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从行业等客上门,到三翼鸟出门找客
此次社区文化节,是由三翼鸟和世茂物业合作打造,其中包含诸多的用户专属权益,使三翼鸟可以在短时间获得的小区资源更优质,潜在用户更精准。目前,三翼鸟已与世茂、越秀等众多行业头部地产达成合作,共创新商机。
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520的正确打开方式,看世茂服务和业主们如何秀恩爱
520因为谐音“我爱你”,被大家当成又一个表白节。在这个特殊的日子,世茂服务和业主们也不会错过秀恩爱的好机会。—你是什么型?—O型。—不对,你是我的理想型。家电有各种型号,我只想成为你的“理想型”。在苏州世茂运河城小区,业主们的电饭锅、小风扇、音箱等各种型号的小家电,在维修区前排起了队。原来,今天是世茂服务开展“美好蓝不住,家电我来修”免费维修的日子,专业的工作人员早早准备好了工具、常用配件,力求修理好业主们的小宝贝家电,切切实实地为大家解决生活里的小麻烦。—可以帮我洗一下东西吗?—可以啊,洗什么?—喜欢我!喜欢您,更喜欢为您服务。苏州海亮香榭里小区,世茂服务的工作人员们为业主们展开了一场“美好蓝不住,清洁洗刷刷”的活动。现场吸引数十户业主参与,大家把平日里在家里难清理的大型地毯、纱窗、防尘罩等,都拿到小区指定地点接受工作人员清理,明媚的阳光下,喷洒的水珠划出一道道彩虹,业主们和管家们、保洁人员们边洗边聊,在轻松快乐的氛围中焕新家园环境。-你知道现在几点? -五点。-不对是我们幸福的起点。世茂服务守护您的幸福,从每天点滴做起!绿化保洁工作人员,为您打造清新宜人的家园环境;秩序工程管理人员,在您看不见的设备范、监控室里,不分昼夜的巡查与值守,保障供电配电、给排水网、监控系统等许多设施设备的正常运行;还有管家服务,不仅活跃你微信里,也随时在你身边。或许土味情话只适合在520说,可是世茂服务每天都在用实际工作,向业主“表白”!
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5年4次获评“优秀”!世茂服务是怎么赢得苏州的心?
想象中的苏州生活,应该是这样的:江南水乡,园林黛瓦;吴侬软语,亲邻睦里;不时不食,诗情画意……在苏州世茂石湖湾小区,这样的场景不是梦境。除了美丽的人居环境,优质的业主服务,还刚获评为苏州市吴中高新区“2020年度吴中高新区住宅小区物业管理优等项目”,而这一切的幕后“推手”,就是世茂服务。“深蓝”品质加持 成就优秀小区 这已经不是世茂石湖湾第一次被政府评为优秀了,自2015年世茂服务入驻石湖湾以来,它曾先后获评“2020中国物业服务企业标杆服务项目”、“2019苏州市市级物业管理项目”、“2019吴中高新区住宅小区物业管理优等项目”等。△石湖湾小区实景图在苏州,石湖湾被大家称为“园林里的住宅”,总建筑面积20.7万㎡,707套房屋,它有联排别墅、类独栋与精装高层等多种住宅形式,绿化面积近40%,景观丰富,业户类型多样,服务需求各异。高品质的小区,需要更高品质的服务。世茂服务入驻石湖湾后,打造OCEAN X世茂深蓝服务系统,贯彻始终“以用户为先,以品质为核”的服务理念,体现有温度、有深度、有颗粒度的“世茂式”品质服务。△多次获评优秀物业管理项目标准管家服务 细节更见温度在行业内,世茂服务的“1001管家”标准有口皆碑。所谓“1001管家”,是世茂服务将其在管项目分为楼栋、公区和服务中心三大网格,并细分制定1001项服务标准。△1001管家服务目前,石湖湾小区共有11位客服人员,其中管家6名,别墅区每100户配备1名管家,高层则每245户就配备一名管家,这样的配比远高于普通的小区物业,他们全部按照严苛的“1001管家”标准进行工作,包括建立业主个性化服务需求档案,做业主家园环境的品质规划师等等。△ 打造美好家园环境在实际工作中,石湖湾管家们与业主互动频繁,确保服务直击“痛点”。比如,在疫情期间,有一户行动不便的老人不会线上购物,生活成为难题,管家主动照顾一个多月日常生活,也让老人及其子女备受感动,兑现了为业主“智造美好生活”的承诺。智能数字互联 保障安心居住世茂石湖湾小区整体容积率低,别墅区仅为0.7,从物业服务的角度,意味着更高的环境和安全要求。世茂服务充分发挥自身智慧互联优势,在石湖湾打造了安防体系的“安心蓝”,线上服务的“智慧蓝”、多营服务的“人文蓝”。△ 为您的安全保驾护航让业主在小区享受到最安全的保障,是世茂服务“安心蓝”的最高使命。24小时的监控为小区安全保驾护航,每天对消防、安保、监控等专业条线的安全隐患排查,对园区内部的宠物、高空抛物等潜在风险管控,严谨的门岗出入登记制度……每一个细节,都让业主更有安全感。△ 设备房的数据化管理而“智慧蓝”的服务,不仅体现在业主们使用茂家APP进行线上报修、购物,还存在于业主们看不见的地方。比如设备房、监控室、仓库中,所有管理规范整齐上墙,设施设备上都贴有二维码,借助智慧科技提高效率及数据准确度。△ 小业主最爱的“萌宠”世茂服务也努力打造石湖湾小区的“人文蓝”,打造个性化氛围与服务。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,进一步提供增值服务,比如空置房清洁、家政、装修、线上购物等服务,让业主居住更舒心,更省心。社区联动多元 营造幸福生活石湖湾小区不仅是项目评优专业户,也是获得过97%业主满意度(第三方测评)的幸福小区,这也离不开世茂服务与社区的紧密联动,为业主营造了“有爱、有趣、有温度”社区氛围。△ 有温度的邻里互动“爱在心中,感恩更美”母亲节活动、“全家福&开学季”活动、主题健康乐跑活动……通过丰富多彩的人文活动、社群的运营,世茂服务努力构建友善互助的邻里关系,让大家感受到社区生活的活力和美好。△营造美好社区氛围一个社区如同一个生态系统,里面充满了个性化的差异,世茂服务正是通过自己润物细无声的服务,融化了石湖湾小区业主的心,赢得了各界满满的赞誉。作为世茂服务的一个缩影,石湖湾小区屡屡获评优秀,也大大激励着世茂服务人员继续深耕苏州,为更多业主、小区提供高品质服务,为行业输出创新的服务模式,为社区及城市的生活方式带来更多可能。
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有这样一家“不务正业”的物业公司
当很多物业公司还无法将小区的花花草草整理赏心悦目的时候,在世茂社区的业主,却已经可以在物业公司简介的书香中让自己的精神得到放松和升华。世茂服务颇具想象力地提出,物业公司经营范围要把图书馆“搬”到小区里,而这一大胆的想法,已经在上海和南京的世茂社区里,成为了现实。
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分拆上市潮之下,物业公司纷纷改名
进入2019年,世茂物业举行品牌焕新发布会,宣布升级为“世茂服务”。
2020-08-21 -
好享家联合行业各方驰援战“疫”,首批物资运抵一线
在好享家首批捐赠物资运抵的同时,旗下的服务品牌橙工到家也在行动,向世茂物业和万科物业伸出援助之手,捐赠二氧化氯水溶液物资共同抗“疫”。
2020-02-07