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科勒王振颜:做好本土融入与输出 科勒具有强大优势

优居视界 2017-06-01 17:12:35

5月31日,第22届中国国际厨房、卫浴设施展览会(简称“上海厨卫展”)正式拉开帷幕,各大王牌同台竞技,谁会是赢家?

国际大牌科勒携近400件单品、8大主题展区亮相,并在其展位上发布了携手设计大师梁志天打造的新品--科勒厨房大师典藏款“梁志天系列”。这一系列的动作引得全场瞩目,参观者络绎不绝。科勒厨卫集团中国区总裁王振颜在现场接受了媒体采访,谈到科勒现在和未来。 

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科勒厨卫集团中国区总裁王振颜

【腾讯家居】:科勒进入中国市场有很多年了,相比十年前或五年前,中国的消费市场有什么改变?消费需求有什么变化吗?

【王振颜】:中国消费者的认知越来越强了,消费能力也强了,所以大家对质量、品牌有追求了,这正是科勒在二十年前准备好的。当时国内的消费能力还没有现在好,但科勒已经把自己定位成一个高端品牌,而且从来没有放弃过质量,现在随着消费者的能力越来越强,而科勒刚好可以满足消费者的需求。

科勒是一个有140多年历史的企业,它经历了起伏,它经历了整个市场的变化,所以它一进来中国就是做好准备的。科勒把国外的设计品质、技术带来中国,在中国建立了研发中心、设计中心和工厂,这样就将科勒本身的优势与中国本土融合,让科勒的产品更接地气,这也是科勒在中国很受大众欢迎的一个重要原因。

【腾讯家居】:现在很多外资品牌进入中国市场,与此同时本土品牌也在崛起,您对现在这个市场的竞争怎么看?

【王振颜】:第一,科勒本身就是外资品牌进入中国市场,所以很理解外资品牌要进入中国的原因,但相比其它外资品牌,科勒有一个很大的优势,那就是了解中国市场,因为科勒进入中国已经二十年了。第二,科勒很早就已经做好了准备,在中国有研发中心、设计中心、工厂,所以科勒在中国有很好的基础,包括国外产品,国内自主开发的产品都有,而且品种也相对较多。第三、科勒是一个多元化的品牌,做工程也做零售,所以相对来说科勒有优势。

中国地大物博,南北差异很大,不可能一个设计,或者一个功能就能满足全中国人,所以科勒现在会做一些市场细分,像净水产品、浴室家居产品,包括今年推出的科勒精选产品等,都是为了不同的细分市场和中国市场变化而做的调整。科勒很早就通过对市场调研而开发出针对不同市场的产品,就算是同一类产品,在风格、颜色和功能上也是不一样的,能够适应不同地区、不同消费者的需求。

【腾讯家居】:像科勒这样的外资品牌进入中国市场的同时,很多国内品牌也开始走出国门,开始了自己的国际化道路。您怎么看待外资品牌进入中国,融合中国市场,以及国内品牌走出去,做国际化市场?

【王振颜】:二十年前科勒进入中国,现在已经很好地融入国内市场了。科勒在全球总共有4个设计中心,纽约、伦敦、巴黎和上海,这4个设计中心负责科勒全球所有产品的设计,而上海设计中心可以跟国外的这些设计中心建立很好的对接。科勒的产品很国际化,但是通过与上海设计中心的紧密合作,科勒的产品能够充分将国外产品的优势与国内消费者的需求完全融合。保留国外产品的DNA,但看起来又不会太突兀,这就是科勒的本土融入。

至于输出,科勒也做得很好。比如智能盖板在欧洲、美国都不是很流行,只有亚洲人才用。在亚洲智能盖板的需求越来越大,科勒就利用在中国市场的优势开始自主设计和研发,现在已经把这个技术融合到产品里做输出了。这充分体现了科勒是怎么融入中国市场的,也充分体现了科勒已经把好的产品和技术输出到国外市场了。

【腾讯家居】:现在很多品牌都在打智能化,也推出了很多黑科技产品,科勒在智能化方面是怎样规划的?

【王振颜】:家居智能化最开始是在家电类,卫浴、厨房相对来说现在才是起步阶段,但是这一块是重点,所以我们也在大力开发。科勒有一个最重要的原则,就是要把优雅生活带给消费者,优雅生活有两个方面,外观要好看,产品要好用,所以科勒有一个很坚定的理念,就是不会为了智能化而做智能化,一定为了让消费者的体验更好、更优雅。科勒的产品是比较容易操作的,但它也智能化的,只在第一级页面就可以把智能化全部实现,这是科勒对智能化的理解。

科勒推出了一套自己的智能卫浴系统,其实它是一个APP,可以控制所有的卫浴设备,人与物的连接,还有物与物的连接。比如你离开马桶之后,头顶上的抽风系统和清洁系统会自动打开,不需要你做任何的操作,这是我们对智能化的理解,所有的智能化一定是以人性关怀或者方便消费者使用为基础的。

【腾讯家居】:科勒在本次展会上推出了与设计大师梁志天的合作新品,当时是出于怎样的考虑与他合作呢?

