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客户至上 诚信立身|乐尚装饰荣获重庆家居行业首批诚信创建示范单位

3月9日,315诚信消费倡议活动暨“首批诚信创建示范单位”授牌仪式在观音桥步行街隆重举行。乐尚装饰荣获“首批重庆家居行业诚信示范单位”荣誉称号,成为家居行业诚信经营典范企业。

315诚信消费倡议活动暨“首批诚信创建示范单位”授牌仪式由重庆市商务委员会指导,重庆市定制家居协会、重庆市商品交易市场协会、重庆市建筑装饰协会、重庆家具行业协会、重庆市陶瓷协会、重庆市家用电器服务联合会、重庆市地板行业协会 重庆市暖通及管道安装行业协会联合发起,于2023年9月启动,通过实地走访、摸底调研、座谈研讨等方法,深入摸底重庆家居企业诚信经营现状,对重点企业进行政策宣导与行业监督,引导企业诚信经营。

首批“诚信创建示范单位”评选以树立诚信标杆,提振家居消费信心,推动行业健康有序发展为目的,经由企业自主申报、资料收集、市场调研、协会评定等多重评定程序,按照资质合规、产品质量优、合同规范、价格透明、服务承诺、环保安全、施工规范、诚信经营承诺等多重评定标准进行选树。

作为科学整装模式的倡导者和推广者,乐尚装饰成立于2013年,是重庆第一批专注整装的家装企业,精耕重庆家装市场十余年,并凭借乐尚品牌力、产品力、口碑力、服务力、质量力、设计力将企业打造成最具有优势的装饰平台之一。

从整装到一体化整家定制,乐尚装饰致力于自身产品力的升级提升,品类更全、品质更高、价格更实惠、呈现效果更好,乐尚装饰以集合性方案的方案供给,将完整的产品交付给消费者,真正做到了省时、省心、省力,极大地优化了家装用户的装修体验。

与此同时,乐尚装饰始终践行“客户至上”的企业价值观,十分注重“诚信服务”,将诚信作为乐尚全体员工的行事准则,对企业内以次充好、偷工减料等行为零容忍,一旦发现犯事者将被坚决清除出乐尚装饰的队伍。

为切实保障消费者权益,乐尚装饰建立了17+N服务,全过程数字化服务及乐乐售后等三大特色服务保障体系,“17+N”即从工地开工仪式、交底确认、材料验收到工程竣工等十七项验收,以及N次工地巡查的工程监管体系,从前期承诺到最后交付的标准化工地施工监督流程。

全过程数字化服务保障体系则通过AI云监理的方式,实现720VR水电完工永久保存,让家装用户可以通过手机监管随时随地看工地,提高施工现场生产管理效率和决策能力,让用户无忧装修。

同时,乐尚装饰还提出了“一次装修终身服务”的概念,为家装用户提供全生命周期的维护。并专门开通了总裁投诉信箱,保证沟通渠道的畅通,全力解决家装用户在服务过程中遇到的相关问题。

下一步,乐尚装饰将继续以客户为中心,以诚信为基础,不断提升服务品质,为消费者提供更加安心、放心、省心的家装服务,充分发挥诚信创建示范单位的标杆作用,为深化家居行业诚信建设贡献一份力量。

 

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责任编辑:重庆 来源:优居视界
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