客户为什么选择你、信任你？想必这是所有企业必然要面临的问题，也是其发展过程中始终追求的目标。对于简一来说，这个答案就是“与顾客心为心”，即从心出发，始终秉持专业服务的理念为消费者创造更大价值。就像简一董事长李志林所说：“我们做品牌、做产品，只有消费者说好，这才是真的好”。也正是不辜负客户每一份信任的服务理念，让简一大理石瓷砖收获了来自客户的一系列好评：“简一的服务令我印象非常深刻，即便是售后，简一大理石瓷砖也能做到客户满意度调查、回访，带着礼物和诚心登门拜访客户，很少有品牌可以做到这样。”简一挚友李先生如是说。

当下消费者更愿意为美好生活而买单，因此能否成为美好生活的创造者、引领者和提供者是企业是否被市场认可的关键。而家作为美好生活的载体，承担了每个家庭成员对居家功能性的追求和对美好生活的设想。简一大理石瓷砖作为一家瓷砖企业，不只是专注于瓷砖产品的开发，而是主张对家的整个生活空间的塑造，恰好契合了美好生活这一主流概念，也俘获了消费者的芳心。就像简一挚友所言：“走进简一专卖店，我不感觉这是一个单纯的卖场，完全是一个家空间，在这里我仿佛看到了我家装修好的样子，这种体验真的不错。”也正是这种身临其境的感受，为消费者提供了真正具备参考价值的空间效果，给人心中的美好家以一种具象的方式呈现，这是价值的启发，也是消费的提升，让客户充满了对未来美好生活的想象。

针对美好家的打造上，简一大理石瓷砖不遗余力推动服务升级，设身处地为用户着想，给用户一个省心又安心的交付体验。简一挚友李先生直言：“简一给我最强烈的感受就是在加工和细节方面一点也不含糊，因为我家里有老人有孩子，因此我对防滑的要求比较高，包括淋浴间的防水性，防水条，甚至花纹纹路的要求都非常高，而当时简一的团队非常专业，配合得也非常到位，交付后的成品完全符合我的要求。”可以看出，客户的要求就是简一始终的追求。

好口碑成就好品牌，而良好的客户满意度，不仅可以增强客户粘性，也有利扩大企业的口碑。简一大理石瓷砖二十多年的发展始终追求客户价值的最大化，也正是这种对用户的美好承诺，使得简一在建陶行业中脱颖而出，赢得了广大消费者的喜爱和赞誉。