1、市场发展现状

随着互联网经济的快速发展，年轻消费群体强势崛起，新的消费理念、消费方式不断涌现，传统的营销模式已经逐渐偏离市场主流，实体店想要更好地服务客户，必须做出调整和改变。

      当前消费市场商品琳琅满目，让人应接不暇，一个产品要在众多竞品中脱颖而出，单靠外观还远远不够。在品质生活时代，消费者越来越重视产品的体验感，“体验式营销”迅速崛起。

2、何谓“体验式营销”？

体验式营销（Experiential Marketing）是指企业将有形产品作为载体，采取差异化服务方式，关注消费者的情感，重视消费者体验，满足消费者的个性化需求，把消费者行为放在社会场景当中，让消费者在情感和心理上都获得深刻而美好的体验，是促使消费者与企业之间建立一种良性互动的创新营销方式。

欧斯宝是如何实现体验式营销的

      为了更好地了解、满足消费者的实际需求，欧斯宝从人们的感官、情感、思考、行动、关联五个方面出发，重新定义营销的思考方式，重磅推出欧斯宝第六代旗舰店，全面客户体验时代席卷而来！

个性鲜明的品牌辨识度

让客户终身难忘

      在客户体验中，企业提供的不仅仅是商品或服务，而是能在客户心里留下珍贵回忆的独特体验，因此品牌的辨识度显得尤为重要！欧斯宝第六代旗舰店利用独具个性的“欧斯宝橙”和品牌代言人“福宝”，打造独一无二的品牌形象，让每一个进店客户都能深深记住欧斯宝。

以产品为核心

努力打造极致产品

     “打造极致的产品”本身就是“体验式营销”的开始，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。

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       在欧斯宝体第六代旗舰店中，智能电器体验墙十分引人注目，集合了2019年度旗舰电器“智尊浴室空调”、超级爆品“智浴·尙”浴室空调和新品电器“智享浴室空调”、“浴美·暖沁3.0”及“凉风宝2.0（3030）”五款电器。

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      产品标准化陈列，实物触手可及，在这里你不仅能亲身体验每一款产品强大功能，还能现场上机操作，满足消费者对产品和服务的个性化需求，处处体现欧斯宝专业化、人性化的理念，打造高价值营销新体验。

场景化空间设置

让客户体验更有效

       欧斯宝通过优化产品资源、融合生活艺术，针对性地打造出多个生活体验空间，从极具韵味的中式客厅,到简约主义的现代浴室,从消费者进入欧斯宝的那一刻,就被产品所吸引住了，形成强劲的视觉冲击。

      欧斯宝还特别鼓励消费者到每个空间进行自由体验，让消费者感觉到这里的产品不错,而且对产品和品牌产生信任感。慢慢地，消费者甚至会感受到欧斯宝贩卖的不是一种产品，而是一种文化，一种生活态度。

打造“体验式营销”团队

强化企业力量

      一切战略的落地都需要有团队来贯彻执行，企业的每一位员工必须从根本上认可“一切为了客户”的服务理念，建立完善的客户体验管理机制，甚至逐步形成文化，齐心协力做好客户的愉悦体验。欧斯宝商学院致力于为终端门店培养一批又一批的优秀人才，打造“体验式营销”专业团队，进而形成企业文化及品牌战略。

      客户可以在任何一个场景与欧斯宝专业导购员进行一对一的交流，以清晰表达自己的产品需求。此外，欧斯宝第六代旗舰店还特设个性化定制中心，让每个人都参与到设计中去，成为真正意义上的家居“主人”。

        在年轻消费者占据主导的时代，“价廉”已经不能满足大多数人的消费诉求，他们注重价格的同时，更注重产品的性能和体验，并且愿意为新技术和新体验埋单，“体验式营销”是行业发展的必然趋势。