【王振颜】:梁志天是我们认识了很久的好朋友,他也是国内很知名的设计师,不过这些都不是最重要,最重要是他有理念,他要把设计变成生活的艺术。科勒140多年来都是为了把优雅的生活带给消费者,而优雅的生活一定离不开设计的艺术,所以梁志天的理念与科勒的理念是完全一样的,他帮我们设计科勒厨房的橱柜也完全体现了这个精神。

【腾讯家居】:据了解,科勒精选系列在早两年就已经推出了,今年再次推出精选系列是出于怎样的考虑呢?

【王振颜】:精选系列是永远在变化的,这是什么原因呢?第一、消费者的需求一直在改变,而且消费者现在对产品的要求越来越高了,这里的消费者包括民用、酒店、商用等,所以市场绝对在。第二、科勒是一个很注重创新的品牌,我们在国内国外有4个设计中心,在国内就有9家制造厨卫产品的工厂,每年在材料、工艺、生产上都有很大的进步,所以自然会推出很不一样的产品,把老的产品更新换代,自然就形成了精选系列。所以精选系列并不是一个固定的产品,而是一直在扩张,一直在加入不同的设计和功能,让消费者更满意,更贴合消费者的需要。

今年科勒精选系列会更丰富,在我们的展台上推出了一个套间概念,所以你不仅能选择这款龙头,你也可以选择这套淋浴房,做一个很完美的搭配。套间概念一直是科勒的强项,我们希望可以把科勒精选概念和套间融合。

【腾讯家居】:针对现在的卫浴装修需求,越来越多的用户会选择更换部分的零件或者选择时间相对较少的装修方式,在这种形式下,科勒微装是比较受追捧的一种装修方式,您怎么看待科勒微装呢?

【王振颜】:科勒微装是我们很重视的一个产品,这是基于科勒对现代家庭生活的观察而推出的一项业务。这个产品可以在天猫或者京东上购买,有一些套餐可选,当你选购了以后,科勒在48小时内就可以做到送、拆、装和清洁等一系列过程。这项业务自去年在上海首次推出以来,反响非常好,所以今年会下沉到各线城市去做。

【腾讯家居】:刚才您说了科勒一直在研发新产品,那今年的产品在设计和技术有哪些亮点?

【王振颜】:刚刚看到的梁志天系列,它其实就运用了高技术的材料--超麻面,这种材料是不反光的。我们当时给了很多材料让梁先生去挑,最终他选择了这种新材料,这从侧面也反映出科勒的研发团队很强大,能够找到适应设计师需求的产品。另外,像IT现在可以做到商业与家庭分开,比如说有多少小便池坏了,有没有龙头漏水了,它可以测量它的流量,这样可以大大提高对酒店或者公共卫生间的管理效率,因为你不需要反复去巡视,同时也帮开发商省成本,因为通过检测可以知道问题在哪里,缩减了人力成本,也缩短了时间成本。

还有一些家庭用的智能化产品,比如冬天的时候,它把暖风机先开好,控制水龙头温度,或者把淋浴房的水热好,等你一到家就可以洗上温暖的热水澡了,这些都是很人性化的新产品。

另外,我们还首创了混搭,比如门板、台面、脸盆、龙头、把手等可以有不同的颜色供消费者选择和搭配,并且搭配起来是一个不突兀的产品。因为年轻人越来越个性化了,这就需要我们的产品去适应这样的消费需求。

【腾讯家居】:您自去年担任中国区总裁以来,有没有为了让科勒更好地适应中国市场而在战略上做一些调整?

【王振颜】:其实很多计划早在5年前就已经定下来了,因为产品开发需要一段时间,品牌形象也需要一段时间才能做出来,所以我现在还是延续以往的方向。比如说科勒很注重零售,那怎么把消费者服务好,产品质量做好,怎么把科勒的产品更好地展示给消费者,怎么把展厅做好,怎么去适应开发商的不同要求等等。例如开发商,他的要求比零售消费者更挑剔,但是这正是科勒的优势所在,因为很多外资品牌的开发部门都在外国,但科勒的开发部门、设计部门在中国,我们可以很快的把设计方案与开发商对接好,所以科勒在工程上有很大的优势,这几个方面都是要延续下去的。

责任编辑:邱彩红 来源:优居视界
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