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国内国际双展位 产品服务双引领|天格地板携手两大品牌共同推动行业全新升级
2024年5月30日,为期三天的DOMOTEX asia/CHINAFLOOR中国国际地面材料及铺装技术展览会(以下简称:地材展)圆满结束。
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为什么“天格”被公认为是地暖实木地板的代名词?
当一个品牌可以跟一个品类划上等号,这既是品牌的成功,也是品类得以获得消费者直观了解的形象表达。这其中,在品类的发明创造及推广过程中,该品牌必定付出了常人无法想象的努力。在地板行业,就有这一案例:天格=地暖实木地板。区别于传统的地板三大类,地暖实木地板这一中国原创发明,不仅是地板行业现阶段最具发展潜力的品类,其发明者天格,更是被行业和用户公认为是该品类的代名词,是地暖实木地板的专家与领导者。这背后,天格到底作出了哪些突出成绩?
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专题报道:云匠科技在高端空调服务市场的创新驱动与合作突破
在发布会上,云匠科技创始人兼CEO胡立侨详细介绍了公司如何利用“线上引流+线下提案+匠心服务”的新零售模式,为高端用户群提供量身定制的解决方案,这不仅提高了顾客满意度,也显著提升了市场竞争力。
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超越用户期待,天格地暖实木地板安装用服务赢得口碑
在地板行业高质量发展阶段,地板安装服务在其中扮演着至关重要的角色。
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重磅:保修期延长至3年!天格地暖实木地板消费服务政策再度刷新行业纪录
2024年开年,天格地暖实木地板又出新动作:在此次更新发布的《五大承诺》中,增加了“3年保修”这一重磅条款,一时间激起业内热烈讨论。
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日立中央空调匠心服务守护用户温暖过节
2024年2月6日,农历腊月廿七,原本应该是赶集备年货的忙碌日子,却因4日起的一场暴雪和连续多日低温,给美丽的青岛增添了一份冬日的“烦恼” – 大雪封路,冰冻难行。风雪虽剧,但阻挡不了日立人服务的脚步。只要用户有需要,他们无畏风雪,砥砺前行。2月6日,海信日立青岛分公司接到即墨郊区一位水源多联机用户的服务需求。用户家是一座独栋建筑,由于房间多、空间大,共配备了5套水源多联机,以及多套内机,整个设备运行对于保障机制有较高的要求。但由于山区温度低,且楼上房间长期空置,在供热需求激增的寒冬,用户觉得体感温度不够“暖”。眼见外地生活的孩子们要回家过年了,忙向日立售后“求援”。在接到用户服务需求的第一时间,日立客户服务部专家杨秀杰、客户支持部专家王健,青岛分公司服务工程师解彬与青岛佰思特维修人员安森礼立刻动身前往。用户家位于风景秀丽的山谷中,平常通行人流量小,路上少有车辆。当天又遇到青岛多年一遇的低温暴雪,导致大雪封山,山路难行,服务人员的汽车直接陷入积雪中无法前进。眼看着时间一分一秒的流逝,四人果断选择弃车步行。在将车从积雪中推出,并妥善安置后,一行四人手提工具箱,徒步沿着雪道前往用户家。经过精密的排查和专业的技术维护,很快用户家的供暖问题得到了妥善解决。而解决问题只是第一步,服务人员针对用户家独栋建筑的特殊性,耐心的向用户逐一讲解了产品的使用、以及日常维护和操作的注意事项,以确保设备长期稳定的运行。这一举动,收获了用户的感谢与认可。服务永远不只是一句口号,而是刻在所有日立人心里的一个使命:坚持为用户提供“省心、安心、暖心“的服务。
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国贸地产获评“年度公益先锋企业”等大奖
此外,为提升交付服务品质及业主体验,2023年国贸地产升级完善交付制度,并倾力打造“美好心交付”交付品牌,标准化氛围包装,打造归家仪式感;采用一站式交付,打造尊贵交付体验;极致匠心服务,打造持久居住体验
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天格地板用核心价值观创造核心竞争力,引领行业高质量发展、用户高价值获得
1995年被称为中国地板行业的元年,从这一年开始,中国地板行业迈入非凡发展的30年。