得益于独特的美学效果及天然的环保属性，木地板被广泛用于标志性建筑和中高端场所的装修设计中。随着时间的推移，木地板的应用已经从经典建筑逐渐普及到更广泛的居住空间，成为提升家居品味的象征。

近年来，各地板企业在产品设计与技术创新上不断推陈出新，成功推动了木地板的普及化进程，满足了广大消费者对美观、环保和功能性的多重需求，使木地板的“潮流”从城镇延伸到乡村，“飞入寻常百姓家”。

2001年创立的世友地板，以“打造行业品质第一”为目标，迅速在市场上崭露头角，跻身中国地板行业一线品牌行列。23年来，世友地板始终践行“科技创造低碳环保家居生活”的企业愿景，三次荣膺具有中国质量管理“诺贝尔”之称的全国质量奖，构建了保障企业与品牌稳健发展的坚实体系。

2024年，世友地板深入洞察用户装修需求，创新采用空间细分的方式，研发推出客厅地板品类战略，打开了地板企业增长新思路。

在此背景下，定位于行业高端对话栏目的《机辩》走进世友地板，优居副总裁、优居研究院院长张永志深度对话世友地板副总裁、中国营销金鼎奖得主胡造奇，从木地板行业变革趋势、用户需求洞察、品类创新、发展战略等方面机辩世友地板的创新发展和持续增长之路。

呈现五大变革趋势，地板行业迎来发展新机遇

“地板，是房屋装修的必需品，且无法被替代。”在胡造奇看来，不论由纯天然木材直接制造而成的实木地板，还是通过先进的技术和工艺制作的复合地板，都有着无法被其他地面材料所复制的独特价值，“地板品类是一个永远有需求、永远持续发展的行业！”

世友地板副总裁、中国营销金鼎奖得主胡造奇（左）与优居副总裁、优居研究院院长张永志（右）

当下，木地板的发展趋势主要呈现出五个变化。一是应用场景的变化。对家庭而言，木地板的应用场景正逐渐从卧室向客厅、阳台等多空间延伸；同时，一些高端的公共建筑及商业空间中，优质木地板的使用也愈加广泛。

当下，木地板的发展趋势主要呈现出五个变化。一是应用场景的变化。对家庭而言，木地板的应用场景正逐渐从卧室向客厅、阳台等多空间延伸；同时，一些高端的公共建筑及商业空间中，优质木地板的使用也愈加广泛。

二是品类认知的变化。“以我家乡的农村为例，超过1/3自建别墅的装修都使用了木地板，因其能更好地表达装修风格，并且带来更舒适的居住空间”，胡造奇谈到，20多年前，木地板是“品位”、“高档”的代名词，而如今，城镇家庭乃至乡村的自建房都开始铺木地板。

三是产品品类的变化。从最早的实木地板，到当下普及度较高的实木复合地板，再到性价比更高的强化木地板，木地板的材料、技术、工艺不断创新，各品类百花齐放，满足不同需求的消费者。

四是品质升级的变化。随着人们生活水平日益提高，家庭消费能力也随之提高，木地板行业呈现出消费升级的态势，客单价也相应得到提升。同时用户对木地板的颜值、环保等要求也越来越高，进一步推进地板的品质升级。

五是渠道的变化。木地板销售从零售渠道“一枝独秀”转换为全渠道覆盖，其中包括专卖店渠道、工程精装修渠道、家装公司渠道、品牌分销渠道、新零售渠道、以抖音为代表的直播渠道等。各渠道发展迅速，使用户购买木地板的方式愈加便捷；加之以小红书为代表的社区内容分享和电商购物社交平台的普及，使用户对于木地板知识和性能的了解日渐加深，认同度也水涨船高。

深挖用户需求，重磅推出“客厅地板”品类

过去数年间，相较于其他家居建材品类在价值塑造与创新推广方面的快速发展，木地板品类创新、技术创新差异化不明显，发展潜力有待挖掘。经过深入的市场调研，世友地板观察到，部分消费者在装修中对地板材质的选择往往呈现出差异化特征，如卧室区域倾向于铺设脚感舒适、隔音降噪、色泽温馨的木地板；在走动频繁的客厅区域，则更愿意选择耐磨、防污、易打理的瓷砖等板材。虽然满足了生活场景的使用需求，但木地板与瓷砖的搭配往往与当下用户所期望的房屋装修一体化风格背道而驰，同时客厅用瓷砖，又降低了装修的品味和舒适度。

从用户实际使用痛点和装修顾虑出发，世友地板从按实木地板、实木复合地板、强化地板及PVC等材质分类的传统思维中跳脱而出，开创了木地板以空间细分的先河，在技术方面实现重大突破，打造出全球新一代地板——客厅地板。

“推出客厅地板品类，能够充分满足用户在室内装修过程中的审美需求，通过卧室与客厅地板的连贯铺设，实现不同空间在风格与色彩上的整体一致性，打造出和谐统一的居住环境。这一品类紧密贴合了当前多数家庭的装修趋势，有着极为广阔的发展前景”，据胡造奇介绍，客厅地板在耐磨性、抗刮、防潮、防污技术等性能上已经取得显著进步，不仅能够有效抵御日常生活物品和鞋底摩擦带来的损耗，还解决了诸如牛奶、果汁等常见污渍的清洁和易打理。

