2017看似平凡的一年，却发生了很多事情，单西安家居行业而言，家居卖场换了东家，家居卖场开始对设计中心重视起来，将在2018年陆续服务消费者。同时，新的家居品牌的进驻，也给家居卖场注入了新鲜的血液。腾讯家居以“总结2017西安家居行业。预测2018年行业的趋势或走向。以及在新消费时代，新零售对家居行业带来的影响”三个问题随机采访了个别家居品牌负责人。大家畅谈2017，展望2018。

陕西省装饰协会秘书长哈波在总结2017时说道：行业内有句老话，小康不小康，主要看住房，住房怎么样，主要看装潢。装潢，一定程度上体现了老百姓住房水平是否达到小康，明年的汉唐家博会，一定会给西安消费者更好的消费体验。家博会也是适应消费的需求发展，跟西安市总体消费发展配套。同时，越来越多的消费者更注重体验式消费。

东鹏陕西分公司副总经理王勇斌谈到：2017装饰公司跟材料商的合作比较紧密，因为“整装”的概念要呈现在消费者的面前。国家和消费者对环保的要求更高了，所以对材料商的产品要求也更严了。

九朝装饰的总经理汤小勇在谈到2017时，似乎有自己独特的心得。他说：2017整个行业跟历年比较起来，比较累，消费者更理性，行业内很多东西还有待提升，现在存量市场的转化，导致了现在市场的应接不暇，并且精准度不够，所以应该给消费者带去更多有价值的东西，这是有待提高的部分。

生活家装饰总经理李鹏飞，他的2017和前几位相比只用了一个字概括。他谈到：2017年，对于家装市场用一个字来概括就是“累”，累的原因就是互联网体系的发展，对消费者的分流，对于装修行业，对品牌和以前相比较有很大的变化，所以在精准性上不够。但是就2017年来说，大家自己行业整体的要求越来越高，同时，在消费方面，大家更理智。所以对企业来说，2017比较累，但是对于消费者而言，他们越来越精准。

福尚装饰总经理于兵，他的2017总结简单，但却说出了广大消费者的心声，2017总结四个字就是环保，涨价。国家对于环保的要求，企业对于环保的要求越来越高，所以用料要求越来越高，一定程度上导致了产品的涨价，涨价幅度大概在20%-30%，对装饰公司的压力随之增大。

亿诺厨电的总经理王向辉，似乎对2017不是很满意。原因就是2017家装行业压力比较大，生意比较难做，客户比较少，其实是现在消费观念在变，并不是客户流失了，消费者还是原来的消费者。传统的销售模式，就是在店面等顾客，不能只用传统的销售模式，我们要跟上互联网的发展模式，更要跟上时代的步伐。

即将成为过去式的2017，大家众说纷纭，理解不一。有累，有快乐，但始终这一年快结束了，下面，我们一起来看看大家对2018的展望。

对于即将到来的2018年，大家都有很高的期望，并且对2018年更是充满信心。我们来看看大家怎么说。

陕西东鹏王勇斌对未来抱有一定的担忧，同时他也给出了自己合理的建议。随着80、90后消费者越来越多，所以建材行业对于服务的提升也是迫在眉睫，刻不容缓。但是，最终也是要通过装饰公司的设计理念和材料商的产品的完美组合，呈现在消费者的面前。并且最近东鹏也在策划上市，2018年将带给消费者不一样的陕西东鹏。

九朝装饰汤小勇很乐观，他聊到：2018西安的装修行业肯定会发生很大的变化，从目前来说，大家应该有一个长足的规划，就自身而言，把西安的消费者服务好，把口碑提高，不管将来行情怎么发展，服务做好，提高口碑，对企业的影响就不大。

生活家装饰李鹏飞言简意赅，却说出了精髓。他说：对大家的作出的承诺做到，服务做好，比什么都重要。

福尚装饰于兵谈到，越来越多的商企来到西安，对本地企业的冲击比较大，但是不管怎样，消费者的需求是不同的，有需要整装，有需要半包，有需要全包的，所以希望大家能团结，把更好的服务、更好的质量带给消费者。

亿诺厨电王向辉把2018看成了很好的发展机会，他说：2018年，也算是建材市场的元年，现在都在往互联网发展，所以2018年的建材市场是会有很好的发展的。同时，2018腾讯家居汉唐春季家博会也很可能是2018最大的一个家博会。所以希望大家共同做好2018，一起加油。

2018大家都是充满了期待，对于行业而言，大家都给出了一些建议和意见，但是不难看出对于目前市场的行情而言，新零售模式在不断的冲击着实体行业，让我们一起看看大家又是持什么样的观点和态度理解新零售模式。

新零售模式

陕西省装饰协会秘书长哈波聊到：毫无疑问，新零售模式带来的是消费者更广的选择，但是对互联网对实体店冲击大，同时也说明了，实体店更应该注重用户体验。

陕西东鹏王勇斌更注重消费者的体验，他谈到：单就新零售的概念来说，品牌战略的规划，服务网点加多，让消费者免去很多后顾之忧。同时，要让品牌距离消费者更近，产品的丰富性加大，让消费者在最短的距离，找到品牌，买到自己喜欢的产品。

九朝装饰汤小勇说道：互联网带来的客户的分流，比较明显，对于传统的家装公司引流方式，靠电销的方式，需要重新去提炼，不管是卖场还是装饰公司，跟过去的销售节奏相比，是变化比较大的一个方面。

2017年，即将过完，也许大家的2017年有遗憾，也许有失落，也许充满欢乐，但是对于将要到来的2018年，我相信大家早已翘首期盼，每个人心中都有属于自己的2018年，但是对于家居行业你又怎样的期盼与憧憬？让我们一起静候2018的到来。同时，腾讯家居西安站，也祝愿大家2018心想事成，阖家欢乐。