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再获消费认可 柏厨家居荣登2023年中国顾客满意度指数榜单
2023年7月18日,中国品牌评级机构Chnbrand发布2023年(第九届)中国顾客满意度指数 (C-CSI) 品牌排名和分析报告,柏厨家居以实力荣登整体厨房满意度指数榜单。据了解,C-CSI是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系,其研究成果对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有着重要的价值。柏厨家居以中华优秀传统文化为代表的人文关怀与时代变迁为一体的美学设计,为用户构建舒适的家居体验,完美诠释东方美学、产品性能、体验峰值及品质生活的统一,与用户建立可持续发展的稳定关系。以家国情怀的企业理念,与时代同频共振使命是企业的方向标,初心是企业的源动力,一个好的企业,一定要有利民为善的建树,这是品牌长存的根基。荣膺2023年中国顾客满意度指数榜单这一奖项的背后,即是对消费者需求的深刻洞察,也蕴藏着柏厨“领导产业发展,成就中国智造”的初心。在原有亚洲较大的产业园的基础上,投资8亿余元资金,建设专业级实验室,国家认定的企业技术中心,以及10条国际先进的橱柜生产流水线的工业4.0智慧工厂,先后获得浙江省及国家工信部绿色工厂赞誉。植根社会,积极发展高新技术,反哺产业和时代,推动我国家居生产更新换代,与时代同频共振。与此同时,柏厨家居更把企业发展融入到公益助学的时代趋势之中,积极开展乡镇青少年教育“柏爱无疆”等公益活动,成为构建中国美好社会的一部分,在社会责任、行业使命、顾客价值上有担当。以创新驱动的产品思维,回应消费者需求“企业如果把所有精力都放在满足顾客需求上,那其他的问题都会迎刃而解”,此次荣誉也是对柏厨家居孜孜不倦的创新成果,秉持着“利他主义”的产品哲学的肯定。柏厨家居始终将为消费者创造更高价值视为初心,将创新植入基因,坚持每年将不少于收入的5%用于研发投入,配置国际领先的专业技术与强大的研发团队和业内最先进的IPD产品开发运作体系,以用户思维为出发点,通过不断应用科技及技术创新形成独特的专利工艺与产品价值,陆续推出无醛板、准分子肤感板等研发成果。除此之外,大力提升供给质量、积极创新诸如木兰、依云、三忘居等新消费场景、响应国家颁布的《关于促进家居消费的若干措施》,打造“绿色”“时尚”“美居”“健康”家居。从商业到社会的品牌升维,夯实长期主义价值“未来的市场将永久属于长期主义者”,柏厨家居秉持着长期主义的发展逻辑,将企业发展交织在商业和社会的双重维度里,坚持产品优先,坚持用户优先,将品牌从商业场域引领到更加广阔的社会场域。建设完善的全链路生产体系,构建高质量的现代生产文化体系,以满足自身快速、高品质的生产交付能力。在天津金地阅千峯项目中,由于楼盘定位高端,故而在装修过程中对交付过程的要求更为严苛。陆老师及团队为保证顺利完美交付,与精装单位一遍遍过设计细节,并灵活采用高价格产品,把战略外物料合理转化为战略内,实现了双赢局面。为顾客提供五心服务,提供一对一全天24小时服务,全程记录并跟踪售后问题,确保每一个问题完美解决,打造极致顾客体验。服务部的李经理,接到客户电话反应家里产品出现问题,收纳柜柜体变形导致打不开,门店师傅上门调试三次仍未得到客户满意。李经理立马与安装师傅一起去现场找问题。一路颠簸到达现场后,小问题立马解决掉,并给出了客户认可的解决方案。经过部分重做板件经过 15 天的货物生产等待,他和安装师傅再次来到客户所在城市,从早上 8 点做到晚上 6 点,共计 2 天时间,根据之前达成的方案进行整改施工,全身心的投入到每个细节的安装,最终完美的解决了所有的产品问题。客户特意发来表扬,对李经理以及安装师傅的工作高度认可和赞扬。柏厨人以精诚服务做到事事有回音,件件有着落。互联网流量红利日渐消弭,如何进行存量市场的精细化运营,提升品牌的满意度与口碑体验,成为当下企业面临的关键挑战。柏厨家居凭借其坚定不移的家国情怀,适应变化、融合创新、精进体验的经验优势,与坚实的消费口碑力量,全方位满足了消费者的需求。未来,还将继续砥砺前行,引发更多消费者的共鸣共感,赋能行业。
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再获殊荣|金舵瓷砖斩获“工程推荐品牌”和“设计师推荐品牌”两大奖项
金舵瓷砖在第十三届 (2023年度) 建筑卫生陶瓷十大品牌榜评选中,被授予“设计师推荐品牌”和“工程推荐品牌”荣誉。
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载誉而归、智引未来丨2023广州建博会完美收官,VOC全新品类火爆出圈!
尽显风采、再获殊荣7月9日上午,综合企业在品牌实力、经销商扶持、产品创新、渠道建设等多方面的综合评选,VOC从众多参展商中脱颖而出,在门·锁融合发展论坛上荣获“2023最值得经销商信赖的智能锁品牌”称号
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智启未来 | 广州建博会圆满收官,新豪轩20年乘势领跑,再启新程
、全国工商联家具装饰业商会主办的2023全国门窗行业绿色建材下乡活动暨全国建筑门窗安装工技能大赛启动仪式上,新豪轩门窗凭借出色的综合实力,获评“2023全国门窗行业绿色建材下乡活动领军企业”,企业实力再获权威认可
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2023葵花奖揭晓!博联智能斩获“全屋智能领导力品牌”奖!
