中国经济的命脉——掌握“在家”的一平米里

前言特殊的时刻，每个人迷茫：会被裁员吗？工资会折扣吗？KPI还能完成吗？第一季度的考核咋过？而企业同样陷入迷思～“销售行业如何应对线下门店关闭带来的不良影响？”“品牌如何提升免疫力来抵御突发状况？“疫情是不是加速战略调整的契机？”疫情之下，人人迷茫，企业当如何看清大势，找到方法破局？从云拜年开始，2020就开启了“云”模式，有你能轻易想到的云聚会、云喝酒、云蹦迪，也有心酸中带着那么一丝搞笑的云监工、云相亲、云看房，甚至还有人一本正经地倡议云婚礼。 一部分人通过“云嗨”（在线上high起来）获得诗与远方的满足；而另一部分人，也看到了“线上生活+工作”的更多可能性，由此一些商业上的尝试开始出现。伴随着春节、长假、疫情三大背景作用，大家也从「长假·宅」转化到「工作·宅」模式，这样的现象发酵之下，创造了一个几乎所有人未曾想到的极致场景。而曲美家居也试图在居家这样一个非典型办公空间内，找到“生活+工作”新家居形态的可能性。曲美家居国人生活方式研究院以此为课题，在2月2日“云办公”正式开启的同一天，面向全国的职场人士做了一项调查，与一万名“职场人士”以“云调研”的模式开启深度探讨，意在找到《居家办公是众向所归的趋势吗》的答案？此次参与调查的人特征如下：进入 2020 年，中国企业普遍面临着产业升级、企业管理理念和方式的升级。那么，居家“云办公”究竟只能是一种应对特殊时期的临时方案，还是有可能成为新管理模式的基础措施？从此次调查中，我们看到：在家办公，众望所归？——其实人类难以克服群居动物的特性。与人隔绝的居家办公会让人丧失团队的归属感，也会导致人自身的失控，大多数人并不接受这种方式成为主流办公方式。无论在网上以什么频率开视频会议，也无法取代人与人见面互动带来的亲近感。在家办公，清静独立？——其实人类同时有着对自由的向往。居家办公会让人感觉有较大的自由度，受访者不反对偶尔为之。在家办公，方便快捷？——其实居家办公与办公室办公有机结合更佳。创造一种新的办公模式，对下一步的创新管理有一定的价值。在家办公，求的是一个清静的状态和独立的姿态打造舒适办公空间，一把“单人座”足矣在家办公，男女大不同由此而知，人们并不喜欢全居家办公，如今舆论上憧憬的云办公将成后疫情时代的大趋势不会马上实现，即使是受访的 90 后也没有对全居家办公表现出比其他年龄段更为突出的兴趣。“云办公”确实可以作为办公室办公的有机组成部分，让职业人士可以有更灵活的选择，让员工的工作愉悦感提升，而这种弹性对于压缩办公空间的不饱和、工位安排、加强合作岗位的沟通质量、消除员工懈怠性、不被网上劳模的假像所蒙蔽等都提出了管理上的新要求。至于哪些岗位适合采用 4+1 或 3+2 的办公室+居家的办公模式，各企业尚需逐步摸索出更适合自己的岗位规划和考核激励体系。例如有些部门出外工作比较多，是否 5 个人设 3 个或 4 个工位（私人物品另安排单独存放空间），以节省办公空间。两个小时一打卡是让人非常反感的管理模式，出于对员工的不信任，频频开网络会议会导致另一种效率低下。在此不妨借鉴 IBM 这种已经实施了十几年云办公的企业的一些经验，来探讨如何提高居家办公的工作效率。在 IBM，如果是一个项目的成员在家办公，公司是用项目职责分工和流程来管控的，这需要对项目做精细的流程规划和目标细分。对于居家办公的工作人员如何能保持和在办公室工作的同事紧密合作，除了沟通流程不可或缺的确认环节，平时的企业内部团建就变得很重要。有一点虽然在此次调查中排序并不靠前，但在实际工作中会存在的偏差是，那些居家办公时间比较多，办公室工作时间相对其他岗位较少的员工，会让管理者对其业绩及才能的认识存在两种误解：一种是将网上劳模当成真正的人才，对于那些善于做网上包装的员工，领导会误认为是工作勤奋、更具主动性和有创造力；另一种则可能忽视那些不善于在网上推广自己，但确实是有真材实料的员工。当然，这只是报告中一部分数据的表现，但万变不离其宗，我们人类同时有着对自由的向往，期待享受居家办公带来的较大的自由度，但更期待将居家办公与办公室办公如何有机地结合，才是最好的生活和工作兼容的状态。其中，家居行业该如何处之，产品又将扮演什么角色？曲美家居与曲美国人生活方式研究院联合将课题的研究成果分享给全社会，期待在后疫情时期，希望为尽快地振兴经济贡献力量，更希望在此方向上能为行业提供更多有益的支持和帮助。