-
腾讯专访|千禧厨宝:以“60天免费试用”服务,强势突围厨电市场
从最初的品牌竞争到价格竞争,当前厨电市场激战正酣!今年,千禧厨宝率先推出服务战略,坚定以服务为先,以优秀产品留存顾客,相信这将是又一利民利商的好模式——“60天免费试用+6年每年免费送风轮”,通过服务升级打造品牌差异化,构建品牌长青的护城河。那么,今天腾讯媒体与千禧厨宝来一次亲密对话,零距离了解一下这一全新服务模式。腾讯家居:千禧厨宝的新服务模式具体指什么?千禧厨宝:即针对我们推出的三款拳头专利产品-静音智能增压油烟机,推出了60天免费试用体验服务,消费者在60天内试用不满意可以全部退款,免费体验;6年每年免费送风轮,旨在为用户彻底解决残余油脂油污问题,真正实现烟机终身免清洗;同时,终身电机质保服务。这一服务模式的推出,不仅仅表明我们“以消费者为中心,以服务为基础”的理念,也表明我们的品质、服务经得住考验。敢于做出这样的承诺,源于我们致力于“打造国民好品、好服务”的初心与坚持。腾讯家居:如何理解免费试用?千禧厨宝:听过免费试玩游戏、免费品尝美食、免费使用护肤彩妆,但是你听说过免费试用厨电么?而我们这次推出的三款拳头专利油烟机60天免费试用,不满意全款退的政策,可以说是开了厨电行业的先河,是一次真正的服务终端的模式。相比较其他的产品,厨电的试错成本是比较高的,尤其是在当下很多年轻人都喜欢冲动消费,在某个平台直播间看好了一款厨电直接入手,结果到手用了几次觉得不如人意,但是由于已经使用没办法退换货只好凑合使用,甚至直接搁置一边,费钱费力实在是太糟心;还有一些消费者,之前喜欢用大牌,但是无意间看到我们的产品觉得不错想入手,但是又担心用得不好浪费钱,那么这些消费者就可以购买我们这三款拳头产品,在60天内尽情免费试用,用得好直接留下,用的不顺心也可以免费全额退款,0成本试错,对消费者确实很有吸引力。腾讯家居:据悉,本次千禧厨宝的该项模式,引起了众多经销商、门店的高度好评,那么,这个模式下给经销代理商提供了哪些赋能?千禧厨宝:其实我们很早就意识到品牌需要技术和服务双轮驱动,从单纯卖产品向卖服务转型,而这次“60天免费试用+6年每年免费送风轮”可以说是为通过优质贴心服务提升销量,从而形成一个良好闭环撕开了一个流量口子。先说一下免费试用服务,如果消费者对我们的品牌比较陌生,那么正好这个模式可以给他们一个0成本试用的机会,还可以拦截一些对品牌犹豫、纠结的客户。同时,也方便我们的中间推介商,比如一些水电暖工、家装师傅之类的,他们可以以此服务保障为契机更好地向消费者推广千禧厨宝。而我们为什么要推出“6年每年免费送风轮”服务呢,这不只是源于我们对自己品质的信任,也是为了更好地服务留了一个伏笔,你卖得越多,销量越大服务切口越多,与消费者沟通的窗口越多!服务的端口多了,经销代理商、门店的销量和二次销售自然也会增多。这是个信息泛滥的时代,与其苦苦等待消费者发现你,不如你主动的走近消费者,了解他们的需求,解决他们的问题,从而与他们实现价值的同频共振。千禧厨宝,作为扎根市场25年的厨电国民品牌,作为一个具有强烈社会责任感的专业厨电品牌,我们始终将“提升用户生活幸福感”视为极为重要的发展目标,以实际行动帮助更多家庭通过高品质厨卫电器享受更高的品质生活,全面推动中国家庭健康厨房新选择新进程。市场形势瞬息万变,唯有创新者方能永立潮头。千禧厨宝通过重塑消费者体验,创新服务模式,帮扶代理商在激烈的市场竞争中突出重围,一路稳步向前!接下来,她还将会有何等精彩的表现,我们拭目以待。
2023-08-25 -
【腾讯专访】鸿凯设计师马雪钢:终身学习,高品质输出设计
鸿凯的服务最大程度做到了与业主之间的双赢格局,赢得客户信赖的同时,也收获了更多的亲人,这或许就是服务的真谛所在吧。
-
腾讯专访|爱智贞智能家居总经理张友谊:与造易合作,更能发挥专业度
爱智贞智能家居集平台搭建、系统集成到点位设计、施工安装、调试运行,老房智能化升级改造为一体。 在众多的先进数控设备下,实现国际领先工业4.0标准的智能马桶环型生产线。从主板SMT制造到核心部件的研发生产,引进新一代设计生产一体化系统Micro-Core微C,ERP系统,MES系统,实现产品智能化,生产自动化、流程信息化、服务定制化的智能制造浴室柜生产线。先后被评为智能马桶十大品牌、智能浴室柜行业头部企业荣誉称号。
-
腾讯专访|美利堡红酒庄总部总经理王发根:红木家具和红酒的结合,打造高品质的生活
由国寿红木主办的中式生活美学沙龙举行,美利堡红酒庄总部总经理王发根接受腾讯家居采访。
2021-10-09 -
腾讯专访|瑞宝城珠宝常务副总经理陈钰欣:红木家具和珠宝的美,跨越行业界限
由国寿红木主办的中式生活美学沙龙举行,瑞宝城珠宝常务副总经理陈钰欣接受腾讯家居采访。
2021-10-09 -
腾讯专访|九雅女人学院联合创始人胡艺龄:红木家具和女子修为都是一份可以传承的经典
由国寿红木主办的中式生活美学沙龙举行,九雅女人学院联合创始人、厚街分院院长胡艺龄接受腾讯家居采访。
2021-10-09 -
腾讯专访|安格思古筝艺术中心营运总监梁辰:红木与古筝,是最唯美的一种融合
安格思古筝艺术中心营运总监梁辰在活动现场接受腾讯家居记者的采访。
2021-10-09 -
腾讯专访|豐普茶商学院院长小麦:茶和红木文化,是当代生活的润泽
豐普茶商学院院长、国家一级播音员小麦在活动现场接受腾讯家居记者的采访。
2021-10-09 -
腾讯专访|《名媛风采学堂》品牌创始人韦玲 :旗袍和红木家具,形成刚柔相衬的韵味
《暗香来袭沉香旗袍》形象代言人韦玲在活动现场接受腾讯家居记者的采访。
2021-10-09