家居行业是与消费者美好生活关联最紧密的行业之一。定制家居大师好莱客，始终关注国人居住诉求，以材料、工艺、设计的创新迭代，打造理想家居生活。在新消费背景下，11月10日，【超感进化 质享生活】2023好莱客新品发布会云上开播，向行业给出了一份高分答卷，集结权威专家、趋势媒体、达人KOL共启美好潮家新生活，引领家居设计向更高品质方向进化。

发布会后，腾讯家居·贝壳对好莱客营销中心总经理库腾进行采访，了解本次新品亮点及上市后的终端营销策略。

【腾讯家居·贝壳】：当下,“大家居”概念成为行业关注的热点，家居企业争相布局“大家居”,好莱客一直坚持走在大家居全品类行业前列，您认为好莱客区别于其他家居品牌的核心优势是什么？

【库腾】：首先，好莱客始终坚持的是大家居一站式模式，从一开始就是同一个品牌、同一个经销商、同一个门店的策略去发展大家居。

其次，在终端方面，好莱客从2018年开始一直赋能终端，为经销商提供更加适应大家居时代的售卖方式，从经营理念、实际投入、团队培养，落地能力、交付能力等都投入很多，让经销商成为大家居产品的代理商，让我们在终端有能力给消费者提供全场景健康大家居系统解决方案。

在产品上，好莱客一直紧跟消费需求和审美潮流，从大家居一站式研发布局，对所有产品进行套系化的开发。我们本次开发了很多新的系统，升级了许多细节功能，例如在橱柜上全新开发两大系统——超睿系统和超集系统。超睿系统通过结合家庭实际生活场景需求，解读常见厨房户型设计痛点，针对性构建丰富的标准功能模块，通过人性化设计，提升厨房使用感和操作效率；第二个系统是超集系统，针对不同的功能精细分区，进行厨房收纳全域探索。超级系统解决的是空间收纳难题以及厨房的日常使用的功能的拓展。

【腾讯家居·贝壳】：好莱客是全场景健康大家居系统解决方案的践行者，据了解，好莱客原态之路迈入第十一年了，致力于为消费者打造健康环保家居环境，可以具体展开说说好莱客新原态取的怎样的突破吗？

【库腾】：好莱客原态技术从推出至今已经11年了，每一年都在迭代升级，目前已经升级到7.0版本了，除了基材甲醛零添加外，基材表面还添加了负离子的专业技术，在用户日常生活场景中，可以向空气释放负离子，起到消灭甲醛、净化空气和杀菌的作用，实现净醛，抗菌，净化空气三位一体。

同时，我们在基材本身也进行了技术升级，推出了我们的专利原态净醛竹板产品，将原有的木颗粒材料替换为竹纤维材料，稳定性更强，也更加环保。

另外，我们在品类上也进行了延展，除了衣柜定制外，橱柜、门墙、家品等产品已全线打通，全部采用最新环保基材和涂层技术，实现全品类净醛环保覆盖，真正满足消费者更深层次的家居环保需求。

【腾讯家居·贝壳】：双十一大促之际，各大家居企业纷纷使出浑身解数。此时好莱客新品上市，给消费者准备了哪些新品套餐与福利，能否具体介绍？

【库腾】：这次，好莱客给广大消费者带来四大超级爆款套餐，确保价格、品质、服务“并驾齐驱”。除了爆款套餐外，好莱客根据消费者的不同场景和需求，推出全新“自由+”销售模式，让消费者有更大的个性化和自由度。同时帮助消费者做减法，对产品进行归类，再由他们来进行组合搭配。并且，所有的计价都很透明，每一件产品都是明码标价。“自由+”模式可实现提质不加价且产品自由组合，让消费者真正享受到符合自己个性化需求的家居生活方案。

【腾讯家居·贝壳】：在营销层面，好莱客会如何向终端消费者展示新品及福利呢？

【库腾】：在过去，产品的营销传递链条比较慢，新品上市后要等门店上样才能继续推进，现在，我们的传播路径会更加多元化，形式也更丰富，体验感也更加深入。我们会进行线上线下的结合，包括官方线上商城、官方媒体、客户的社群传播，都可以在产品上市之初就进行线上发布，通过云打卡，带消费者一起品鉴和体验新品空间。

另外，基于新品上市后大家体验的需求，我们在产品上市前已经提前给终端门店进行产品上市前准备，我们终端门店样品会进行同步焕新。

【腾讯家居·贝壳】：本次好莱客新品发布，推出了多项品质套餐，您认为这对经销商和消费者来说有怎样的意义？好莱客对未来有怎样的展望？

【库腾】：我们本次推出的“自由+”模式，对于消费者来说，拥有了更加自由的搭配方式，解决价格优惠和产品品质选择之间的矛盾。对于经销商和好莱客来说，其实是更加契合大家居多品类发展战略，好莱客是第一家，也是最彻底的大家居战略执行者，我们从产品研发立项开始就是套系化的全空间全场景方案，到了终端，我们也必须为经销商提供更加适应大家居时代的售卖方式。我们助力经销商成为大家居产品的代理商，给消费者提供全品类的一站式产品和服务，这也有利于经销商在激烈的市场竞争中提高销售额。

【腾讯家居·贝壳】：好莱客“自由+”模式，优点是能够给消费者提供更个性化更全面的服务，但是同时对经销商的这全案设计、服务能力都提出了更高要求，对此好莱客是怎么去解决这总矛盾的？

【库腾】：在产品价格上：在过去，做全案定制是将所有产品品类和报价，以套餐的形式进行绑定，客户的自由度很低。而现在，我们将柜体和门、橱柜分开，分别有明确的单价，客户可以自由选择单品再进行价格叠加，这样整体产品价格其实更低。

在产品选择上：每个品类产品都有不同的花色和配置，面对这种海量的产品客户很难进行选择，所以我们努力帮客户做减法，在前期进行等级的划分和产品的分类，比如门板会划分多个级别，客户可以根据消费预算在对应级别中进行产品和风格选择，也可以向上向下进行自由搭配。

今年我们推出了很多新品，作为全国性的品牌，我们不断在研究用户需求和审美趋势，会开发更多的风格、花色、功能，最大程度满足消费者的需求。但是，我们还要做另外一件事情——追求最大公约数，不能漫无边际地开发产品，否则产品就会纷繁复杂，消费者也很难选择，所以我们要研究消费者，分析不同消费者的共性和特点，再结合生活场景的理解，来构成对不同空间的典型搭配方案和设计套系，让大部分消费者能在这样的找到适合自己的家居产品和定制方案，并且提供合适的计价方式，让消费者在选择优惠和选择心仪产品之间得到更优选择。