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启屋城运商培训圆满落幕,用设计诠释服务,赋能新零售!
“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”在12月10日-12月12日的三天时间里,有一群优秀的家居人齐聚苏州启屋,一同学习、共享爆发出非凡的能量!在学习培训期间,启屋向大家分享了启屋模式,赋能更多同行;分享专业技能,让软装家居人共同进步;分享更前沿的产品和店面,让顾客享受更好的生活和购物体验。启屋针对行业变化和未来发展的分析、启屋软件及模式的分享,让大家清晰行业发展和职业规划,更加了解了启屋软件和整个链条环节,实操演练启屋操作系统,从软件导入流程到方案沟通训练,还原客户户型图和精装主材,情景模拟了与客户进行软装设计服务沟通的技巧,从意识上改变对软件的固定思维。用启屋最核心的软件操作给学员们提供最高效的技术培训。启屋解决的不仅仅是从前端销售到后端产品,再到更好助力帮助客户实现全屋软装方案的服务,还能最直接的链接软装产品落地这个最后一环,完成整个家居服务环节的商业闭环。启屋产品供应链严选一直走在行业前列,因为他们目标明确,定位精准,他们把目光锁定在80、90等一批年轻用户群体,每个产品都是由严格的选品团队从成百个样品种精选出来,品质价格都有保证,这样的产品团队挑选出来的产品应该是受到顾客信赖和喜欢的。本次培训还请到了启屋的供应链负责人以及产品负责人,为大家介绍了启屋严选标准以及产品系列风格和基础属性,了解产品定价和销售定位。通过苏州MOMO展厅场景,了解爆款产品卖点以及客户常见问题和标准回复话术。也通过软件去更好的了解产品,熟悉产品界面,结合展厅实体场景,能运用软件找到产品并模拟替换方案,更高效得满足客户需求。本次培训使学员们在供应链方面受益良多。通过对软装设计服务流程解析,通过对客户画像进行分析,了解针对不同客户和情况运用准确话术进行洽谈,学会客户分类;通过格调与风格、色彩、生活方式定位的关系,掌握格调知识,引导客户,学会用给到氛围设计的思路,准确把握客户需求,体现专业设计内涵。在培训中学员们还能能初步进行软件操作及客户接待演练,这样的实操训练也让学员们成长更快。在培训的最后,学员们进行了个人答辩,一对一和老师进行考核,主要针对顾客接待流程和软件导入流程以及个人方案设计进行考核,最后通过评分以及3天时间的综合评分,启屋为学员颁发了培训证书和优秀学员以及优秀小组的证书和奖品。家居行业需要面对各式各样的客户以及客户需求,学习怎样通过软件和接待流程服务的优化,提高挖掘客户需要的技能,从破冰到获取更有帮助的客户习惯,帮助学员更好的对接客户,最终更好地实现进行全屋设计的一套方法,每个环节都需要专业的指导,这也是启屋大学想要实现的,希望通过启屋的技能和热情,帮助同行更好去达成全屋软装方案,帮助顾客提高他们的购物体验和生活品质。启屋希望通过培训,增强设计师的力量,让顾客体验到真正的家居格调氛围,享受购物,产生对软装设计的信赖。通过这为期三天的培训,每个学员都努力提升自我,成就更好的自己!学员们在通往成功的道路上砥砺前行,实现美好的未来!