2017年末至2018年初，全国多个省市已陆续出台住宅全装修交付政策及验收规范，2018年全装修时代全面开启。在相关政策的助推下，传统的毛坯房模式将由“全装修住宅”代替。

全国陆续出台的政策加速了家装行业的洗牌，对于装饰企业而言这既是机遇也是挑战。本期腾讯家居《大咖说》对话紫苹果装饰集团副总裁兼紫苹果装饰昆明公司总经理郑琏，畅聊全装修时代的机遇与挑战。

家装本身就是过渡性产品

谈及全装修时代的到来郑琏认为，家装这个行业本身就是一个过渡性产品，未来的家装企业组织形式会发生很大的变化。

郑琏：“长期以来，传统毛坯房由于在装修时存在诸多无法避免的问题而饱受诟病：比如资源浪费、环境污染、噪音扰民、效率低下、建筑安全隐患等等，已经不符合国家对于住房‘提升消费品品质’的具体要求。” 

郑琏：“目前国家推行的全装修采用集成化模式，使分散分户采购装修变为集约化设计、集中采购、集中施工，极大地节约了成本，减少了社会总支出水平，全装修在一定程度上解决了硬装的问题，可以保护住宅的结构，降低装修垃圾的产出。在我看来，家装这个行业本身就是一个过渡性产品，我们下一代可能就不需要专业的装饰公司了，作为装企我们也有社会责任响应资源节约型社会社会的建设。”

行业洗牌品质才是王道

 在成品住宅这场大浪淘沙的战役中，全装修政策的出台对像紫苹果全国性品牌装企来说，是一个利好的消息，这一政策必然会带动这个市场的洗牌。未来，批量精装的需求大量爆发，给予供应商企业带来更多的机会，但房地产商定会优先选择资深装企合作，一些资质不全、实力较弱的装饰公司则可能被淘汰出局。长期以品质享誉业内外的紫苹果，提出的紫石工程、尊锐设计等家装领域的专项标准，让紫苹果在成品住宅这场大浪淘沙的战役中的竞争力不言而喻。

 郑琏：“为了提升紫苹果在设计及施工方面的竞争力，紫苹果在行业内比较早就设立了专门的设计、施工研发机构。在设计领域，紫苹果发现目前装修客户的最大的痛点是‘好看不好用’，所以专门就‘人性化设计’研发出尊锐设计系统，尊锐设计4.0在住宅的使用功能已经深入开发出164个设计细节标准，并将这些标准贯穿在设计师的工作标准和图纸规范上，这样有了人性化的设计标准更落实在客户家里才是尊锐设计的价值所在。

郑琏：“紫石工程体系是紫苹果提倡匠心”以来的重点，不但在行业常用的施工标准上订立更苛刻的标准（远超国家标准），而且在施工工艺、施工材料、施工工具、施工效率上大力创新，产生了众多紫苹果独有的施工标准，也奠定了紫苹果的高品质施工水平的基础，更成就了连续几年的紫苹果‘精品年’，为紫苹果的品牌含金量产生了很好的口碑助力。”

布局个性化软装市场

随着家装行业逐渐走向集约化，精装修以及全装修的思维已经被大众所接受，软装板块的发展空间、个性化软装的需求也越来越大。然而相对于目前标准化程度较高的硬装市场，软装行业的标准化程度还较低，其供应链整合难度也非常大，而独具战略眼光的紫苹果早在2012年就成了独立的软装事业部——瑾澜整体软装。

 郑琏：“随着国家政策对精装房的影响越来越大，精装房在房地产市场的占比也越来越高，客户对软装的需求越来越大，软装在整体的装修行业越来越被重视起来，紫苹果根据市场情况在2012年成立了软装事业部——瑾澜整体软装，目前在上海浦东、上海浦西、杭州、苏州各有一家分公司，目前发展速度比较稳定，预计3年内分公司会覆盖整个华东主要城市，瑾澜整体软装目前主要模式是产品定制和国际产品代购，目前已经和意大利、西班牙、法国等几个国家的知名家具、软装品牌签订战略合作和产品代理协议，满足高端客户在软装设计、产品定制、国际产品直采等方面的需求。”

 文化和品质是核心竞争力

紫苹果用15年时间，从一家名不见经传的装饰公司发展成为具有16家直营公司的全国性品牌装饰企业，谈及核心的竞争力，郑琏提到了两个词——“文化”和“品质”。

郑琏：“紫苹果的核心竞争力主要有两个，第一是文化，从董事长到一线员工都把客户放在第一位，急客户所急，想客户所想，这种追求品质和客户满意度的文化始终贯穿在紫苹果每个人的行为上，也吸引了行业内一些真正热爱装修、想做一些事情的人才加入；第二是品质，对自己的装修产品追求极致，每个细节都要让自己满意才交给客户，坚持十多年下来，就有了很多忠实的客户，因为找紫苹果的确放心。”

紫苹果寓意精益求精的精神郑琏：“世上本无紫色的苹果，红得发紫的苹果称之为紫苹果，寓意着我们精益求精的精神，也寓意着我们的企业日益强大！‘苹果’来自大自然，人类也来自大自然，大自然终是人类的归宿，我们的生活环境应该是绿色的、自然的、和谐的。紫苹果立志于为人类与自然的和谐相处，为人类更高品质的生活不断做出卓越的贡献。”

（记者：王黎 王志强）