在品类创新的强劲驱动下，世友地板持续不断地进行产品创新与技术迭代。据悉，世友地板实木类客厅地板耐磨转数6000转未磨穿，是市面普通地板的12倍，漆膜硬度最高达9H，国家标准是2H，技术指标远超国家标准和市场普通地板。

除此之外，环保方面，客厅地板贯彻了世友地板对全健康地板的坚持，达到了ENF级国家最高环保标准；地暖应用上，客厅地板沿用世友地板领先行业多年的地暖技术，在导热性、稳定性、防变形方面建立了稳固优势；个性化方面，客厅地板既能顺应当下房屋装修的一体化风格，提供人字形、拼花直铺等多种铺装方法，还可以采用新材料应用、拼花嵌入等安装工艺，满足用户多元化个性需求。

5月27日，世友客厅地板一经发布，就在行业引起巨大反响，并同步打开了各销售渠道的预定系统；同时，世友地板还官方宣布将于6月18日在全国所有全渠道上市销售世友客厅地板。

存量市场博弈升级，客厅地板探索创新增长路径

近年来，地板行业竞争激烈、流量稀缺、渠道分散，不少企业为抢夺市场，无奈陷入“营销红海”与“价格厮杀”的困境，面临着业绩与盈利增长的严峻考验。而世友客厅地板的推出，为企业探索出了一条创新增长的路径，也无疑将为经销商抢占更多的用户流量与市场份额。

世友地板参访现场

具体来看，客厅地板拓宽了木地板从卧室到客厅的应用场景，有利于增加每个用户对木地板的使用面积，提升专卖店的客单值。

其次，在消费者倾向于装修风格一致化的背景下，用户选择客厅地板时，往往也会考虑卧室地板的同步匹配，有助于促进不同品类地板的协同销售，为专卖店和家装渠道吸引客流量，实现销售网络的全面激活。

此外，世友地板通过品类创新推出的客厅地板，精准回应了消费者对卧室与客厅空间风格统一、材质一体化的核心需求，能够强化世友客厅地板在消费者心中的首选地位，从而推动世友地板整体的品牌知名度，助力销售规模持续增长。

作为地板行业技术的引领者和品类创新的领导者，世友地板正掀起一场消费导向的变革——引导用户科学正确消费，让用户不用试错，不用交学费，不用花冤枉钱，让顾客购买的决策成本更低。这一品类战略创新，成功开创了中国客厅地板市场的新蓝海，扩大了地板的应用空间和市场容量，进一步强化和巩固了世友在行业的领导地位。

创新品类思维，五大布局细化长期发展战略

“地板品类的发展要换一个维度去看。”基于在地板品牌营销行业12年的深厚沉淀，加上在两大定制家居与智能家居领域上市公司的经营管理经验，使胡造奇对地板行业有了全新的思考。

一是从空间视角考量地板品类。通过借鉴定制家居行业先进的空间设计理念，从空间层面划分地板品类，推出客厅地板品类战略。

二是强调用户场景的重要性。从实际使用场景出发，发掘地板的潜力，在满足美观需求的基础上，解决用户在使用场景中的痛点。客厅地板正是通过技术创新，实现了木地板更耐磨、更抗刮、防污、防潮的功能性突破。

三是提升地板企业的服务能力。相比定制家居行业对于设计、测量、安装、技术的严格要求，地板行业的服务体系仍然有着很大的提升空间。为对齐定制家居行业服务水准，世友地板推出金色木匠超五星级服务体系，全链路覆盖售前、售中及售后环节。

不仅如此，世友地板也十分爱惜羽毛，重视对经销商的培训。截至目前，世友地板已经组织了5场以“让高增长成为一种习惯”为主题的训战会，全国超1000名经销商参加，显著加强了经销商的服务意识，有效提升了用户满意度（NPS），有利于打造良好的品牌口碑和用户口碑，促成二次消费。

四是产品创新。早在2012年，世友地板就将“经得起时间考验的好地板”作为品牌Slogan，致力于将地板产品打造为行业第一品质。围绕这一目标，世友地板在产品质量与技术创新上苦心孤诣，成为行业唯一连续三次荣获全国质量奖的地板企业。

五是推进全渠道布局。未来三年，世友地板将以客户为中心，强化现有渠道的深耕，全面布局家装渠道、下沉渠道及线上渠道，并在各省会、地级市、县城、经济强镇全方位建立世友地板专卖店和销售网点，以便于用户购买世友地板产品。

基于以上五点，世友地板要实现的是在新周期、新形势下企业的跨越式、持续性的发展。

世友地板副总裁、中国营销金鼎奖得主胡造奇（左）与优居副总裁、优居研究院院长张永志（右）合影

关于未来，胡造奇强调，世友地板奋楫争先，制定了全新的五年发展目标，一是走规模化的发展路线，提高销售规模，提升市场占有率，增强渠道布局，五年内实现全渠道销售网点突破两万个；另一方面是让世友地板成为不仅经得起时间考验、更是老百姓信赖和选择的“好地板”的代名词。“为了两大目标的实现，我们会一如既往，不断奋进！”