近年来，在红木家居领域，伴随着市场经济的蓬勃发展和消费者购买力的提升，以及高端人群对品质生活的追求，中式高定和红木全屋整装行业展现出巨大的发展潜力，预示着这一领域将成为家居行业未来的重要方向。

为了深入探讨这一趋势，品牌红木携手优居视界策划了一场关于全屋整装趋势的专题研讨，并邀请了相关领域的专家和业内领先的红木全屋整装企业代表接受专访。

中山市红古轩家具有限公司（以下简称红古轩）营销总监杨晶，在此次联合专访中，分享了她对红木整装行业的独到见解，并针对行业的突围与长远发展提出了宝贵的建议。

红古轩营销总监杨晶接受品牌红木&优居视界联合采访

Q：当下中式高定、红木整装赛道风起云涌，是趋势也是热点，但市场上真正做得好的红木整装品牌却不多，您认为主要原因是什么？

杨晶：因为红木高端整装这个赛道，它是一个刚刚开始的新赛道。它对于红木家具企业的要求，比单一的成品家具要高得多。因为它是一个非常系统的工程，比如说从前期的跟业主的对接、设计公司、装修公司的对接，然后到方案的设计、中期生产的跟进，还有生产过程中所有供应链的管理、还有现场的安装，还有客户的体验，包括后期的整个服务的售后跟进，所以它是一个漫长的过程。这个过程对于企业的考验是非常大的，它环环相扣。所以，在这样一个新兴的赛道里面，红木家具企业有一点吃力，所以有点做的不到位的地方是很正常的。也希望我们红木家具同仁在这个赛道里面去不断地提升自己，我相信，未来会有一个很大的提升空间。

Q：都说整装交付的“完工大吉”并不是件容易的事情，您认为红木整装交付的主要难点有哪些？

杨晶：我个人是这样认为的。因为我们高定这个词是从板式家具来。板式家具经过将近20多年的发展，它已经非常成熟，但是据我所知，在板式家具的定制，它也是这种有限定制，它是模块化的定制。所以，这种定制，它就是在你有限的，例如说几种款式、几种颜色、几种涂饰效果之间，不停的组合跟选择。所以，客户在板式家具已经形成了一种概念，客户在面对红木家具企业的整装的时候，他会提出一些更高的要求。例如，他会要求一些个性化的定制。个性化的定制，和我们已经成熟了定制市场的这种有限定制，是非常的不一样。所以这一个观念，可能在未来需要我们企业和市场共同的去向消费者做到一个普及、宣传。在市场教育这块我们要尽到企业的义务。红木高端整装，因为它刚刚开始，很多方面不规范。这个不规范体现在好几点：一个是有限定制和个性化的定制，第二个，就是我们对于原材料，因为红木家具的原材料基本上是原木，原木和我们已经熟悉了的板式是完全不同的。首先是生产的工艺、处理的流程，还有生产的周期是完全不同的。所以客户对于基于这种板式定制的认知，他复制到我们原木定制上面就会产生偏差。这个偏差像有的时候还可能非常大。举一个简单例子，就是说板式它生产周期只有7天可以交货，那我们可能要快了三四个月、慢了可能要半年或者一年，这么长的时间会出现不同的问题，这个就非常考验厂家和客户。另外一个就是因为原材料的极大的不同，板式它基本上会所见即所得，它不会出现膨胀、收缩和变形，那原木因为它木性的特殊性，就是它在中国这么大的一个区域范围之内，南北的干湿度不同、温度不同，它会有一定的收缩。那这种我们客户可能也准备不足，他也不能够接受。我们专业叫烘干的问题。还有一个问题，就是这种设计上面，成品家具和整装最大的不同是，成品家具是现场看到的实物是什么样子，到家里就是什么样子。但是整装它的设计到它的呈现，它是有一定的出入。所以，在关于效果的理解上面，可能厂家和客户也有一定的偏差。

所以这么多因素，从它的木材的特性、设计的要求，还有最终对这个效果的期待值，大家的偏差上面，我们这个市场还需要很长的路要走，所以这么多原因会让客户会觉得红木原木整装会交付难。

其实不是难，是这个行业规范度远远不够，是我们市场和我们的客户，包括我们企业一起要努力，让它越来越规范，让它有标可查、有准可依，这样我们不管是从最开始到最后交付，大家都按照标准来，那就不存在交付难这个问题了，我个人是这么理解的。

展望未来，红古轩将继续秉持其独特的品牌理念和匠心精神，以两“新”计划——新产品的上市与智能化厂房的落成为契机，推动红木高端整装行业的进一步发展和创新。相信在不久的将来，红古轩将以更加优质的产品和服务，满足更多高净值家庭对于高品位中式生活的追求，成为红木家居行业的领航者。