1月7日，以“深耕多元渠道，共掘健康蓝海”为主题的《地尔健康之道》大型系列直播节目第3期盛大开播，地尔健康副总经理林总亲临直播间，就地尔的经营模式、渠道优势、合作案例及服务体系等内容进行了深度分享。

“线上+线下+项目”多元经营模式

林总介绍，地尔健康是国内高端、健康智能马桶头部企业，也是国内最早一批涉及卫浴产品的上市公司，自2006年项目组建以来，一直以高端智能马桶为载体，专注于健康科技研究。

依托母公司全球领先的水泵水流控制技术和电子技术，地尔研发出多款带有多项健康功能的水疗马桶产品。其中，地尔瞄准高端、健康卫浴市场，凭着独有的“零接触肠道水疗”功能建立起自己的优势，其产品专注于呵护消费者的肠道健康，适用人群广泛；而米诺斯则瞄准轻奢卫浴市场，不仅继承了地尔的“非接触式肠道水疗”功能，外观设计上还更加时尚简约，广受年轻人的青睐.

目前，地尔建立了一个“线上+线下+项目”的多元经营模式。线下除了有传统的卫浴、建材渠道外，还根据地尔产品的特有价值，面向换装、健康升级、功能需求等市场开辟了健康生活馆渠道。

至于线上，除了面向家居、建材、健康方向的传统主流电商平台，地尔还开拓了内容电商和兴趣电商模块，在自媒体、短视频、家居垂直类平台、种草平台等领域都有涉及。

项目模块则主要针对高端酒店、月子中心、高端康养项目，以及一些特殊渠道。林总透露，不同渠道因面向的人群不一样，所以在形式和内容上会有差别，包括合作政策、权益及配套的团队服务等。

注重用户价值，满足健康追求

谈到在渠道方面的优势，林总表示，地尔能实现多元渠道运营的核心优势，在于其一直注重用户价值，可以为用户提供极致的使用体验和优质的配套服务。

地尔对“高端”的定义，不只是一种消费者对品牌的拥趸，以及让消费者为品牌溢价埋单的理由，而是切切实实地关注产品真正价值，通过科技创新，让产品拥有超出传统高端智能马桶的功能和价值，满足用户对更健康、更舒适的追求。

例如，地尔产品的核心深度清洁功能，能深度清洁人体最脏又最难清洗的地方，让我们的肠道更健康。还有瀑布水流清洗功能，以大于传统高端智能马桶2~3倍的水流进行臀部清洗，拥有更宽幅的清洗面积，以及通过水泵获得的更广泛的压力供给，让便后清洗变得非常轻松、舒适。这些功能，都是围绕用户价值和用户体验展开。

因此，在拓展渠道时，当用户、合作方对“高端”、“健康”等方面有需求，地尔都可以很好地匹配和满足，包括在疫情后开始流行的健康化的高端酒店客房、月子中心、母婴会所、康养中心、护理中心，以及拥有更高品质生活需求的家庭卫浴空间等。

多维度赋能，让合作方获益

地尔在行业内拥有非常好的口碑，客户黏度非常高。之所以如此，除了强大的产品力，还与其独到的服务理念和服务体系分不开。

自成立以来，地尔始终坚持客户价值，站在用户和客户的角度开展服务，通过合作方式、合作内容、拓展经营等多个维度为合作方赋能，从而使项目得到顺利推进，并让合作方从中获益。

比如，在酒店项目上，地尔会根据酒店方的需求、酒店客房档次进行匹配产品，切切实实提高酒店客房的硬件档次，通过打造真正健康化的主题客房，在实现差异化经营的同时，给予住客意料之外的关怀和贴心，以此提高住客黏性和OTA平台的好评率。像泉州华侨酒店项目，在安装地尔产品后，入住率从69.4%上升到74.4%，OTA评分从4.4上升到4.9，并且客户单价上升、当年扭亏为盈。

部分酒店集团合作项目

另外，在母婴会所项目上，地尔同样秉持“授之以鱼，也授之以渔”的理念，不仅给会所带来更好的体验和口碑，还带来了新的收入来源。

对于接下来的规划，林总表示，地尔将继续巩固和做大现有渠道，进一步强化产品的用户价值、用户体验和用户服务，通过深化合作和深度赋能，拓展更多具有护城河战略意义的渠道项目。

同时，在后疫情时代，随着各行业复苏，地尔还会推出更多柔性化的合作方式，并将现有的服务体系升级为地尔铂金管家服务，为合作伙伴带来更高的价值、更好的体验。