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北疆梁静:三大优势集于一身 北疆“为泥而生 为泥而来”
8月8日,《2018硅藻泥行业发展报告》暨“北疆质量万里行”发布会于北京人民大会堂盛大召开。政府领导、协会领导、企业领导、优秀经销商代表以及众主流媒体齐聚一堂,共同探讨硅藻泥行业未来发展趋势,见证北疆质量万里行。发布会上,由北疆硅藻泥发起,腾讯家居主导,联合清华大学、中国建筑材料联合会生态环境建材分会,共同出品的《2018年硅藻泥行业发展报告》正式发布。历时6个月,利用线下调研和大数据技术,《2018年硅藻泥行业发展报告》对硅藻泥行业的消费趋势和发展趋势做了充分调研论证,在硅藻泥行业健康发展中具有里程碑的意义。发布会前,腾讯家居有幸采访到北疆北京海淀店经销商梁静。在采访中,她表示,北疆硅藻泥的吸引力主要体现在其优良的产品品质、过硬的品牌实力和专业的服务上。当下,家居市场消费升级,北疆顺势而为,打造全方位的生活场景展示和体验模式,深受消费者青睐和认可。北疆北京海淀店经销商梁静以下为采访实录:【腾讯家居】:您可以为我们介绍一下与北疆结缘的经历吗?对您来说,北疆硅藻泥的吸引力主要表现在哪些方面?【梁静】:凭借对市场需求风向标的了解,我在初期的时候就特别精准的将目光锁定在北疆。因为北疆硅藻泥的产品满足了我想要代理健康、环保产品的条件。做这样的产品,我有信心、有底气。在我看来,北疆硅藻泥的吸引力主要体现在以下三个方面:产品品质优良,品牌实力过硬,服务专业。首先,我非常看重产品的品质,品质是一切的根本,是企业发展的动力和灵魂,北疆的产品先后通过ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证,匠心工艺涵盖刻花、手绘、丝印美等八大类别,同时还具有丰富的肌理效果和海量的花型图册,无论是国内外潮流家居风格还是复古典雅装饰,北疆硅藻泥能够轻松hold住并打造舒适美好的家居环境。此外,北疆品牌先后被评为中国硅藻泥十大品牌等荣誉称号,是中国建筑材料联合会生态环境建材分会会员。原矿加持,PICC人保,佟大为代言,也都为北疆品牌加分不少。在服务方面,北疆始终坚持 “为泥而生,为泥而来”,在全面提升价值链质量的同时,打造极致客户体验,用专业与专注为消费者服务。【腾讯家居】:据了解,您加盟的北疆硅藻泥专营店在海淀区市场占有率极高,您是如何做到的?有没有什么秘诀能跟我们分享一下?【梁静】:代理一个品牌后,我会跟品牌方共同研究行业市场,消费者的需求,产品如何落地……跟品牌方达成深度的战略合作,然后共同发展、共同成长。同时,我也经常与各个行业的朋友聊天,向他们学习,了解市场的需求风向标。另外,北疆商学院的成立给予了经销商极大的帮助,从开店到营销推广,都会以一对一的形式让区域经理下达门店,专门帮扶。最重要的是,北疆会用专业的设计能力呈现给客户想要的生活方式,以满足他们对于美好家居生活的向往,这是我们的核心竞争力。而且,我们还特别注重客户的满意度,客户满意度高,口碑才会好,转介绍率才能提高。【腾讯家居】:在您看来,当前的硅藻泥消费者市场的现状如何?消费者对于北疆的评价又如何?【梁静】:当下,家居市场消费升级,消费者对于产品的功能性、美观性都有了更高的要求。好的品牌、好的地段已经不是开店即挣钱的保证,优质的产品和服务,好的设计和口碑,足够的市场占有率,先进的思维和模式,同样重要。近来,北疆摆脱传统的店面模式,变成了全方位的生活场景展示和体验,让消费者在购买产品时就可以感受到自己想要的生活方式。而且在导购把产品的材质、风格、属性等介绍给客户后,北疆还为客户配备了上门测量尺寸、给予空间建议、帮助搭配色彩等专业服务。因此,北疆口碑确实很好,用户认可度也比较高。【腾讯家居】:对于2018年下半年,您有哪些规划和目标?【梁静】:2018年上半年,根据既定任务,我们已经超额完成。对于下半年,我仍然信心满满。具体来看,我们会从需求入手,产品先行,服务加持,在了解客户消费能力和习惯的同时,迎合客户的消费理念,让客户放心的消费,并免除一切售后等的后顾之忧。近来,市场竞争激烈,团队作战的优势愈加突出。下半年我们会加强团队凝聚力和战斗力的打造,提高团队积极主动性,增强主动服务意识,以实现更大的突破,寻求更大的上升空间。