BroadLink博联在众多智能家居品牌中脱颖而出,斩获“2023全屋智能领导力品牌”奖,品牌实力与产品力再获权威认可。
2023-07-11 -
柏厨家居参编《健康整家定制评价通则》正式发布,同时2023再获中国定制家居行业百强
日前,2023中国定制与整装生态大会暨定制百强发布会圆满举办。会上,由柏厨家居参与编制的《健康整家定制评价通则》正式发布,同时凭借雄厚实力,柏厨家居再次稳居“2023中国定制家具行业百强”之列。值得一提的是,《通则》的编制发布是由全国工商联家具装饰业商会定制家居专委会提出,标准化委员会归口,中国国检集以及以柏厨家居为代表的行业优秀整家定制企业共同负责起草的。作为行业首部健康整家定制评价标准,《通则》的发布实施将让行业有章可循,消费者有据可依,同时在引导和评价家居产业链的上下游如何做好整家定制方面发挥积极作用,也为助力行业创新发展、促进高水平开放、引领高质量发展作出积极贡献。不忘初心,持续推动建立定制家居的标准体系随着整家定制时代的到来,定制家居行业又一次全面升级。与以往的全屋定制不同的是,健康整家定制强调的是环保健康和优质服务的性能,主张为消费者提供更加完善的整家定制服务。环保健康成为消费者选择家居产品时的第一考量维度,是市场消费升级带来的必然结果,然而面对标准不一,有专业门槛的市场现状,无疑是增加了消费者的选择成本。柏厨家居参与《通则》编制的初心,就是要发挥品牌本身行业领导者的作用,将自己深耕市场、服务消费者的经验和行业一道交流,共同建立涵盖产品与服务链建设、销售与设计、产品、安装与施工、健康环保、服务等诸多方面的受行业统一认可的标准,让消费者在做选择时更加清晰明了。环保健康,强者引领市场为消费护航作为多年百强企业的强者,柏厨持续注重市场及消费者的可持续发展。秉持“悦目悦心”的品牌理念,充分发掘“悦材质”的深层内涵,将自然美感和健康舒适完美结合,讲究取之天然,用之健康的选材理念,以最大化还原自然的原则,将健康作为悦心的基础。因此,在硬件升级、工艺研发等方面都精益求精,力求多环节全细节创造环保性能的天花板。在行业内,率先完成工业4.0升级,在制造方面已达领先国内,追平国际的水准,并先后获得浙江省及国家工信部“绿色工厂”认证;在工艺研发方面,已投产使用的高科技准分子肤感板,具有更护眼、更抗污、更耐磨、自修复、更亲肤、防指纹、更强硬、耐腐蚀、更耐用九项加强功能,在使用过程中能够轻松热修复抹去细微划痕,优秀的疏水结构层指过不留痕,触摸无残留,使用方便,健康升级。五心服务,高质量发展的着力点在当下的定制家居大市场中,消费者所注重的一方面是产品的环保绿色属性,另一方面就是定制家居的服务的整体升级。家居定制具有客单量高、重复性低的消费特点。一次整装定制,消费者需要花费的不仅是金钱成本还有时间成本和沟通成本,因此高品质服务保证的不仅是当下与消费者的交易,更多的是保证和消费者建立一个长期信任的沟通桥梁。柏厨家居一直秉承“动心产品、放心品质、省心服务、舒心体验、安心生活”五心服务标准,将服务的触角延伸至和消费者产生互动的全流程,以无微不至的服务为客户排忧解难,无论在哪一个环节,消费者都能迅速得到反馈,放心舒适的享受新家的幸福。这是百强企业的底气,也是驱动力。领导人提到:“加快实现高水平科技自立自强,是推动高质量发展的必由之路。”《健康整家定制评价通则》多角度、多维度、深层次的剖析健康整家定制空间,是对健康整家定制服务提供者的能力与水平的督促,也是消费者选择产品时的衡量标准。柏厨家居将继续开拓创新,砥砺前行,为行业进步和消费者的幸福生活贡献力量。
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国际荣誉|东鹏企业文化馆荣获2023伦敦设计奖金奖
这是继今年荣膺2023美国缪斯设计奖金奖后,东鹏企业文化馆的又一重磅荣誉,其设计能力和创新实力再获专业认可。
2023-07-06 -
中国实木地板联盟八周年庆典圆满落幕 方圆地板再获殊荣
2023年7月1日,正值中国共产党成立102周年,中国中国林产工业协会实木地板联盟八周年庆典隆重举行。协会领导、特邀嘉宾以及联盟成员齐聚一堂,共同庆贺,作为中国实木地板联盟的核心成员,方圆地板总经理董冯敏受邀出席了此次活动,并获得了“中国地板行业研发创新先进单位”殊荣。
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康辉地板|中国实木地板联盟八周年庆典圆满落幕 康辉再获殊荣!
中国共产党成立102周年之日,中国林产工业协会实木地板联盟迎来了8周年庆典。
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实力荣膺 载誉向新|云峰莫干山荣获第九届“金匠榜”三项大奖
7月1日,“打破边界 迭代新生”2023中国板材产业峰会暨第九届金匠榜颁奖典礼在杭州隆重举行。