家具市场的多种新场景涌现,带给经销商新一轮机会与挑战
家具市场上,场景力正在影响竞争力。
消费端,买家倾向于在场景中体验产品,按照新的场景需求选购产品。
企业端,工厂从生活方式与居住场景的角度入手研发产品。
经销商环节,居住场景正改变终端,老店改造或新店投建普遍以家居场景提升购物氛围,延长顾客的留店时间。
具体而言,从整家定制到全屋智能,从客厅多功能化到智慧睡眠空间,从家庭娱乐到健康办公,从社交式餐厨到智慧美容卫浴间,以及花园式、运动式的阳台空间重建,各种家居消费新场景的涌现,正影响家具市场的走向。
浪潮之下,实力派们扬帆而上。一些重要的平台,场景化同样成了标配。
来源:中国家博会、PAVARINI帕瓦丽
从第51届中国家博会(广州)透露的信息及部分展商的剧透,我们再次感受到,场景正在改变展会,也在改变展商们的策略。
其中,超一半的展商海报或公开信息里,都提到家居生活场景的现场搭建,场景创新再次成为最热门的关键词之一。
多种新场景涌现,
家居消费站上十字路口
受年轻买家成为家装主力、需求多元化潮流化、改善型居住快速上升等因素影响,家居新场景进入繁荣时刻,既成为家具消费者追捧的对象,同时也引起了企业的高度重视。
尤其是年轻家居消费者占比快速提升,他们偏向于省事、轻松、高颜值、个性化、智能化的消费,正以全新的姿态重构自己的生活场景。
对此,一些机构给出了自己的看法,2022年时,阿里妈妈携手大淘系家装家居行业发布六大趋势场景洞察,包括社交餐厨、夏凉新主张、沉浸式收纳、氛围感客厅、治愈系卧室、全屋智能等。
其中的社交餐厨打破了餐厅与厨房的边界,通过美食构建交流的纽带。而沉浸式收纳解决鞋子、化妆品、潮玩等万物收纳问题,将收纳打造成赏心悦目的体验。氛围感客厅则依托无主灯的设计,从空间整体的光影效果营造氛围。
家居家装平台好好住曾发布《2022中国家庭家居生活消费新趋势》,其中提到,75%的人开始在家健身,41%的家庭期待实现全屋智能,52%的人在家聚会,家成为社交新中心,而且76%的中国家庭把厨房打开,向社交厨房努力。还有窗前种菜、客厅散步、阳台露营等使用场景出现,引发了对家的传统场景突破。
改善型居住需求爆发后,业主对家居环境提出更高要求,重点表现为高端整家定制、家庭娱乐、智能办公、多功能阳台、花园式庭院等场景成为装修常态。
并且会考虑更多日常细分生活场景,配置合适的产品予以满足,例如健康设备、按摩椅、功能沙发、阳台秋千、家庭影院、智能床垫、人体工学椅等。
一个共同的风向是,无论是年轻消费者,还是改善型的中产与高净值群体,对整家场景都表现较强的偏好。
这种以全屋整体设计为先导的做法,可以在颜值、体验与质量等细节上,实现比较大的提升,加之一站式配齐所需产品,能带来省心省事的方便性。
整家场景是近几年的热点,其业务形态多样,包括:成品家具+定制、成品+定制+家居用品、软体+定制、门墙柜一体化、拎包入住、整体软装、全屋大家居等。
虽然概念不一,但逻辑一致,就是实现一体化设计、一站式配齐。
三年多时间,累计已有30多家公司加码整家全案业务,几十种套餐跑马圈地,比如掌上明珠、仁豪、联邦、顾家、欧派、诗尼曼、索菲亚、尚品宅配、维意定制、全友、帝标等。
而且这种势头还在持续上升,即将于2023年3月18日—21日举办的第51届中国家博会(广州)上,已有多家公司透露将继续力推整家模式,涉及全屋、办公空间、户外场景等赛道,例如联邦家私的5D全案定制;亚帝、酷设的户外家居空间等。
来源:中国家博会、利华乐寓
尤其是一些小户型的居住场景,也有更完善的整体家具方案,例如利华乐寓将在中国家博会(广州)继续推广小微居住空间的解决方案,该品牌曾针对香港小微居住空间升级系统推出LOFT上下房系统,近年来累计交付整体家具超15万套。
即使是小微居住空间,越来越多的用户也希望住得好一点,这种需求的出现,国内一些品牌迎来了发展契机。
穗兴将亮相第51届中国家博会(广州),主推多功能家具,满足一物多用的需求,例如多变餐桌,可以变茶几、凳子、沙发、档等;原木色伸缩桌,可以拉伸,根据人数的多少搭配桌面长度,收纳玄关不占用空间。
整体睡眠也是近年走俏的场景模式。
其做法是,一方面,以床垫为核心,延伸到软床、枕头、床品等产品;另一方面,扩充家纺、家饰、窗帘、香薰、助眠香薰、按摩器械、助眠窗帘等品类,最终实现整体卧室解决方案的交付。
在第51届中国家博会(广州)的软体大家居板块,整体睡眠已成为一二线品牌的标配。
