博世舒适科技中国区高级市场总监

舒适家居行业目前正处于顽强向上突破的阶段。王云峰先生认为，一方面2023年我国房地产投资及住宅开发和销售额均显示下降趋势（数据来源于统计局），原本可以让舒适家居行业“坐享其成”的房地产红利不再，行业不得不更加“内卷”，导致市场竞争日趋激烈。另一方面，消费升级的大趋势仍在主导市场的需求，消费者更加看重舒适家居产品的数字化、智能化、低碳化，企业只有通过不断创新满足用户多元化消费需求才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

回顾2023年市场发展，王云峰先生表示，2023年中国消费市场从满足基本需求向提供高品质产品和服务转型。以壁挂炉市场为例，一方面南方舒适升级市场持续增长，另一方面消费者对居家环境要求提升，更加注重居住采暖的舒适性和经济性，这为舒适家居市场带来重要的发展契机。

同样博世舒适科技在2023年舒适家居领域也取得了重要的突破和进展，在中国市场推出多款绿色产品和系统化解决方案，如博世进博会发布了中国首款“智能混氢混动双采暖热水系统”，全面展现了其在采暖及热水领域的创新理念和领先技术，以及对壁挂炉与热泵等产品的多能源组合方案的持续探索，为推动形成绿色发展方式和生活方式提供了新的可行路径。

王云峰先生表示，从行业发展来看，行业目前最大的困境是产品同质化严重，“卷”价格多于“卷”创新，这为行业的健康发展带来很大隐患。从消费者痛点来看，随着供给端产品的不断丰富，消费者的选择因为信息不对称而变得越来越困难。

企业要解决“内卷”困局，关键要在同质化中找到突破口，推出具备差异化特征的产品的同时，更重视品牌建设和营销推广，通过更通俗、直观的方式让消费者了解产品的优势和亮点，帮助消费者做出明智的购买决策。

2024年行业仍然是挑战和机遇并存的一年。一方面，房地产行业的调整可能还会延续，这为舒适家居行业的发展带来了一定压力。但另一方面一系列房产重磅宽松政策的落地，也对提振家居消费产生积极推动的作用，为暖通市场注入了新鲜活力。

未来数字化、智能化、绿色化将愈发明显，市场“马太效应”加剧，能够满足和引领消费者需求的主流品牌魅力不减，以人为本，通过技术创新、产品创新、服务创新等差异化崛起策略的企业，有望实现突破式增长。

技术驱动+服务创新双管齐下打造市场竞争核心力