三翼鸟:超越家电生活,开启家生活
说到“家”,你会想到什么?是一个个家电设备,还是一个个家居用品?这只是家的最初级形式。正如20世纪最伟大的建筑师之一勒·柯布西耶所说,“家是从生活中诞生的,它必须按照生活的需要来设计”,真正的“家”,不应该是家电生活或者家居生活,而是人的“生活”、家生活。
这也是为什么,尽管当下家电或家居类门店数量不少,但很多人真正着手建设家的时候,仍然“一个头两个大”。举个很现实的例子,你可以在这类传统门店中很方便地买一台新款冰箱、洗衣机,也可以定一套喜欢的柜体。这些都不难,难的是需要花时间确认、找专业施工沟通,冰箱、洗衣机到底能不能完美地嵌入橱柜、阳台柜,以及考虑好万一尺寸不匹配怎么办?装好了效果跟想得不一致能接受么?
说白了,传统家电及家居类门店提供的都只是家生活中的一种或几种服务。真正的家生活涵盖了家电、家居、设计、施工、交付等繁杂的链条,想真正为用户打造理想的家生活,各个环节缺一不可。
笔者最近注意到了这样一家门店:7月26日刚刚开业的三翼鸟西安雷廷城市体验中心。其总面积达4000平米,涵盖了三翼鸟智慧样板间、7大产业方案区、全屋定制区、主材区等用户“家”相关需求的各类板块。作为西北首家三翼鸟城市体验中心,以提供智慧家电家居一体化定制服务为核心,能为当地乃至整个西北地区用户更快、更近距离地定制全套智慧生活场景方案,真正实现定制智慧家一步到位。
这一新门店实力到底如何?它又是怎样突破传统门店束缚,真正让用户在这里超越家电生活、开启家生活的呢?
从家电生活到家生活,有三个境界
一座长安城,半部华夏史,西安被称为“世界十大古都”,从钟楼、鼓楼到古城墙、大雁塔再到华清宫,西安的每一块砖石,每一座建筑都刻着历史的印记,展现了中国古建筑的大家之美。大热的《长安三万里》就曾在朗朗上口的唐诗中,绘制出了一幅美轮美奂、瑰丽浪漫的唐代建筑画卷。
从古至今,建筑作为人类社会的重要组成部分,为人们提供了遮风挡雨的场所,同时也承载了人类对于美的追求和表达。在三翼鸟西安城市体验中心,我们也看到了美好生活的真实落地。在这里,家不是冰冷的建筑,更不是物品的简单堆叠,而是最体现一个人艺术品味和生活美学的空间。
其展现的家生活可以归结为三个“无”:无界的空间美感,无缝的空间效用,无感的空间智慧。
以往空间美感的一大制约就是家电和家居的割裂,诸如色彩不统一、尺寸不协调都影响着家的美感。而在三翼鸟的西安城市体验中心,家电家居一体化的设计,带来色质统一、完美融合的无界美学新体验。如三翼鸟智慧厨房,冰箱与橱柜材质同色同源,面面齐平,线线齐通,刷新了厨房美学的新高度。
不仅美,而且实用。可能很多人在厨房做饭都会有手忙脚乱的时候:炒菜的时候找不到调料的位置,打开的锅盖无处安放,牛排解冻时还要寻找盛放容器……在三翼鸟构建的家生活中,这些都不再是问题,家不再是一个个分散的单位,而是按照用户的生活动线,让空间迸发最大效用,无缝配合。无论是在厨房中针对烹饪、烘焙、储鲜等场景都有个性化定制伴侣收纳,还是在阳台上实现阳台柜、洗衣机、干衣机的完美融合,或是在衣帽间实现藏衣区、折叠区、衣物护理区等的科学收纳都是如此。