赛诺已能提供床垫、枕头、桌椅、腰垫坐垫、抱枕、午睡枕、智养按摩椅等产品,分成减压、智能、儿童、运动等系列,应用于家庭、旅行、办公、按摩等场景。
喜临门所打造的大睡眠场景解决方案BBR睡眠空间,包含电器、个护、洗浴、安抚食品、家居、家纺、香薰、按摩等,并覆盖卧室、沙发、办公室、商务商旅、休闲旅游等生活场景。
在整体睡眠场景里,又衍生了智能睡眠场景,例如喜临门、雅兰、舒达、海尔海享睡等,普遍以智能床垫为核心,延伸出放松、微按摩、娱乐观影等睡眠场景。
客厅多功能场景的营造,同样是炙手可热的消费现象。它借助沙发、功能椅、柜类定制等组合搭配,满足会客交流、阅读、睡眠等多种场景需求。
一些精彩的客厅产品正在涌现,例如依诺维绅将在第51届中国家博会(广州)推出科西亚三折叠沙发,将沙发、躺椅、床三种功能融为一体,还有埃洛伊系列的五合一多功能设计,可变为沙发、躺椅、双人床等。
对新场景的热衷,在各方力量助推下,开始一轮接一轮升温。
大材研究注意到,最近中国家博会(广州)官微推送的信息里,多家知名品牌在接受采访时,均强调根据用户群体的特性与生活方式、使用场景,进行产品的设计与打造,甚至提供一站式的场景方案。
例如“客厅沙龙计划”里,Chateaud’Ax以及M&D Milano&Deisgn提到,近年来沙发和家具越渐年轻化,在沙发的模块组合及外观设计上,充分考虑年轻用户群体的生活方式和使用场景,如阅读需求、充电需求等。
华达利表示,从设计入手推陈出新,提供沉浸式场景体验,阳光橙、热情红、沉稳黑、清新绿等139种颜色,100%进口牛皮材质搭配6万种方式组合,定制与众不同的时尚生活。
来源:中国家博会、华达利
可以肯定的是,家具消费的新场景演变还将继续。
对于品牌与经销商而言,深入用户的生活点滴,无论是采用整体方案予以满足,还是以个性化的产品提供支持,都必须有所行动。
经销商的机遇与挑战
新场景消费需求的出现,对经销商来讲,蕴藏的机会值得挖掘,同时也面临一轮经营上的挑战。
从机遇的角度讲,原来的产品格局将被打破,一些满足新场景需求的产品、一些场景式的解决方案,将赢得各类消费群体的认可。
影响了这些买家,也就创造了新的增长可能。
调研发现,一些经销商正深入老客户群体,了解新的使用场景与家居需求,再提供对应的产品。
这种将流量入口前置到老客户中的做法,无疑有助于抢先发现新场景的特性,把握消费机会,进而在新的市场格局里占到优势份额。
另一种机遇在于,将产品融入更多生活场景,与产业链上相关企业展开共创,会带来营销上的成功。
来源:中国家博会、联邦家私
或者在终端进行新场景的改造,满足目标客户群体的偏好,大概率可以提升订单的转化率。
令部分经销商心动的是,整家、睡眠空间、户外空间等整体家居场景的出现,由于涉及品类较多,并能借助设计方案提升附加值,进而做大客单价。
与机会相伴随的,往往是挑战。家具市场的新场景持续出现,对终端零售改造、客流量获取渠道、经销商履约服务能力等,都构成新的考验。
一旦从整家场景切入,拥抱新市场,意味着店态布局面临调整,需要以卧室、客厅、书房等真实的家居空间为形态,带来场景化的体验,并展开多品类的销售。
那么,数百到上千平米的大店成为常态,这对八成以上经销商的资金与运营能力都是考验。
客户来源的流量结构也面临优化,在原有的门店零售、小区营销等基础上,引进新渠道、丰富渠道结构已显得必要。
精装房配套与改造升级、老旧小区改造、社交媒体种草、直播电商、跨界的联合共创等,都将是要补的功课。在这些渠道里,新场景往往占比较高,拥有更多的客户资源。
新场景消费环境下,客户既需要好的产品,也需要优质的服务,对经销商服务能力的考验变得更加严苛。
从选购、送装到交付的成熟履约流程,快速的售后响应,将直接影响口碑好坏,也将决定场景力的强弱。
面对家具新场景的广阔舞台,品牌与经销商或许只有重新理解用户需求,发现或明或暗的居住场景新需求,再进行针对性产品打造与渠道组合,配合一站式履约服务能力,更有机会赢得口碑,打开变局之门。
创新,本质上是一个不断突破壁垒的过程。
对经销商而言,牢牢把握家居场景创新的脉络,抢夺新的需求红利,无疑是应对竞争加剧、实现差异化竞争的一种有效选择。
2023年家具市场又有哪些新场景的构建?又有哪些面向新场景的产品与方案,第51届中国家博会(广州)将给出答案。
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