正确的选择。而且水漆产品丝滑感极好。

腾讯家居·贝壳：请演示您平时是如何向客户介绍和展示水漆的。

徐忠花：介绍水漆一般就是“四步法”，即一”看“二”摸“三”闻“四”养“。

”看“：打开柜门，从45度角去看，无小波浪，则说明水漆平整。

”摸“：用手指肚去摸，没有一点颗粒状，整体光滑感、圆润感，这是百得胜三底两面、72道工序严把质量关的结果。

”闻“：贴近柜门深深呼气，没有刺激性气味，而是淡淡原始木香，说明百得胜水漆环保性能极佳。

”养“：百得胜水漆产品可以养金鱼，而且不会对金鱼有伤害，同理也不会对人有伤害。

除此以外，百得胜水漆产品多达数十种颜色，可以让消费者尽兴选择，设计师也会根据消费者喜好全案设计，整体搭配。

腾讯家居·贝壳：在水漆的交付过程中有哪些需要注意的地方呢？

徐忠花：首先，在运输过程中要格外注意，由于水漆的特殊性，运输过程中会用泡沫层层包裹，但如果不可避免的产生磕碰也会有专业的美容师进行修补，这也是客户信任我们的原因之一。

而且，水漆产品的修复也是可以根据三底两面72道工序进行修复，还原美观度的同时也会及时解决客户问题，可以提升客户的满意度。

腾讯家居·贝壳：在客情维护方面，您这边都有哪些心得？

徐忠花：客情维护方面我非常重视，我们每一位客户安装结束后都会第一时间做回访工作，产品哪个地方需要改进，或者安装满意不满意都会有详细了解，如果有问题会及时维护。另外，做水漆并不会像传统板式那么简单，水漆会有热胀冷缩，需要定期维护，例如，我们在苏州梅雨季节到来前我们会联系客户进行精油保养，梅雨季节后也会有所保养，秋冬季节也会有相应保养工作，这与我们平时擦护手霜一样的道理。良好的售后是维系客户关系的良好保障。

腾讯家居·贝壳：消费水漆的客户都有哪些特质？也请为我们的经销商分享宝贵经验。

徐忠花：在与客户的交谈过程中，可以了解到客户所追求的生活品质是否是高端的，家庭中是否有老人、小孩、过敏性症状的人，是否看中设计、颜色搭配，如果有，那么则是水漆的潜在消费人群。且相比传统板式衣柜，水漆产品也会买的放心，用的安心。同时，水漆产品的立体感、材质、美观度相较于普通板式柜均高档数倍，这也会让经销商更有自信卖水漆柜、增大单值，我相信在5年之内水漆将会成为大众销售趋势、大部分消费者都会选择水漆柜。

最后，和所有经销商分享一句：胆大心细，将水漆门墙柜一体化做强做大。

因为热爱所以专业，因为品质所以信任。品质颜值双在线的百得胜水漆产品与胆大心细的经销商徐忠花在一定程度上来说无异于“双向奔赴”，经得起”看“、”摸“、”闻“、”养“考验的水漆产品也如同后浪一般势必将成为未来家居装修的首选，水漆门墙柜一体化更是将定制家居推向新的发展阶段。