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腾讯家居专访苏州圣都装饰总经理韦能中韦总:披荆斩棘,奋勇向前
家,是梦想开始的地方。圣都装饰,为每一个家保驾护航从2002到2020,已专注造家18年18年从无到有,从小到大每一段圣都发展的故事都成为一种精神,一种力量它激励着一代又一代圣都人披荆斩棘、奋勇向前werewrwe本期《家居人物说》嘉宾:韦能中苏州圣都装饰总经理疫情期间连续两月带领苏州圣都创造千万佳绩高瞻远瞩,拥有卓越领导才能本期腾讯有幸邀请到韦总进行访谈探秘圣都业绩火爆的诀窍以及18周年庆活动钜惠werewrwe以下为腾讯家居采访实录:Q:韦总你好,作为圣都装饰核心的外地城市公司,你觉得苏州圣都装饰之所以能赢得消费者这么多年的信赖,关键是什么?(圣都标准工艺、全国集采优势,3.0战略核心)韦总:我们圣都家居装饰有限公司始创于2002年,率先在家装行业内推行全屋整装模式,在传统鲁班工艺基础上圣都装饰再次创新性地开启了健康全屋整装,并邀请国际大师罗纳德为品牌代言人,引进先进优质材料以及标准工艺,聘请国际设计大师郑仕樑为设计导师,成就圣都装饰“中国健康整装生态家”的梦想,升级大众装修品。圣都在发展过程中,不断助力行业告别缺乏标准、不成规范的传统家装,进入强标准、更透明、更轻松的家装时代。2018年圣都正式发布家装系列白皮书:《圣都装饰施工工艺手册》、《圣都装饰材料施工安装规范标准》、《房屋装修交付保养说明书》以及《圣都装饰家庭装饰装修规范》白皮书。▲圣都工地细节通过这一系列标准和规范,圣都装饰将施工工艺、施工流程、房屋交付重要项制定标准,实现快速优质的产品交付,解决家装过程中消费者最关心的工程施工和验收交付问题,把装修这一件复杂的事情,拆解成150个施工工艺节点、16道材料施工安装规范。规定施工团队严格按标准化的作业流程来完成,与在线化和数据化的圣都ERP施工管理系统相互辅助,线上线下协同作用,不仅仅大幅提升了装修的效率,装修品质和客户体验也更加有保障,真正让每位圣都客户省心省力。2019年,圣都装饰重磅推出3.0战略,这是圣都对服务的又一次升级,以“客户十怕 圣都十诺”的保证为客户装修之旅保驾护航,还于行业内提出了0增项、20项终身保修、20项品质不达标砸无赦的承诺。圣都想要通过从自身开刀,用行动打破了行业潜规则,并带动家装行业健康良性发展。借由此,让客户感受到真正健康的装修服务,并满足对家的预期。圣都Q:5月象征着旺盛的生命力,在这样的日子圣都装饰也即将迎来它18岁的生日,在这个收获的季节,本次18周年庆活动又能为选择圣都装修的客户朋友们带来什么样的收获呢?18周年庆 · 亿元装修补贴任性送韦总:5月16日,是我们圣都装饰18周年庆健康家装节,全国66家分公司联动回馈客户,一共会送出亿元装修补贴,包括:下定送好礼、全年保价特权、尖货超值加购、2.3万元家电礼包、品牌家具最多可省2.4万元等多重优惠。希望有装修需求的业主届时可以来我们苏州圣都的现场具体了解。▲点击图片了解18周年庆活动详情圣都Q:业主们在选择装饰公司时,通常会关注装饰公司用材、装修环保、施工安全等问题,在这些方面圣都装饰是如何做到让客户放心选择的?重拳出击 · 客户十怕圣都十诺韦总:客户在选择家装公司的时候会有很多顾虑,圣都也针对这些方面总结了客户的十大痛点,十个怕,对此也给出了十大承诺1、客户怕增项,我们承诺0增项,有恶意增项投诉到我们董事长颜伟阳直达号,直接免掉;2、客户怕甲醛超标影响健康,我们承诺甲醛超标砸掉重做;3、客户怕假货,我们承诺假一罚十;4、客户怕质量不合格,我承诺20项质量不达标,砸无赦;5、客户怕服务不好,投诉无门,我们承诺客户评价决定员工收入。合同前把客户当爷,合同后设计师变成爷,叫不动,现在设计服务费竣工后客户评价再发,客户满意发90%,一般50%,不满意不发。6、客户怕花冤枉钱,圣都通过集团集采,厂家直供的方式,为客户提供优质健康的材料和产品。7、客户怕售后无保障,我们承诺20项终身保修。