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腾讯直播 | 泛家居产业服务升级高峰论坛
6月21日下午,“名家居世博园&五星联盟周年庆典暨泛家居超级朋友圈联谊会” 于东莞嘉华大酒店五楼大宴会厅隆重举行,共同见证跨界战略合作的新动作,一起探讨家居服务升级的新模式。腾讯家居全程直播,精彩盛况不容错过!【15:00】腾讯家居记者已经抵达活动现场。【15:20】活动现场众多嘉宾将与我们一起见证名家居世博园&五星联盟战略合作签约仪式。【15:50】名家居世博园&五星联盟战略合作签约仪式开始,签约嘉宾为:名家居世博园 总经理 许宗彤先生&五星联盟联合创始人、海尔集团广东分公司总经理夏涛先生。【15:55】品牌中国战略规划院品牌发展部副主任、品牌联盟专家管琪林,提到未来品牌线上线下的高度融合推动超级朋友圈服务理念进行联合营销。【16:00】倍安生活家居集团 CEO 欧阳东平先生发表演讲《中国儿童房健康洗服务标准白皮书发布》,他指出,目前儿童清洗存在八大问题:死角缝隙积尘、螨虫细菌残留、墙面涂鸦污渍、窗帘大件毛绒玩具等物品难清洗、实木类产品保养、吊顶灯除尘打理、空气质量、清洁材料毒害性。【16:05】728超级顾客日启动仪式。嘉宾:名家居世博园副总经理 李瑞珍女士海尔集团广东分公司总经理 夏涛 先生我爱我家CEO 欧阳东平先生久盛地板市场中心总监 杨志先生喜上家洗CEO总经理 彭湧先生皮阿诺市场部总监 蔡伯伦先生华帝股份创新渠道部总监 韦浩标先生欧普专业市场渠道推广总监 谢英杰先生惠达卫浴品牌总监 马俊武先生【16:10】五星联盟新营销策划总监何维光先生发表演讲《728超级顾客日活动政策发布》,他表示,超级顾客日的核心目标有三:第一阶段让经销商了解新营销,第二阶段赋予经销商能力,第三阶段推动经销商运用新营销共享资源。他进一步指出超级顾客日具有五大亮点:东莞主会场--家居世博园落地;品牌知识趣味答题;新营销能力开放;门店小程序上线;全国导购大比武。【16:15】五星联盟京东旗舰店启动上线仪式。嘉宾:五星联盟电商总经理 许德荣先生名家居世博园家具营运总监 邓志丹先生华帝橱柜总经理 王敬运先生中国传媒大学广告主研究所顾问 郑海峰先生招商物业到家汇 董晓彬部长美尔凯特市场部经理 卢海磊先生多乐士焕新服务电商主管 柴佳晨先生倍安生活家居集团电商运营总监 徐珍女士【16:20】“局部空间改造与家居服务升级”高峰论坛。论坛主持人:请问各位一个问题营销重要还是服务重要?嘉宾:国际名家具(东莞)展览会总经理 方润忠彩生活物业悦家居CEO 潘峰喜上家洗CEO总经理 彭湧一兜糖家居APP创始人、CEO 徐红虎久盛地板市场部总监 杨志多乐士焕新 李文骞彭湧:做一个服务型的企业,朋友圈要放在第一位。做好了基础服务,再结合营销才能解决客户的痛点。潘峰:把基础工作做好之后,口碑很快就能在客户群中散播出去;如果服务没有做好,同样也会被传出去,一传十,十传百,最后想发展好就非常困难了。杨志:服务是营销体系中重要的一个环节,久木地板几年中在县级城市的销售量一直是300w左右,能拥有这样的销售额,好的服务起了很大的作用。徐红虎:作为服务型企业,服务应当放在首位,再将口碑、品牌等方面与营销相结合才能有更好的发展。正如宜家家居的本质是分享自己的生活方式,顺带将宜家品牌传播出去,就与运营超级朋友圈的逻辑是一样的。李文骞:小米会将产品效果分为三类,一类产品、第二类运营产品、第三类流量产品。假如我们在一个社区内服务好了一位客户,他就会告诉别人我们的服务很好,可以利用这样的方式获得更多的客源。【16:55】“局部空间改造与家居服务升级”高峰论坛结束嘉宾合影留念。【17:10】“名家居世博园&五星联盟周年庆典暨泛家居超级朋友圈联谊会”圆满结束,更多后续报道,敬请关注腾讯家居。