新中产阶级崛起，无疑成为家居市场消费的潜力股，更多高品质、现代化的消费需求正亟待满足，家居服务商只有迎合这部分消费者的需求，明晰当下主要消费群体的喜好，才能抓住市场发展的重心，更好的规划未来发展之路。

本期腾讯家居昆明站《大咖说》对话红星美凯龙云桂区域总经理王其俊，听他分享如何搭上了消费升级这辆高速列车，通过创新引领云南家居行业快速发展。

洞悉家居消费升级动向

王其俊：“来昆明差不多一年半时间，我目睹到云南整个家居行业发生的一些变化和消费者消费趋势的变化。第一，消费者对品牌的认知度越来越高，品牌意识越来越强。第二，注重商品品质的消费人群追求越来越多。第三，消费者对设计类产品的需求日渐凸显。第四，消费者对服务方面需求也在不断增长。综合上述几点，我们发现消费者对价格因素的关注在慢慢下降，更多关注的是环保、品质、品牌、服务等方面。”

4万亿元市场规模让家居行业在过去两年内成为各大资本的角逐场，新中产阶级的崛起，从个性、健康、品牌、渠道等多个维度掀起新的家居消费风尚，相反价格因素对这个正在崛起的消费群体吸引力在下降，随着市场环境和消费习惯的变化，红星美凯龙也在不断优化服务和调整商品结构。

“产品+服务”升级

王其俊：“随着消费趋势的变化，红星美凯龙也在不断的围绕着消费升级在不断做出调整，就红星美凯龙昆明商场来讲，2017年我们在产品结构上做了很大一部分的调整。我们引进了更多高端的、进口的、设计感足、品质感强的品牌入驻，包括一些首次进入云南市场的奢侈品品牌。另一方面，我们仍在不断完善和强化我们的整体服务体系，不仅包括售前和售中的服务，我们也越来越关注售后后端服务方面的完善。”

2017年，为满足中国金字塔顶端及精英中产阶级人群日益高端化、品质化的消费需求，红星美凯龙将凯撒至尊欧洲贵族的主流生活方式带到中国，将意大利的优雅与从容带到中国，并在四城进行了布局，北京、上海、深圳，还有一个城市就是昆明。由此看来，深处西南的云南在中高端家居消费实力不容小觑。

“从全国来看，整个中产阶级正呈一个上升的发展趋势，在沿海地区表现的尤为突出。从云南市场的表现来看，并不缺乏高端的消费，这个市场仍然是很庞大的，经过对云南市场的研究，我们决定把市场上顶级的奢侈品家居品牌引入。”

“2017年，红星美凯龙自营进口家居平台凯撒至尊落地昆明，目前线下体验店装修已基本完成，阿玛尼、瓦萨琪、兰博基尼、阿斯顿马丁等顶级进口家具品牌相继入驻。凯撒至尊在昆明布局，可见昆明乃至云南消费者对高端品质生活的追求是非常高涨的。我们有一个理念，希望将欧洲百年的顶级私人定制带入到中国。我们也相信，凯撒至尊等高端奢侈品牌的引入，将开启云南高端家居消费新模式，为云南高消人群及精英阶层带来更丰富的高品质生活方式。”  

孵化设计共享平台

追求美感、设计感是新中产阶层在家居生活方式上的一个突出特点，是否有设计范儿成为这个群体在家居消费时考虑的仅次于环保的第二大要素，相当比例的新中产愿意为打造具有美感的空间掏腰包。

王其俊：“高消在云南占比不低，云南高端份额正在加速，有一大批追求高品质的消费者在影响着云南家居市场，且高消潜力巨大。如今消费者需要引导，但市场参差不齐，高消人群很难在市场找到高端原创设计师。因此，设计需要被市场重视，需要突破更多壁垒。”

2017年8月，云南首个高端空间设计共享平台——原点共享家居美学设计中心在红星美凯龙正式启动。红星美凯龙将凭借店面渠道和合作工厂的资源优势，通过该平台助推云南原创设计，让设计师通过平台找到价值，也让高消人群在本土市场就能找到优质的原创设计师。

王其俊：“原点设计是云南整个设计行业共同发起的，该平台将把云南的原创设计与消费者链接，把设计产生的价值传递给我们的消费者。红星美凯龙也希望与云南设计界的同仁一起打造好这个平台，通过平台把设计产生的价值传递给我们的客户，让我们的客户在平台享受更优质的原创设计服务，让他们的家装品质能得到更好的提升。”

以提升国人的家居品质为己任

2017大国品牌年度峰会上，中国家居流通领域巨头红星美凯龙荣膺“大国品牌”的至高荣誉。1月17日，红星美凯龙家居集团股份有限公司于上海证券交易所主板挂牌上市，宣布正式登陆A股，标志着红星美凯龙正式成为中国家居零售行业A+H第一股。

但在王其俊看来，无论是大国品牌还是A股上市，这些标签都将赋予红星美凯龙更多的社会责任。

“在去年年底我们获得了央视颁发的“大国品牌”，这个荣誉也是对红星美凯龙品牌的认可，同时我们在18年的1月17号在A股上市，这也赋予红星美凯龙更多的社会责任。红星美凯龙从86年创立以来有31年的历程，我们始终坚持我们始终以建立温馨和谐的家园、提升中国消费者的居家生活品味为己任，不断践行和引领整个行业的发展。目前，我们在全国的卖场已经200多家了，我们也将继续践行我们的宗旨，更多的为中国家庭和中国消费者提供更好更优质的服务，来回馈社会。”（记者：王黎、王志强）

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