金牌卫浴李肖肖:在不确定和曲折中成长
1月5日,金牌卫浴“定智美学·向上而生”卫浴设计趋势解码暨2023年新品发布会以线上直播的形式盛大开启,金牌卫浴品牌总经理李肖肖亲临直播间,对2022年卫浴行业年度关键词进行了总结,并对2023年的市场变化做出了预判和分享。
2022年,在不确定和曲折中得到成长
对于已经过去的2022年,李总提炼了三个关键词,一个是不确定,一个是曲折,还有一个是成长。
她认为,2022年是一个充满机遇与挑战的一年,也是其进入行业十几年来最曲折的一年。这一年,市场发生了许多变化,很多经销商用尽了十八般武艺,也没有达到自己最理想的目标。
但同时,这也是成长的一年。因为市场的不确定和发展的曲折,促使企业不得不加大创新力度,以适应新的市场环境。而这,带来了成长,并且让行业有一个更好的心态去面对2023年。相对于2022年,2023年会是更确定的一年。
商业模式与获客渠道都在发生转变
谈到2023年,李总表示,2023年首先会出现的变化是商业模式的转变,以前卫浴行业的商业模式是产品导向,从厂家到商家,现在变成了服务导向,从品牌到消费者。这要求企业和经销商必须建立一个良好的服务体系,去提高消费者的满意度。
而且,现在的购买渠道特别多,消费者会通过不同渠道去对比然后锁定自己想要的品牌和服务,他们对产品的颜值、价格,以及消费的便捷性要求更高。因此,品牌要找准消费者的需求,让消费者在做选择时能找到这个品牌,并影响他的决策。
在这种情况下,强定制是一个非常好的选择。以金牌卫浴为例,现在金牌很多经销商都在做强定制,他们的门店已经没有传统导购人员,而是全员设计师,依靠丰富的出图经验促成销售。
其次是获客难、成交难,还有复购率问题。李总坦言,现在门店只通过装修公司和设计师引流越来越吃力,品牌和经销商需要关注一些新型的引流方式和引流渠道,比如短视频、直播带货等。
对此,金牌卫浴做过一些大数据分析,他们从成都分公司提取了一组数据,发现当地的店面成交有25.88%是来自于抖音引流。另外,小红书也是一个很好的引流平台,上面的客户资源非常有质量。
围绕高端全卫定制,五大板块全面发力
在直播中,李总还谈到了金牌卫浴的战略布局。她透露,2023年金牌卫浴的发展战略依然是围绕高端全卫定制展开,在品牌升级、服务升级、营销创新、产品创新和渠道拓展五大板块进行发力。
在品牌方面,2023年金牌卫浴会对VI跟SI进行全新升级,打造出更加专业、年轻、有活力的高端全卫定制形象,并推出全新版本的高定店。事实上,在2022年金牌就升级焕新了100多家门店。2023年推出的高定店,将更加高端,同时更注重体验感。
在服务方面,金牌将持续打造成一个服务性品牌总部,高度配合全国经销商,提供免费出图、免费培训等服务,并针对性地提高一些城市的服务实效性和办学率,成为门店最坚强的后盾。
在营销方面,金牌积极打造以设计营销为主题的IP活动,驱动门店设计师与家装渠道同频共振,并将设计营销与终端促销结合,在展现金牌产品魅力、实现品效合一的同时,将更多优秀的卫浴设计方案带给终端消费者。
在产品方面,金牌将在丰富产品线的同时,继续推进定制产品延伸和定制的细节化,从款式定制到细节功能深度满足不同消费人群的不同需求,并优化计价方案,提高终端服务的便捷度。
在渠道方面,金牌会更加关注经销商发展,以及渠道合作,包括与大型连锁建材超市和家装公司的合作。针对有条件的经销商,金牌将协助其打造社区营销店、开拓乡镇网点,从而丰富金牌的销售网点,提升经销商业绩。
最后,李总表示,随着2022年已经过去,2023年迎面而来的是不一样的市场、不一样的需求、不一样的机遇和不一样的期望。在新的一年里,祝全国经销商家人身体健康,生意兴隆!
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