1993年

天格地板成立

依托“提高人类的居住品质”使命

天格的发展始终围绕

“以用户为中心”的理念进行推动

 

往后30年里

天格在专注打造高品质地板的基础上

不断升级客户的消费体验

其专卖店从1家

扩展至分布全国的500家左右

不仅方便了消费者地探访、了解

更为他们提供了舒适、满意的购物体验

 

那30年来

天格专卖店

在提高消费者满意体验方面

是如何一步步升级

 

天格专卖店 1.0

技术发明 品质提升

天格1.0版专卖店

以欧式风格为基调

黑底白字的经典门头

彰显天格对品质一板一眼的严谨态度

值得一提的是

品牌名“天·格地板”中间的“·”

表达了天格竭力为用户创造

多一点品质、多一点创新的理念

“天格赞”手型标志

是1.0专卖店入口处的点睛之笔

图标紧扣得双手展现了天格核心技术

——“虎口榫”锁扣

让地板紧密相连

而两个比赞得大拇指则代表天格

无论在国内，还是国外

都必须做到品质与服务双优

 

由技术创新带来得品质升级

是1.0专卖店对外展示的核心

虎口榫锁扣拉力秋千架

可让消费者亲身体验

天格地板锁扣技术的强悍实力

同样取材于珍稀木种的小提琴

则寓意天格材种甄选的高标准

这些都在向消费者传达

天格地板之所以具备高稳定、耐地暖等优势

是由专利技术进行有效支撑

而非空口之谈

 

天格专卖店 2.0

系统升级  品类聚焦

2011年天格地板推出

形象更加专业、精练的2.0专卖店

该阶段专卖店的品牌名称

明确为“天格地热地板”

这体现了天格已聚焦品类

 

专卖店门头的广告语

——“全球实木地热地板领导品牌”

表达了品牌的精准定位

而“纯实木、耐地暖”等大字

则向消费者传递天格产品独特的优势

同时“天格赞”也从室内背景墙前置到门头

这象征了天格深化

以“用户口碑”为导向的经营理念

准确来说

地暖实木地板是第二代实木地板的升级版

其不单具备耐地暖这一功能属性

还拥有耐摩擦、寿命长、可重复拆卸安装等价值

因此地暖实木地板又被称为第三代实木地板

而2.0专卖店的一大亮点在于

将三代实木地板进行“解剖式”呈现

依托实物加手绘解析形式

让消费者对实木地板的升级迭代

有了更直观地了解

同时也加深他们对地暖实木地板的准确认知

基于对品类的专注与产品的创新

2.0专卖店入口处的背景墙

天格创意性使用了主打产品

——人字拼亚花梨地暖实木地板

人字拼铺装方案是天格于2007年推出

这一新型铺装方式引领了家居风尚

至今仍被消费者奉为经典

另外在出样方面

2.0专卖店也进行了规范

从尺寸、搭配到放置方位

天格根据美学原理进行了合理设计

同时其还匹配颇具新意的动线规划

让消费者在选购地板时

能收获一个满意体验

 

天格专卖店3.0

创新颜值 风格美学

2015年天格领先装修风尚

推出以轻奢风为基调的3.0专卖店

“天格赞”、TECLIC、天格组成的简约门头

彰显出天格“口碑至上”的理念

同时也标志了品牌已走向国际

此外空间设计方面

3.0专卖店将企业棕与金属色进行融合

格局布置也更为细腻、奢华

这为高端品牌树立起高端形象

标志性人字拼地板

立于正门两侧

搭配暖调灯光

将实木地板映衬得更加温柔

在推出爆款人字拼产品后

天格仍孜孜以求

在地板规格、花色等方面持续创新

专卖店入口处

各式不同色彩、规格的地板小样

就是天格产品设计创新能力

与满足用户需求的定制实力的最佳展现

产品是专卖店的主角

因此天格不仅优化了产品出样效果

如风格化呈现、灯光氛围营造等

还专门打造了地板小样区

这里呈放了不同颜色、规格的地板样品

方便消费者深入了解

地暖实木地板的高端品质与优异性能

 

此外天格3.0专卖店还对产品的发展历程

进行了直观展现

地暖实木地板系统解决方案的全面展示

搭配升级版地暖+地暖实木地板体验区

让消费者更详细地了解

地暖实木地板所带来得美居价值

 

天格专卖店4.0

明确定位 时尚设计

2019年天格正式推出

4.0版专卖店

该专卖店的问世在行业与市场掀起了风潮

一方面4.0专卖店门头

正式更名为“天格地暖实木地板”

因为2018年品类大会召开后

品类商用名称确立为“地暖实木地板”

另一方面天格明确了

“地暖实木地板专家与领导者”的定位

此外英文字母的退出

更展现了品牌的文化自信

与对国内市场的深度聚焦

在空间设计上

天格4.0专卖店首次采用

活力、自信的爱马仕橙作为背景墙主色

迎合青年、贴近用户

表达了品牌拥抱年轻的态度

此外产品出样方面

4.0专卖店更加细腻、简约

地板展示背板首次采用铝质金属

以实木与金属的冷暖碰撞

将地板的温暖烘托得更为浓郁

而底板金属灰色调则突显出

地板的本真与高级

在此基础上

天格还根据不同产品的特色

运用合适尺寸与柔和灯光

让地板以最美状态呈现在消费者眼前

同时为提升消费者体验得满意度

4.0专卖店还以消费需求为导向

对产品进行分厅展示

例如原木厅、体验厅等

使出样更加系统、分明

而VR场景设计的运用

则让消费者即使身在专卖店

也能清楚看到所选产品

在家呈现的美好效果

 

天格专卖店 5.0

完善体验 服务保障

在4.0专卖店的基础上

天格于2020年正式推出了

更加注重消费体验的5.0专卖店

5.0专卖店的推出

在价值传达的表现形式上更为多元

同时也深度展现了天格作为地暖实木地板

专家与领导者的品牌形象

 

天格5.0专卖店

在上样方式、动线规划

和实景化设计等方面也有独到之处

特别是在实景化设计方面

5.0专卖店增加了

“表里如一”、“面面俱到”的展示区

和老用户口碑见证墙

利用实物场景和真实案例

加深消费者对天格品牌的了解

在“表里如一”展示区

从原木坯料到锁扣技术演变

从地板背后品质追溯码到专利静音膜

无一不体现出天格

对于产品品质严苛而细致的高标准

在“面面俱到”展示区

则通过地面、墙面标准化处理流程

和高品质防潮膜、踢脚线、压条等地板伴侣

以及专业工具的展示

体现天格高品质的安装服务

此外，5.0专卖店还增设了“五大承诺”

和“总部负责安装”的展示区

将天格的售后保障用最直观的方式传达给消费者

彰显了地暖实木地板专家与领导者

以“用户为中心”的品牌责任和使命信念

在上样方式上

5.0专卖店从进门处深浅不一的拼花大样展示

到内部家居生活场景化的打造

让消费者能够全方位、立体式

感受到天格地暖实木地板

所带来的高端舒适体验

 

作为面向消费者的第一线

专卖店的演变史

承载了品牌的发展史

专卖店的升级

也代表了品牌在产品、服务和文化

上的重点表达

天格每一个版本的专卖店形象

都代表了那一个阶段我们在

“提高人类居住品质”道路上的努力和追求

 

专卖店的升级是品牌发展的必然

但无论如何变化

天格地暖实木地板

对产品的专注、对服务的匠心、对用户的尊重

永远不会改变

 

文章/图片来源：企业供稿