8、客户怕设计效果不好,影响居住体验,圣都拥有千名优秀设计师,原创设计,所见即所得。9、客户怕从业人员拿回扣,我们承诺一经发现拿回扣,3倍赔偿,并辞退该员工。10、客户怕装修公司跑路,后续无保障,圣都18年老品牌,全国66家直营分公司,已经为10万+家庭建设温暖的家,大品牌放心有保障。▲客户十怕圣都十诺圣都Q:2020年是特殊的一年,各行各业都面临着挑战,但是据我们了解,3、4月份苏州圣都连续两个月的业绩都突破了千万,给行业也增加了很大的信心,你们采取了哪些措施?率先在家办公+线上直播+团购会韦总:受疫情影响,我们2月没能复工,但是从2月1日开始,我们就启动了线上办公,最多的一天开了14个视频会议,沟通效率反而比线下办公更高,更快。我们将线下活动改成线上微信团购会,就是“新春特别展·云装修团购会”,借助互联网工具,传达圣都品牌和活动信息。以前大家不习惯在线办公,这次反而倒逼我们进行了互联网转型,革新传统思维。我们的员工也逐渐熟悉如何去运用圣都自主研发的“云装修”SaaS系统完成在线报价、在线签约、在线设计等流程,极大地提高了效率。仅仅8天时间我们就创造了一个月的业绩!截止到2月14日,圣都整个集团微信团购会的订单数已经达到了3480单。我们苏州店在2月14日单日也签订了124单。让我们惊喜的是,不少平时工作繁忙的客户,都在这段时间主动联系我们,踊跃积极地报名参加团购会。后来可以看到其他很多公司也受到启发和鼓励,也开始采取线上团购会这种模式,可以很清楚的感受到这个行业的进步和变化。今后圣都也将不断革新,提供更健康的整装服务,为千万中国家装客户都能拥有一个温暖健康家的目标而继续奋斗!关于苏州圣都装饰圣都装饰在东吴北路170号团结桥有一万五千方整装体验馆,提供一站式更健康的全屋定制整装服务。从施工工艺展示、基础材料、主材、家居软装应有尽有,材料也是是精选国际和国内的许多一线品牌,全国供应链整合。包括了德国舒尔茨乳胶漆、微法水管、全国500强的中大元通电线,科意姆网线、西卡白胶、派丽防水、兔宝宝板材等等。业主不用再多花时间在建材市场比价,在展厅就可以看到所有产品的品牌、规格和介绍,想怎么挑就怎么挑,真正做到所见即所得,还有专业人员提供服务,告别选材难、选材烦的困扰。欢迎大家前来圣都装饰参观!扫码添加微信了解更多装修资讯装修热线:15050485880
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专访苏州圣都总经理韦能中 | 共克时艰,站好家装人的“岗”!
针对一些消费者的疑问,腾讯家居对苏州圣都装饰总经理韦能中韦总进行了线上专访,以下为访谈内容:腾讯家居:韦总,疫情发生后圣都装饰第一时间收集物资,驰援武汉,并根据形势,迅速调整工作模式,所有员工在家开启“
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2020年度圣都装饰集团苏州分公司经营会议顺利召开
2020年1月6日,苏州圣都装饰隆重召开了2020年度圣都装饰集团苏州分公司经营会议,苏州圣都装饰总经理韦能中、各事业部经理、市场部经理及后端职能部门的经理们参与了这次会议。
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11.13全民质检日丨店总带队巡检工地,只为您的家保驾护航!
11月13日,是苏州圣都每月一期的全民质检日,上午9点,在圣都装饰苏州分公司总经理韦能中的带领下,各部门经理协同员工、质检全体集合,划分小组,对苏州圣都的部分在建工地进行了大规模的巡检。
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京东惠万家,约惠圣都行,圣都装饰入驻京东商城
腾讯家居编辑在现场了解到,来自京东商城装修类目总监荣宇、京东装修类目运营专家刘鹏,圣都集团全渠道事业部总经理张伟以及圣都装饰苏州公司总经理韦能中先生出席了此次京东家装联盟授牌仪式。
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