1月5日，金牌卫浴“定智美学·向上而生”卫浴设计趋势解码暨2023年新品发布会以线上直播的形式盛大开启，金牌卫浴品牌总经理李肖肖亲临直播间，对2022年卫浴行业年度关键词进行了总结，并对2023年的市场变化做出了预判和分享。

2022年，在不确定和曲折中得到成长

对于已经过去的2022年，李总提炼了三个关键词，一个是不确定，一个是曲折，还有一个是成长。

她认为，2022年是一个充满机遇与挑战的一年，也是其进入行业十几年来最曲折的一年。这一年，市场发生了许多变化，很多经销商用尽了十八般武艺，也没有达到自己最理想的目标。

但同时，这也是成长的一年。因为市场的不确定和发展的曲折，促使企业不得不加大创新力度，以适应新的市场环境。而这，带来了成长，并且让行业有一个更好的心态去面对2023年。相对于2022年，2023年会是更确定的一年。

商业模式与获客渠道都在发生转变

谈到2023年，李总表示，2023年首先会出现的变化是商业模式的转变，以前卫浴行业的商业模式是产品导向，从厂家到商家，现在变成了服务导向，从品牌到消费者。这要求企业和经销商必须建立一个良好的服务体系，去提高消费者的满意度。

而且，现在的购买渠道特别多，消费者会通过不同渠道去对比然后锁定自己想要的品牌和服务，他们对产品的颜值、价格，以及消费的便捷性要求更高。因此，品牌要找准消费者的需求，让消费者在做选择时能找到这个品牌，并影响他的决策。

在这种情况下，强定制是一个非常好的选择。以金牌卫浴为例，现在金牌很多经销商都在做强定制，他们的门店已经没有传统导购人员，而是全员设计师，依靠丰富的出图经验促成销售。

其次是获客难、成交难，还有复购率问题。李总坦言，现在门店只通过装修公司和设计师引流越来越吃力，品牌和经销商需要关注一些新型的引流方式和引流渠道，比如短视频、直播带货等。

对此，金牌卫浴做过一些大数据分析，他们从成都分公司提取了一组数据，发现当地的店面成交有25.88%是来自于抖音引流。另外，小红书也是一个很好的引流平台，上面的客户资源非常有质量。

围绕高端全卫定制，五大板块全面发力

在直播中，李总还谈到了金牌卫浴的战略布局。她透露，2023年金牌卫浴的发展战略依然是围绕高端全卫定制展开，在品牌升级、服务升级、营销创新、产品创新和渠道拓展五大板块进行发力。

在品牌方面，2023年金牌卫浴会对VI跟SI进行全新升级，打造出更加专业、年轻、有活力的高端全卫定制形象，并推出全新版本的高定店。事实上，在2022年金牌就升级焕新了100多家门店。2023年推出的高定店，将更加高端，同时更注重体验感。

在服务方面，金牌将持续打造成一个服务性品牌总部，高度配合全国经销商，提供免费出图、免费培训等服务，并针对性地提高一些城市的服务实效性和办学率，成为门店最坚强的后盾。

在营销方面，金牌积极打造以设计营销为主题的IP活动，驱动门店设计师与家装渠道同频共振，并将设计营销与终端促销结合，在展现金牌产品魅力、实现品效合一的同时，将更多优秀的卫浴设计方案带给终端消费者。

在产品方面，金牌将在丰富产品线的同时，继续推进定制产品延伸和定制的细节化，从款式定制到细节功能深度满足不同消费人群的不同需求，并优化计价方案，提高终端服务的便捷度。

在渠道方面，金牌会更加关注经销商发展，以及渠道合作，包括与大型连锁建材超市和家装公司的合作。针对有条件的经销商，金牌将协助其打造社区营销店、开拓乡镇网点，从而丰富金牌的销售网点，提升经销商业绩。

最后，李总表示，随着2022年已经过去，2023年迎面而来的是不一样的市场、不一样的需求、不一样的机遇和不一样的期望。在新的一年里，祝全国经销商家人身体健康，生意兴隆!