三年疫情让消费格局重新洗牌，存量市场有限，增量市场不尽人意，市场既低迷又内卷。此种情形下众多经销商反馈出的市场信号并不积极，普遍感慨生意难做，业绩面临下滑窘境。

那么渠道商该如何摆脱困局寻找新的突破口？未来之路又该走向何方？本次我们有幸采访武汉鸿景诚工程有限公司总经理李忠南先生，听这位行业资深老兵为我们分享诸多前沿市场见解与观点。

极度内卷的市场最终演变成价格的竞争

针对当前武汉暖通市场的状况李忠南发表了自己的看法，在他看来，疫情放开后行业内卷愈发严重，今年开年以后尤为突出。武汉市场暖通产品价格一路向下，为了争夺订单，各大暖通公司价格战越打越响，这让许多经营者感到头痛。

虽然整体市场大环境低迷，但武汉两联供、五恒市场却呈明显上升趋势，李忠南表示，传统供暖产品利润趋薄，暖通企业亟需转型新产品，这让以绿色环保、节能舒适著称的两联供、五恒等产品迎来了发展机会。

然而目前大部分两联供经销商为了提升利润而进驻，对系统研究并不深入，缺乏核心竞争力，选择以价格作为竞争的主要手段，在技术，产品，安装工艺上仍有待提升。

恶意的低价竞争会导致大家赚钱都难

比倒闭潮更可怕的是低价竞争。李忠南认为低价商品的微薄利润往往弥补不了成本的增加，低价恶性竞争会对暖通门店投入、售后服务、规范经营等产生致命的伤害。

其中由于市场准入门槛低让一批毫无安装和服务能力的背包客、夫妻店日渐增多，这类皮包公司依托关系网络和人脉关系，在行业中四处游走。一方面其影响了厂家和经销商的利润，另一方面也严重扰乱了市场价格体系，阻碍了行业健康发展。

与此同时市场经济的优胜劣汰下，势必会为一些真正有实力、有安装能力和良好售后服务能力的暖通经销商带来新的市场机会。

低价绝不是“救命稻草”主打售后服务力才是关键

一味追求低价，没有质保，没有服务的产品，最终只会被市场淘汰。越来越多的暖通企业开始意识到服务的重要性。李忠南分析道，有价值的服务背后隐藏着更低的获客成本、更高的客单价和更高的复购率，未来暖通市场的竞争将更多的在于专业服务能力的竞争。

武汉鸿景诚作为一家为消费者提供优质暖通服务的企业，深知优秀的产品与专业的售后服务是市场突围的“两架马车”，以满足用户服务时效性及服务高品质定位，赢得广大用户的信赖。

编者按：

延伸对客户的服务脉络将成为未来暖通行业之间竞争的新赛道。企业应以兑现结果为依据，构建多维度服务模式，唯有如此未来才能找到属于自己的康庄大道。

编辑：闫钰卿

贝广传媒报道