“好的技术会让人感觉不到技术的存在”,智能的最高境界是无感,不是被动索取、复杂繁琐,而是主动服务、简单实现。三翼鸟构建的家生活中,设备之间实现智慧互联:烟灶联动为用户带来便捷,洗衣机与扫地机互联增加了阳台的功能性,电视与空间互联大大提升了用户的舒适感就是这样。而且,三翼鸟的家生活背后因为有海尔智家大脑的加持,可以带来更智慧的交互、更懂你的服务。例如,你在做饭的时候,只需要说一句“太呛了”,烟机就能自动调速;睡觉时,只需说“我要睡觉了”,就能将灯光、窗帘、空调自动调节到睡眠模式;在客厅,只需说“我要看电影”,灯光、窗帘、按摩椅、电视都会自动调整到最佳模式。
世界著名设计师伯纳德·屈米曾说,“你进入一幢建筑,就像进入了一个全新的故事里”。三翼鸟所构建的家生活,以无界的空间美感、无缝的空间效用、无感的空间智慧,将家电生活、家居生活融合成为家生活,将空间书写成契合每个人的个性化故事。
从体验到实现,有三个“关键控制点”
值得注意的是,三翼鸟西安城市体验中心不仅是理想家生活的展示场,更是理想家生活的实现场,这是因为背后有三个“关键控制点”,可以帮用户实现三个“所得”。
三翼鸟行业首个智慧家电家居一体化方案全流程数字化中台,可以根据用户的真实户型快速生成设计方案,尤其是家电家居一体化设计模块,更是超越家电生活、家居生活,开启家生活的重要支撑。可以说,这个定制平台重新定义了设计,彻底改变了以往设计与实际不符的行业难题,实现了设计即生产,让用户实现“所求即所得”。
三翼鸟在行业首创的智慧家电家居一体化交付平台,通过交付数字化,实现了交付过程的可视、可控。可以说,这个交付平台重新定义了交付,彻底改变了以往柜电一体安不上、对不齐等行业难题,实现了购买即交付,可以让用户实现“所购即所得”。
三翼鸟所拥有的行业唯一的家庭智慧大脑平台,是上面所述的无感的空间智慧体验的重要支撑。可以说,这个家庭智慧大脑平台重新定义了智能,彻底改变了需求指令听不懂答不对、操作复杂繁琐等难题,实现了需要即服务,可以让用户实现“所想即所得”。
“产品解决一个问题,而场景持续解决问题”,这是三翼鸟在体验、定制、交付、智慧等领域重构体验的核心密码,即用场景思维解决行业难题。换句话说,正是因为场景化体验、场景化定制、场景化交付、场景化智慧交互,三翼鸟彻底改变了用户在家装中所遇到的“想不到、装不了、装不好”等难题,让用户可以将体验中心体验到的理想家生活一步步落地,从体验到实现。
后记:用智慧场景消解边界
“用户需要的不是某个产品,而是智慧场景。”回顾三翼鸟在智慧家电家居一体化上的一系列举措,可以清晰地看到这一点,三翼鸟始终在用智慧场景消解边界。
在2024AWE期间,三翼鸟对外发布聚焦智慧家电家居一体化战略升级新成果,从过去以智能成套家电场景为主,升级到为用户提供智慧家电家居一体化方案。这是用智慧场景消解品类的边界,打破制约家电和家居一体化的桎梏。
通过聚焦定制、交付、智慧三大平台能力建设,三翼鸟是用智慧场景消解流程的边界,打破了设计、交付、服务等不同流程的割裂,让用户可以实现一体化的设计、一体化的交付、一体化的服务。
刚刚开业的三翼鸟西安城市体验中心,则是三翼鸟用智慧场景消解触点的边界。不是人找场景,而是场景找人,将智慧场景开到距离用户最近的地方。
用智慧场景消解边界,本质上是“把复杂留给自己,把简单留给用户”。这一切,都让家电家居一体化的智慧场景加速进入千家万户,让越来越多的家庭超越家电生活、开启家生活。
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